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Uma cadeia de suprimentos típica consiste em três empresas independentes realizando três etapas diferentes para levar um produto até a porta do cliente. A primeira empresa é a dos designers e criadores do produto. Estas são as empresas que criam o produto real que será vendido aos consumidores. Uma vez que esta empresa cria seu produto, geralmente precisa de um provedor de logística de segunda parte, como UPS ou FedEx, para entregar o produto ao cliente. Mesmo que esse provedor de logística de segunda parte possa lidar com o envio, ainda é necessário que haja uma empresa que possa armazenar todos esses produtos e colocá-los nos caminhões de envio. É aí que os provedores de logística de terceiros entram em cena.
Um 3PL é a empresa intermediária que lida com a distribuição necessária para que os produtos sejam entregues na porta do cliente. Os 3PLs são essencialmente armazéns e centros de distribuição que abrigam todos os produtos de uma empresa. Eles geralmente estão em locais estratégicos onde há altos volumes de envio, para que possam rapidamente alcançar as portas dos clientes. Com todas essas partes móveis na cadeia de suprimentos entre uma empresa e o cliente, é necessário haver um meio para que as empresas se comuniquem com esses 3PLs. Da mesma forma, também precisa haver uma maneira simples para que os 3PLs lidem com toda a logística que vem com armazenamento e cumprimento. É aqui que o software 3PL entra em cena.
O software 3PL é projetado para simplificar o processo tanto para os provedores de logística de terceiros quanto para os fornecedores que os contratam. Para os fornecedores, o software 3PL pode ajudá-los a manter a comunicação com os 3PLs que contratam. Para os 3PLs, o software 3PL pode ajudá-los com toda a logística necessária com armazenamento, distribuição e comunicação com o cliente. Como o software 3PL oferece uma ampla gama de funções, destacaremos todas as maneiras pelas quais armazéns, centros de distribuição e 3PLs podem tirar proveito do software.
Principais Benefícios do Software 3PL
O software 3PL tem uma variedade de benefícios diferentes para transportadoras, remetentes, distribuidores e varejistas. Em primeiro lugar, ele melhora drasticamente a comunicação entre provedores de logística de terceiros e as empresas que terceirizam sua cadeia de suprimentos. Isso permite que as empresas que terceirizam sua distribuição tenham mais visibilidade sobre como sua cadeia de suprimentos está se desempenhando. Em segundo lugar, o software 3PL pode melhorar muito as operações diárias para provedores de logística de terceiros. O software 3PL contém recursos que auxiliam no processo de armazenamento, gestão de pedidos e distribuição. Por último, ele pode ajudar provedores de logística de terceiros a se comunicarem com empresas de transporte. O software 3PL fornece recursos que permitem que esses 3PLs escolham as melhores transportadoras e tarifas para envio. Além disso, o software 3PL fornece recursos que permitem que os 3PLs se comuniquem e atualizem sobre os horários de chegada das remessas.
Melhoria nas relações com clientes — A maioria dos provedores de logística de terceiros trabalha com vários clientes. Com todos esses clientes, os provedores de logística de terceiros geralmente têm que gerenciar muitos dados, faturamento e logística. O software 3PL ajuda essas empresas a manter todos esses dados em um local centralizado. O software 3PL pode ajudá-los a armazenar tarifas de clientes e faturar automaticamente por serviços de armazenamento e armazenamento.
Personalização — A maioria dos 3PLs lida com a distribuição para uma variedade de clientes que têm diferentes ordens de trabalho e diferentes ciclos de faturamento. Com o software 3PL, os 3PLs podem personalizar campos e comportamentos manuais para cada ordem de trabalho específica. Isso permite que os provedores de logística de terceiros adaptem seu trabalho a uma variedade de clientes.
Armazéns públicos — Para gerentes de armazéns que trabalham para um provedor de logística de terceiros ou mesmo para a empresa que projeta o produto, o software 3PL pode ser uma ótima ferramenta para gerenciar inventário. O software 3PL tem funções específicas projetadas para rastrear itens dentro de um armazém, automatizar pedidos com integrações de carrinho de compras e automatizar notificações de clientes sobre atividades importantes de inventário.
Distribuidores — Os centros de distribuição diferem dos armazéns no sentido de que geralmente mantêm produtos por períodos mais curtos de tempo. Os centros de distribuição são especialmente projetados para transferir rapidamente produtos do centro de distribuição para o cliente. Como resultado, os distribuidores geralmente se movem em um ritmo mais rápido do que os armazéns e são esperados para se comunicar com os clientes. O software 3PL pode ajudar os centros de distribuição com a rápida rotação de mercadorias, tendo scanners de código de barras para rastrear itens e um portal do cliente com informações de inventário, faturamento e relatórios.
3PLs baseados em ativos — Os 3PLs baseados em ativos possuem algumas ou todas as partes da cadeia de suprimentos. Isso pode incluir caminhões, armazéns e centros de distribuição. Os 3PLs baseados em ativos exigem um conjunto mais amplo de recursos em seu software 3PL, pois também lidam com envio, gestão de frotas e gestão de armazéns. Os 3PLs baseados em ativos podem ser mais adequados para escolher um 3PL que atenda às necessidades de gestão de armazéns, inventário e envio.
3PLs não baseados em ativos — Os 3PLs não baseados em ativos não possuem ativos físicos envolvidos na cadeia de suprimentos. Em vez disso, eles são simplesmente destinados a atuar como um terceiro que fornece uma rede de parceiros para ajudar as empresas a mover produtos. Eles exigem um software menos envolvido com gestão de armazéns e mais focado em reservar fretes e se comunicar com sua rede de remetentes e transportadoras.
Gestão de armazéns — Um dos principais recursos do software 3PL é a gestão de armazéns. Isso permite que as empresas que trabalham com provedores 3PL saibam exatamente onde estão os envios de seus clientes o tempo todo. Eles podem até mesmo olhar os níveis de inventário em tempo real do provedor de logística de terceiros para indicar a potenciais clientes que um produto está fora de estoque. Para os 3PLs, os recursos de gestão de armazéns permitem que eles rastreiem o desempenho do armazém e avaliem serviços de valor agregado de entrada por cliente.
Documentação — Os recursos de documentação permitem que as empresas armazenem todos os tipos de arquivos em registros de inventário para documentar com precisão as necessidades de inventário, frete, armazém e distribuição.
Faturamento — Os recursos de faturamento permitem que os provedores de logística de terceiros capturem e faturem por cada serviço que a operação fornece. Este recurso também publica automaticamente faturas no livro razão do cliente e fatura automaticamente as empresas com base no respectivo contrato.
Fluxos de trabalho personalizados — Os 3PLs trabalham com uma variedade de clientes diferentes. Alguns desses clientes podem projetar produtos que têm códigos de barras ou etiquetas RFID anexadas a eles, facilitando para os 3PLs identificar quando chega ao centro de distribuição. Por outro lado, alguns clientes podem não ter nenhuma tecnologia de rastreamento. Isso exigiria etapas extras na cadeia de suprimentos. Com o software 3PL, os 3PLs podem personalizar fluxos de trabalho com base em diferentes clientes. Isso permite que a equipe complete o trabalho em um ritmo mais rápido seguindo o fluxo de trabalho que é estabelecido para eles no software.
Análise — Muitos 3PLs medem os resultados de suas operações por meio de escrita manual e cópias impressas. Este é um processo tedioso que dificulta para os 3PLs avaliarem como estão realmente se desempenhando. O software 3PL facilita para os 3PLs receberem insights imediatos sobre como estão se desempenhando, fornecendo um conjunto padrão de relatórios visuais e métricas.
Gestão de frotas e transporte — Para 3PLs baseados em ativos, a gestão de frotas e transporte é uma necessidade. O software 3PL oferece recursos que permitem que os 3PLs realizem despacho e planejamento de carga, bem como gestão de pedidos, classificação e faturamento.
Envio — Os recursos de envio fornecem aos distribuidores e 3PLs uma maneira simples de selecionar transportadoras que enviam o produto para o destino final. Este recurso pode ajudar os usuários a maximizar os custos, fornecendo uma lista de transportadoras que oferecem as melhores tarifas.
Soluções móveis — As operações da cadeia de suprimentos são um trabalho incrivelmente móvel. Acabaram-se os dias em que um gerente de cadeia de suprimentos teria que tomar notas e atualizar o software de volta ao desktop. Hoje em dia, mais soluções 3PL têm versões móveis onde os usuários podem atualizar o status das atividades da cadeia de suprimentos em movimento. Isso torna o processo mais eficiente e os usuários podem atualizar o status em tempo real.
Rastreamento por IA — Muitos provedores de logística estão agora anexando sensores IOT e rastreamento RFID a suas remessas. Quando a remessa chega ao seu destino, ela é contabilizada automaticamente no software 3PL. Além disso, a IA pode realizar algumas análises da cadeia de suprimentos automaticamente e usar aprendizado de máquina para antecipar a demanda e sugerir manutenção preventiva de equipamentos.
Regras e regulamentos — Isso não é tanto um problema com o software quanto com os 3PLs em geral, mas ainda é algo a se ter em mente. Uma empresa com uma cadeia de suprimentos global que está terceirizando sua distribuição precisa ter em mente que existem diferentes regras e regulamentos de envio para diferentes países e regiões. Alguns softwares 3PL não indicam as regras e regulamentos para cada país, então é algo a se ter em mente antes de incorrer em quaisquer penalidades ou taxas por não seguir os regulamentos.
Software de gestão de armazéns — O software 3PL que não possui recursos robustos de gestão de armazéns pode ser muito melhorado ao integrar-se com o software de gestão de armazéns. O software de gestão de armazéns auxilia os 3PLs gerenciando as operações diárias do armazém. Esta ferramenta fornece às empresas soluções de inventário, envio, armazenamento e classificação.
Plataformas de e-commerce — Os provedores de logística de terceiros são mais usados por empresas de e-commerce. Isso geralmente ocorre quando a empresa de e-commerce se torna tão grande que não consegue lidar com todos os seus envios sozinha. Pode ser útil para muitas empresas de e-commerce integrar suas plataformas de e-commerce com seu software 3PL. Ao integrar esses dois softwares, o provedor de logística de terceiros pode distribuir os produtos mais rapidamente.