Se você está considerando Confide Platform, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Denúncia é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, melhor avaliado com resumo de texto. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Confide Platform incluem confiabilidade e facilidade de uso. A melhor alternativa geral para Confide Platform é Salesforce Service Cloud. Outros aplicativos semelhantes a Confide Platform são Zoho Desk, Zendesk for Customer Service - AC, Freshdesk, e Front. Confide Platform alternativas podem ser encontradas em Software de Denúncia mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de RH Central.
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Leapsome ajuda a fechar o ciclo entre desempenho, engajamento e desenvolvimento por meio de ciclos de revisão de primeira classe, pesquisas de engajamento e muitos outros recursos.
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Hiver transforma sua caixa de entrada (Gmail ou Outlook) em uma ferramenta de colaboração e suporte ao cliente simples e poderosa.
Personio é um software holístico de gestão de RH e candidatos, projetado para empresas com 10 a 2000 funcionários.