Top 10 Alternativas e Concorrentes da Fonada

Pesquise soluções alternativas para Fonada no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software facilmente administrado, rápido com acesso móvel, gerenciamento de filas, e ligue de volta. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Fonada incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para Fonada é Automation Anywhere. Outros aplicativos semelhantes a Fonada são Nextiva, Talkdesk, JustCall, e Close. Fonada alternativas podem ser encontradas em Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Central de Atendimento.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Fonada

Automation Anywhere
Nextiva
Talkdesk
JustCall
Close
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
LiveAgent

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Principais Alternativas de 10 para Fonada Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Fonada se compara à concorrência e encontrar o melhor produto para o seu negócio.

Automation Anywhere

Por Automation Anywhere

4.5/5

(5,547)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,435)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,499)

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

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Crie uma Conta Gratuita

Por Close

4.7/5

(1,981)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,727)

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,632)

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

LiveAgent

Por QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Genesys Cloud CX

Por Genesys

4.4/5

(1,511)

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Aircall

Por Aircall

4.4/5

(1,509)

Descrição do Produto

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Categorias em comum com Fonada:

Infraestrutura de Call Center (CCI)