Top 10 Alternativas e Concorrentes da Confide Platform

Principais Alternativas de 10 para Confide Platform Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,309)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Gestão de Reclamações

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,192)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Gestão de Reclamações

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,694)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Gestão de Reclamações
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Front
Por Front App
4.7/5
(2,412)
Descrição do Produto
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Gestão de Reclamações

HiBob HRIS
Por HiBob
4.5/5
(2,274)
Descrição do Produto
Tecnologia moderna de RH, desenvolvida para a forma como as pessoas trabalham hoje: globalmente, remotamente e de forma colaborativa.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Denúncia de irregularidades

Leapsome
Por Leapsome
4.8/5
(2,268)
Descrição do Produto
Leapsome ajuda a fechar o ciclo entre desempenho, engajamento e desenvolvimento por meio de ciclos de revisão de primeira classe, pesquisas de engajamento e muitos outros recursos.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Denúncia de irregularidades

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Gestão de Reclamações

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,274)
Descrição do Produto
Hiver transforma sua caixa de entrada (Gmail ou Outlook) em uma ferramenta de colaboração e suporte ao cliente simples e poderosa.
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Categorias em comum com Confide Platform:
Gestão de Reclamações

Personio
Por Personio
4.4/5
(753)
Descrição do Produto
Personio é um software holístico de gestão de RH e candidatos, projetado para empresas com 10 a 2000 funcionários.
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Denúncia de irregularidades

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