Avaliações e Detalhes do Produto Firstbase

A plataforma da Firstbase é limpa, simples e intuitiva. Facilitando a configuração e execução de um sistema de integração de funcionários automatizado e elegante.

O suporte da equipe da Firstbase é incrivelmente atencioso e orientado para o valor - eles entendem muito bem os desafios neste espaço.

A ferramenta oferece simplicidade, mas também profundidade de serviços. Conseguimos automatizar completamente a experiência de integração de funcionários em questão de horas.

Existem muito poucas ferramentas que eu diria que fornecem valor imediato desde o início. A Firstbase acertou nisso e claramente adiciona valor desde o começo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Firstbase atualmente carece de muita personalização na aparência e na experiência do funcionário. Muitas funcionalidades são abstraídas para solicitações feitas à equipe de engenharia.

Eles também estão limitados apenas ao equipamento que podem fornecer, em vez de me permitir trazer meu próprio equipamento adicionalmente e disponibilizá-lo para meus funcionários.

Eles devem suportar implantações de laptops com Linux. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support team - I have great confidence in their communication and troubleshooting skills. The interface is mostly very intuitive and easy to show others how to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some interface quirks (like date selectors only letting you click through month by month, rather than being able to jump years), but nothing major. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a estabilidade e o serviço rápido que a Firstbase oferece. Os membros da nossa equipe da Firstbase são muito educados e rápidos para ajudar com todas as nossas necessidades e problemas. Além disso, acho a configuração inicial da Firstbase muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Tivemos uma ótima experiência com a Firstbase. O produto tem sido fundamental para simplificar nosso gerenciamento de equipamentos remotos e o processo de integração. É intuitivo, eficiente e nos poupou tempo significativo e custos operacionais. A equipe de suporte é responsiva e a plataforma tem escalado bem com nossas crescentes necessidades. Apreciamos genuinamente a consideração por trás do produto e as melhorias contínuas que eles têm feito.

Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos ver mais capacidades de registro de auditoria integradas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa que prioriza o trabalho remoto, a Firstbase nos permite implantar e recuperar hardware facilmente ao redor do mundo, além de armazenar inventário fora do escritório central. Isso nos permite agir rapidamente e integrar novos contratados à medida que crescemos, sem nos concentrarmos no lado logístico manual da implantação de hardware. Também sou muito grato pela resposta rápida que recebemos quando precisamos do suporte da Firstbase para questões que não conseguimos resolver por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria a capacidade de selecionar granularmente ativos individuais para implantação em vez de puxar de um pool disponível de inventário; há ocasionalmente casos em que preferimos que um número de série ou condição específica seja enviado para alguém e não conseguimos especificar esses pedidos. Além disso, à medida que crescemos em novos mercados, o Firstbase nem sempre está disponível ainda - ocasionalmente temos casos de uso em que o Firstbase simplesmente não é uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Firstbase elimina a preocupação de escalar operações de TI globalmente e gerenciar uma força de trabalho cada vez mais remota, tornando isso incrivelmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Firstbase tem muitos recursos e funcionalidades excelentes e só vai melhorar à medida que continua a crescer e evoluir. Espero que eles possam continuar a expandir para novas regiões sem sacrificar sua já excepcional excelência operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstbase é realmente útil na gestão dos ativos da equipe e da empresa em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é um pouco caro para uma empresa pequena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Facilidade de comunicação com a equipe de suporte ao cliente e gerente de conta dedicado

- Equipe flexível que está constantemente construindo novas integrações e adicionando recursos. Desde o início do nosso contrato, vimos um novo lançamento de uma conexão HRIS e mudanças no painel

- Os funcionários adoram a facilidade de uso no portal. É fácil para eles solicitarem equipamentos antes do primeiro dia, e o FB faz um bom trabalho na recuperação de ativos (economizando muito tempo internamente).

- Conexões com fornecedores em todo o mundo onde seus próprios ativos inscritos no ABM podem ser armazenados. Este é um diferencial sólido, pois os concorrentes vão querer que você alugue ou compre apenas através do portal deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O portal é um pouco básico. Ele funciona perfeitamente para o que você precisa, mas não fornece nenhum tipo de registro de auditoria ou possui um ótimo filtro de visualização. Gostaria de ver resultados mais detalhados de ativos por tipo e por localização. Pode ficar um pouco confuso.

- Compreensivelmente, adicionar novas geolocalizações ao alcance deles pode levar um pouco de tempo. Encontramos algumas soluções alternativas e o alcance do FB é amplo, mas pode ser necessário algum trabalho adicional. Se você precisar de um fornecedor com raízes profundas em uma área específica, certifique-se de ter um entendimento claro das geolocalizações para as quais está enviando/de onde está enviando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ponto de contato único para todas as zonas GEO que a Firstbase apoia.

Suporte ao cliente sólido. Representantes pacientes que acompanham e concluem o processo. Bastante rápido na minha experiência também.

Tive alguns representantes de contas durante o curso do nosso relacionamento e cada um deles foi excepcional. Sem enrolação, assumem a responsabilidade pelos problemas, acompanham e resolvem as coisas.

Desde que começamos a usar a Firstbase há 1,5 anos, eles têm levado nosso feedback em consideração e feito inúmeras melhorias de recursos na plataforma. Eles estão sempre interessados no feedback dos clientes e focam o desenvolvimento no que seus clientes estão dizendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha organização é prioritariamente remota, então nunca tocamos em nosso hardware. Confiamos na Firstbase para gerenciar nosso inventário. Seria ótimo se a plataforma Firstbase fosse uma plataforma ITAM completa que pudesse se integrar com nossos aplicativos SaaS como Okta, Jamf, Jira, etc., e remover parte da manutenção manual que o TI precisa realizar hoje para atualizar os registros de inventário internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Firstbase é muito fácil de trabalhar. O atendimento ao cliente é ótimo e muito responsivo. Quaisquer perguntas ou problemas são rapidamente resolvidos. A implementação foi muito fácil e rápida. Conseguimos integrá-los e atender nossos funcionários em menos de 1 mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que suas capacidades de integração e API fossem um pouco melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.