Top 10 Alternativas e Concorrentes da HelpSpace

(12)4.4 de 5

As soluções Software de Atendimento ao Cliente abaixo são as alternativas mais comuns que os usuários e revisores comparam com HelpSpace. Software de Atendimento ao Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software facilmente administrado, fácil de usar com resposta automatizada, gerenciamento de sla, e anexos/screencasts. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para HelpSpace incluem features e integration. A melhor alternativa geral para HelpSpace é HubSpot Service Hub. Outros aplicativos semelhantes a HelpSpace são Help Scout, Freshdesk, Hiver, e Salesforce Service Cloud. HelpSpace alternativas podem ser encontradas em Software de Atendimento ao Cliente mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Gestão de Força de Trabalho.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para HelpSpace

HubSpot Service Hub
Help Scout
Freshdesk
Hiver
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom

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Principais Alternativas de 10 para HelpSpace Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como HelpSpace se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Marketing e Publicidade, Jogos de Computador, e Administração Pública, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

HubSpot Service Hub

Por HubSpot

4.4/5

(2,871)

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Categorias em comum com HelpSpace:

Por Help Scout

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com HelpSpace, Help Scout é:

Mais utilizável

Melhor em suporte

Mais fácil de configurar

Categorias em comum com HelpSpace:

Por Freshworks

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Os revisores dizem que em comparação com HelpSpace, Freshdesk é:

Mais utilizável

Categorias em comum com HelpSpace:

Balcão de Ajuda

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Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Categorias em comum com HelpSpace:

Por Zoho

Descrição do Produto

Categorias em comum com HelpSpace:

Balcão de Ajuda

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Categorias em comum com HelpSpace:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com HelpSpace, Fin by Intercom é:

Mais utilizável

Categorias em comum com HelpSpace:

Balcão de Ajuda