Avaliações e Detalhes do Produto Flowspace

Depois de experimentar várias plataformas e parceiros, estamos MUITO felizes por termos escolhido a Flowspace. A facilidade de uso da plataforma, as ferramentas de gestão de pedidos e o módulo de comunicações internas são melhorias significativas em relação ao que estava disponível anteriormente. Os resultados têm sido consistentemente dentro do SLA, muitas vezes superando as expectativas. Os armazéns parceiros demonstram altos padrões e possuem certificações de valor agregado que são benéficas para nossa linha de produtos de cuidados pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda aguardando melhorias nos relatórios personalizados. A ferramenta de IA da Flowspace é um ótimo começo, mas espero poder solicitar consultas mais detalhadas e personalizadas em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Flowspace fornece à nossa equipe visibilidade omnicanal, integrações com Amazon/Shopify e mais. Os maiores benefícios são o suporte ao cliente e a equipe técnica. Extremamente responsivos, flexíveis e parecem fazer PARTE da sua equipe. Você pode ter um ótimo produto, mas se não tiver as pessoas certas para ajudar a habilitar capacidades e prepará-lo para o sucesso, então é efetivamente um produto inútil. A Flowspace tem tanto um ótimo produto quanto uma equipe nota A+.

- O software faz o que se propõe e mais

- É MUITO fácil de usar e implementar

- As integrações são feitas em poucos cliques e são perfeitas

- Nossa equipe está usando o tempo TODO

- As pessoas na equipe da Flowspace são as melhores da categoria Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada. Talvez o único feedback seja pensar em como articular melhor os preços (difícil neste setor em geral). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a visibilidade e o atendimento ao cliente que obtemos ao usar o Flowspace. A equipe deles é super proativa em nos mostrar novos recursos e maneiras de otimizar nossas operações, e é muito prática quando estamos resolvendo novos problemas ou ideias. Em particular, temos realmente apreciado as ferramentas de otimização de nós e a análise que o Flowspace forneceu para nos dar mais insights sobre como podemos atender melhor à demanda de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora os custos de cumprimento não sejam tão baratos quanto os da Amazon com nosso volume atual de nós, eles têm trabalhado conosco em maneiras de reduzir esses custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente amo a extensão do inventário que a Flowspace oferece, pois torna o gerenciamento de inventário e o envio de produtos tão fácil e, como eles cobrem uma ampla área com processos mais rápidos. A interface do site e a experiência do usuário são fáceis, tornando o suporte e o rastreamento mais rápidos e mais confiáveis. -No geral, é fácil de implementar e integrar com ferramentas de lojas/E-commerce como o Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente odeio que eles não tenham uma opção de chat ao vivo e que os casos/tickets com eles demorem para serem revisados e receber feedback, e às vezes eles têm problemas com o armazenamento de produtos de metal/alumínio (problemas de ferrugem). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flowspace tem uma interface amigável e é responsivo às perguntas dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, como eles não possuem seus armazéns, há muita desconexão quando se trata de consertar algo no nível de cumprimento. Eles são essencialmente outro intermediário, o que torna um pouco mais difícil executar pedidos especiais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flowspace tem sido um parceiro incrível para nós na Agni. Através de múltiplas transições na Liderança da Cadeia de Suprimentos, eles têm sido uma verdadeira rocha, mantendo registros detalhados de nossos projetos e fornecendo suporte consistente e atencioso para todos os nossos projetos. Eu adoro a atenção aos detalhes da equipe e a sensação de que eles se importam tanto com a integridade do nosso produto e a experiência do cliente quanto nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não ficamos desapontados com nossa experiência com a Flowspace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal Flowspace é fácil de usar e navegar. A equipe em Ocala oferece um ótimo suporte ao cliente, mantendo linhas de comunicação abertas, trabalha para acomodar nossas necessidades em circunstâncias incomuns e oferece soluções para problemas que impactam negativamente as operações. Eu uso este portal frequentemente, diariamente, para rastrear nossos envios e garantir a precisão. Existem múltiplos recursos que são de uso valioso para as operações. Embora a curva de aprendizado inicial tenha sido mínima, o suporte contínuo e as atualizações regulares continuaram a melhorar a funcionalidade do portal, mantendo-o alinhado com os requisitos de negócios em evolução. No geral, as capacidades de integração e implementação do portal impactaram positivamente meu fluxo de trabalho, contribuindo para o aumento da produtividade e agilidade operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência trabalhando com este grupo, não há muito do que não gostar. O único problema que vejo é nos relatórios recebidos de entrada que duplicam um pedido de compra sem dados. Isso foi levado à atenção da equipe do Flowspace, mas infelizmente não houve resolução. Este é um problema menor que não tem impacto real. Gostaria de corrigir isso para relatórios futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Flowspace oferece uma plataforma robusta para atendimento, oferecendo aos usuários uma alternativa mais cara, mas abrangente. Gostaria de aproveitar esta oportunidade para elogiar nosso gerente de contas, Richard Mercedes, por supervisionar nossas necessidades e estar atento aos nossos pontos cegos - funções que normalmente não se esperaria de gerentes de contas. Tendo lidado com vários gerentes de contas de diferentes softwares e serviços, uma diferença distinta pode ser sentida na abordagem de Richard, pois ele adiciona um toque pessoal e vai além para realmente nos fazer sentir como se ele fosse uma extensão de nossa equipe. Anteriormente, solicitamos que um recurso complexo especial fosse incorporado ao sistema, e Richard foi fundamental na rápida implementação da solução solicitada - uma grande surpresa, especialmente quando esperávamos ser ignorados. Se alguém decidir se juntar à Flowspace, espero que tenha a sorte de ser designado Richard como seu gerente de contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flowspace repassa as taxas de processamento de cartão de crédito para seus clientes (2,9% + $0,50) eu acredito, o que pode ser um fator mitigante para clientes internacionais que dependem de cartões de crédito como sua principal fonte de pagamento. Seus preços gerais também são consideravelmente mais altos do que outros provedores de serviços, falando por nossa própria experiência. Isso pode dissuadir empresas preocupadas com a erosão das margens líquidas pelos custos de cumprimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flowspace é uma plataforma incrível que é extremamente amigável ao usuário. Tanto a equipe de atendimento ao cliente quanto os engenheiros de soluções são extremamente prestativos e flexíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada de que não gostar na Flowspace. Sempre que surge um pequeno problema, a equipe deles age rapidamente para encontrar a melhor solução para ambas as partes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A usabilidade da plataforma é boa e a integração rápida de novos armazéns também é uma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco estranho que tenhamos que trabalhar com uma equipe de clientes da Flowspace em vez de trabalhar diretamente com o armazém em projetos e para resolver problemas. E isso às vezes pode ser frustrante devido à falta de respostas imediatas, já que a equipe da Flowspace precisa entrar em contato com o armazém e receber uma resposta de volta.

Além disso, o fato de não podermos extrair relatórios históricos de nossas contagens de inventário é bastante frustrante. Encontramos uma solução alternativa, mas o relatório expira em 7 dias, o que se torna frustrante se precisarmos extrair contagens de inventário de um mês passado para fins de auditoria ou reconciliação de inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.