Se você está considerando Heretto, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de Componentes é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software economia de tempo, rápido com compartilhamento de links, marcação, e comentários. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Heretto incluem customer service e version control. A melhor alternativa geral para Heretto é MadCap Flare. Outros aplicativos semelhantes a Heretto são Document360, Storyblok, Confluence, e Salesforce Service Cloud. Heretto alternativas podem ser encontradas em Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo de Componentes mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Base de Conhecimento.
MadCap Flare permite criar, gerenciar e publicar conteúdo em uma variedade de formatos, incluindo impressão, online, desktop e móvel.
Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.
Storyblok é o CMS headless pronto para empresas que capacita desenvolvedores e profissionais de marketing a levar ideias ao mercado mais rapidamente. Ele suporta todo o ciclo de vida do conteúdo—desde a criação e gestão até a entrega—otimizando fluxos de trabalho, aumentando a produtividade e garantindo desempenho e acessibilidade excepcionais. Projetado para escalabilidade global e colaboração segura, o Storyblok permite que as equipes entreguem experiências digitais envolventes e contínuas em grande escala. Confiado por marcas líderes como Oatly, Virgin Media O2, Deliveroo, Renault e Education First, o Storyblok ajuda empresas de todos os tamanhos a desbloquear novas oportunidades, canais e mercados—entregando um impacto de mercado maior e mais rápido.
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.
O software de base de conhecimento mais poderoso e fácil de usar da Helpjuice é projetado desde o início para ajudar você a escalar seu suporte ao cliente e colaborar melhor com sua equipe.
Slack reúne toda a sua comunicação em um só lugar. É uma plataforma de mensagens em tempo real, arquivamento e busca para equipes modernas.