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4.8
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Chetan D.
CD
Cofounder
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Realmente útil integração de IA para Agentes de Suporte"
O que você mais gosta IrisAgent?

Adoro o fato de que o chatbot de IA é conversacional e intuitivo e nossos usuários gostaram de conversar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IrisAgent?

Eu não chamaria isso de aversão, mas se houvesse alguma maneira de dar feedback sobre os recursos existentes ou solicitar um novo, então isso teria sido útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hilary L.
HL
Support Operations Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima ferramenta de IA para operações de suporte"
O que você mais gosta IrisAgent?

Eu gosto da abordagem prática da equipe IrisAgent. Usar IA pode ser intimidador, mas a equipe foi tão prestativa em cada etapa do processo, tornando a integração realmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IrisAgent?

Sem reais desgostos como tal. Olhando para o início da nossa jornada, eu teria adorado mais orientação ou insight para definir nossas tags de categoria para adequar ao nosso modelo de negócio. Mas isso é apenas parte da curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de IrisAgent para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
4.3
(739)
Com o Qualtrics, ouça e entenda cada cliente, em cada momento significativo, e tome ações que proporcionem experiências inovadoras. Descubra facilmente áreas de oportunidade, automatize ações e impulsione resultados organizacionais críticos com uma Plataforma de Gestão de Experiência extremamente poderosa e ágil.
2
Logotipo de EverAfter
EverAfter
4.6
(162)
Esteja na mesma página com seu cliente—literalmente. Crie um espaço compartilhado para você e seu cliente trabalharem juntos - assim você pode encurtar a integração do cliente, aumentar a adoção e construir relacionamentos comerciais de longo prazo. O trabalho do gerente de sucesso do cliente geralmente começa quando a maioria dos contos de fadas termina - cuidando dos clientes felizes para sempre. Aqui na EverAfter, capacitamos as equipes de sucesso do cliente a fazer exatamente isso. Nosso segredo é nossos hubs inteligentes baseados em widgets que permitem projetar um espaço de trabalho personalizado para cada tipo de usuário, em cada estágio do ciclo de vida. Não é necessário código.
3
Logotipo de Momentum
Momentum
4.6
(102)
Momentum é uma plataforma de colaboração de negócios sem código para construir e automatizar fluxos de trabalho de vendas. Ao se integrar às ferramentas existentes focadas em vendas, desde Slack e Salesforce até Asana e Outreach, o Momentum fornece às equipes de receita os blocos de construção para operacionalizar movimentos de vendas e melhorar a eficiência das vendas.
4
Logotipo de Staircase AI by Gainsight
Staircase AI by Gainsight
4.8
(52)
Staircase AI está liderando a Inteligência de Relacionamento com o Cliente. Nossa plataforma utiliza IA para analisar milhões de interações com clientes e transformá-las em insights humanos acionáveis que são impossíveis de detectar a olho nu. As empresas dependem do Staircase AI para filtrar o ruído e melhorar seu NRR. Staircase AI revela sinais humanos profundos e descobre a saúde dos clientes, sentimento, eventos da jornada, riscos e oportunidades.
5
Logotipo de Hook
Hook
4.7
(48)
A plataforma da Hook usa aprendizado de máquina para prever com precisão o crescimento da receita na sua base de clientes. Identificamos as contas com maior probabilidade de crescimento ou cancelamento e sugerimos as próximas melhores ações para sua equipe impulsionar a receita.
6
Logotipo de Customerscore.io
Customerscore.io
4.8
(36)
Plataforma para gerentes de Sucesso do Cliente e RevOps, projetada para ajudar empresas de SaaS B2B a monetizar sua base de usuários - tudo no piloto automático.
7
Logotipo de Eclipse AI
Eclipse AI
4.6
(31)
Eclipse AI é uma ferramenta plug and play que ajuda as empresas a entender as necessidades de seus clientes e responder com as ações corretas.
8
Logotipo de Solitics
Solitics
4.6
(29)
Solitics é uma plataforma de engajamento de clientes em tempo real, impulsionada por IA, que ajuda marcas de iGaming, fintech, trading e bancos a oferecer experiências hiperpersonalizadas em escala. Ao unificar todos os seus dados de clientes através de sistemas, Solitics capacita os profissionais de marketing a lançar jornadas automatizadas que respondem a cada interação em apenas 1,8 segundos. Com Ativação de Visitantes, Retenção de Clientes, Gamificação Direcionada e Análises de Desempenho integradas, você pode gerenciar todo o ciclo de vida - desde o primeiro depósito até a lealdade a longo prazo em uma única plataforma. A IA preditiva torna cada interação mais inteligente, enquanto a gamificação transforma o engajamento em resultados divertidos e mensuráveis. A integração é rápida: entre em operação em 45 dias com todas as fontes de dados conectadas e campanhas já em execução. A interface sem código dá aos profissionais de marketing controle total - sem dependência de desenvolvedores, sem atrasos. Solitics transforma dados ao vivo em experiências pessoais em tempo real que impulsionam maior conversão, retenção mais forte e LTV mensurável - ajudando marcas em indústrias regulamentadas e de rápido movimento a engajar de forma mais inteligente e crescer mais rápido.
9
Logotipo de SupportLogic
SupportLogic
4.6
(24)
SupportLogic é um fornecedor de tecnologia de IA (Inteligência Artificial) para equipes de suporte. Aproveitando o Processamento de Linguagem Natural (NLP) e o Aprendizado de Máquina (ML), o SupportLogic se integra ao CRM de sua escolha para destacar seus casos de clientes mais urgentes. Nossos clientes veem milhares de casos complexos de software registrados através de seu portal de suporte e o SupportLogic permite que eles pratiquem uma abordagem de último a entrar, primeiro a sair, compreendendo o que está no ticket e colocando as questões mais críticas na frente dos engenheiros certos. Com o SupportLogic, as organizações têm sido capazes de reduzir suas escalonamentos mensais em 20% ou mais, enquanto aumentam a produtividade dos agentes ao alinhar os casos com a expertise correta.
10
Logotipo de Freshdesk Customer Success
Freshdesk Customer Success
4.5
(22)
O Sucesso do Cliente do Freshdesk ajuda empresas de software e assinaturas a prevenir a rotatividade, aumentar a expansão e fortalecer os relacionamentos com os clientes.
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