# ShipHero Reviews **Vendor:** ShipHero **Category:** [Software de Gestão de Armazém](https://www.g2.com/pt/categories/warehouse-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 205 ## About ShipHero ShipHero facilita o envio de eCommerce com nosso poderoso software de gerenciamento de armazém (WMS). Nosso WMS baseado em nuvem é perfeito para marcas emergentes, em crescimento e de alto volume. Em vez de te atrasar, ShipHero pode impulsionar seu negócio de eCommerce com a tecnologia e os processos necessários para operar um armazém de sucesso. Nós Arrasamos para Marcas de eCommerce e 3PLs: - Reduzir erros de seleção e envio em 99% - Reduzir custos de armazém em mais de 35% - Aumentar a eficiência de coleta em 3x ## ShipHero Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o ShipHero por seu **design intuitivo** e suporte excepcional, aumentando significativamente a eficiência operacional e a produtividade. (80 reviews) - Os usuários elogiam o ShipHero por seu **suporte ao cliente excepcional** , destacando a assistência rápida e profissional para diversos desafios. (71 reviews) - Os usuários apreciam o **processo de integração eficiente** com a ShipHero, sentindo-se apoiados e confiantes durante toda a sua transição. (42 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos robustos e fáceis de usar** do ShipHero, melhorando suas operações de e-commerce de forma eficaz. (38 reviews) - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente rápido e útil** da equipe ShipHero, promovendo uma forte parceria com a 3PL. (38 reviews) - Eficiência (34 reviews) - Gestão de Pedidos (33 reviews) - Os usuários elogiam o ShipHero por seu **gerenciamento de inventário confiável** , integrações perfeitas e excelente atendimento ao cliente que impulsionam a eficiência dos negócios. (32 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de configuração** do ShipHero, achando o processo de integração suave e amigável para as equipes. (32 reviews) - Eficiência de Envio (27 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , frequentemente enfrentando atrasos na resolução, especialmente para questões urgentes que impactam o envio de pedidos. (26 reviews) - Os usuários acham as **limitações nas funcionalidades** do ShipHero frustrantes, particularmente com ordens de trabalho e funcionalidades de atacado. (22 reviews) - Os usuários acham **o gerenciamento de inventário desafiador** com o ShipHero, especialmente ao lidar com várias lojas e armazenamento virtual. (18 reviews) - Os usuários enfrentam problemas significativos de **integração** com o ShipHero, levando a frustrações e preocupações sobre a compatibilidade do sistema. (17 reviews) - Os usuários experimentam **bugs de software frequentes** , levando a reprocessamento manual e tempos prolongados de resolução de suporte. (16 reviews) - Problemas de Gestão de Pedidos (15 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas técnicos** como bugs e atrasos no suporte, impactando a eficiência do processamento de pedidos. (15 reviews) - Os usuários observam **capacidades limitadas de relatórios** no ShipHero, dificultando a análise eficaz de dados para melhorias de processos. (14 reviews) - Gestão de Pedidos (14 reviews) - Problemas de Envio (14 reviews) ## ShipHero Reviews ### 1. Equipe de WMS Flexível e Orientada para Soluções que se Adapta ao Seu Negócio (pequeno ou grande) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul H. | Founder & President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Vantagens e meus fatores de decisão em relação a outros WMS. Eu revisei 4 ou 5 WMS para minha startup, para contexto. - Interesse em trabalhar comigo e ser flexível. Flexibilidade em relação a chamadas de implementação, automações/lojas e acordos de preços, especificamente. - Alex, Brandon e Heather têm sido ótimos para trabalhar. Conheci Lara Pease hoje, e ninguém na equipe se apressou para encerrar uma chamada ou simplesmente disse "é assim que o sistema funciona, lide com isso". Todos têm sido orientados para soluções e dispostos a resolver problemas dentro do meu caso de negócio específico. **O que você não gosta em ShipHero?** Está progredindo em direção ao omni-channel, mas é claro que é uma potência D2C. Nenhum WMS atinge 100% das caixas de todos os 3PLs, então leve isso com um grão de sal. Construir notificações e notificações por e-mail para clientes manuais / sem loja seria um ótimo recurso. Muitas vezes tenho clientes que querem um e-mail (para fins contábeis) para saber (1) quando um pedido é enviado e (2) quais foram os custos estimados de envio. Minha solução é copiar/colar isso por e-mail, já que eles não querem se autoatender no sistema. O módulo de atacado (que fez melhorias desde que comecei em janeiro) precisa de um pouco de atenção. Ficaria feliz em detalhar sugestões com um colega de equipe, é só me avisar. Algo simples como carregar o perfil de cobrança na aba "Cobranças" para que eu não tenha que digitar manualmente e procurar taxas seria útil. Por exemplo, cobro $5 por filme stretch, mas não sei isso de cabeça. Quando vou adicionar cobranças ao pedido de atacado, preciso procurar as taxas e descrições desse item específico para aquele cliente 3PL. Tenho outros exemplos, mas esse é um exemplo simples. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou uma startup com financiamento privado. Não tenho uma equipe de integrações, uma equipe de faturamento, equipe de atendimento ao cliente, etc. Ter integrações plug-and-play é uma barreira de entrada baixa para mim. A integração com o QBO é um salva-vidas também. Ter o portal shipsfor no qual meus clientes podem fazer login é enorme. ### 2. Transformamos nossas operações de 3PL com suporte de primeira qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany F. | Patient Care Technician II **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Acho impressionantes as melhorias da ShipHero nos tempos de coleta, precisão dos pedidos e visibilidade para o cliente. Sua interface de usuário é mais amigável para nossa equipe. O software transformou completamente nosso negócio de 3PL, com cada recurso bem testado e comprovado em campo antes do lançamento. A equipe por trás da ShipHero, especialmente nosso especialista em integração Marcus, nosso representante de vendas Alex e o líder de EDI Jay, oferece um serviço responsivo e personalizado que realmente se destaca. Os portais de clientes da ShipHero, coleta móvel com escaneamento de código de barras, localização de produtos, estratégias flexíveis de coleta e embalagem, regras de automação fáceis de usar, integrações de mercado com um clique, integração com QuickBooks, rastreamento de faturamento e design intuitivo de UI/UX tornam-na incrivelmente valiosa para nós. Trocar de software pode ser assustador, mas graças ao suporte do nosso especialista em integração, a transição foi tranquila. **O que você não gosta em ShipHero?** O módulo de faturamento é ótimo para pessoas que têm estruturas de preços simples. Se você tem necessidades mais complexas, o módulo de faturamento atual pode ser desafiador. No entanto, ouvimos rumores de que isso está em processo de reformulação. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero melhora nossos tempos de separação, a precisão dos pedidos e a visibilidade do cliente. Ele oferece uma ótima interface de usuário, portais de clientes transparentes, separação móvel com leitura de código de barras, estratégias de separação flexíveis e regras de automação fáceis, aprimorando nossas operações de negócios 3PL. ### 3. Suporte Técnico Sênior Excepcional: Diagnóstico Rápido, Orientação Clara e Acompanhamento Proativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oren D. | AI Automation Strategist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** "Quando finalmente cheguei à pessoa certa, o suporte foi excepcional. Max Orona (Suporte Técnico Sênior) diagnosticou rapidamente um problema complexo de autenticação, forneceu instruções claras e precisas, e acompanhou proativamente para responder às minhas perguntas de acompanhamento — incluindo a confirmação de que nosso token de atualização é permanente, o que foi crítico para nossa configuração de automação. Esse nível de profundidade técnica e capacidade de resposta é exatamente o que você deseja de uma equipe de suporte." **O que você não gosta em ShipHero?** O sistema de autenticação tem um atrito significativo para integrações do lado do servidor. Os tokens expiram a cada 28 dias sem aviso prévio, a interface do usuário não exibe mais o token de acesso (apenas o token de atualização), não há um caminho de regeneração de token de autoatendimento, e o endpoint /auth/token tem um bug conhecido de rejeição de IPv6 que tem ocorrido desde pelo menos 2022. Quando nosso token expirou, todos os métodos de renovação documentados falharam e não havia um caminho claro a seguir na documentação. Além disso, o suporte inicial exigiu que envolvêssemos nosso 3PL como intermediário antes de podermos obter assistência técnica — adicionando quase uma semana de atraso a um problema crítico de produção. Uma vez que chegamos ao Suporte Sênior, a resolução foi rápida e excelente, mas o caminho para chegar lá foi desnecessariamente difícil. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero serve como a espinha dorsal de cumprimento e rastreamento de remessas entre nossa empresa e nosso 3PL. Como nosso 3PL processa todos os pedidos de saída em sua conta ShipHero, a API GraphQL é a única maneira de obtermos dados de remessa programaticamente — incluindo números de rastreamento, informações do transportador e status do pedido. Esses dados alimentam diretamente nosso fluxo de trabalho de faturamento: uma vez que uma remessa é confirmada, ela aciona a cobrança para nossos clientes. Sem acesso confiável à API, nossa sincronização automatizada noturna falha e o faturamento é atrasado. ShipHero é essencialmente a ponte entre as operações de cumprimento do nosso 3PL e nossos processos financeiros internos. ### 4. WMS Simplificado, Suporte Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero é um WMS com o qual minha equipe está familiarizada e considera perfeito para as necessidades do nosso armazém. Eu aprecio o quão simples e organizado ele é, tornando-o fácil de navegar, o que é crucial em uma indústria de ritmo acelerado. O layout do ShipHero simplifica o processo, economizando tempo. Também acho o suporte útil; se encontrarmos algo desconhecido, o site deles fornece guias, e podemos entrar em contato com o suporte. Não há muitos problemas a serem lembrados, o que fala sobre sua confiabilidade. A configuração inicial foi simplificada, especialmente com a ajuda dos membros da equipe. **O que você não gosta em ShipHero?** Não há nada para não gostar. Talvez um trocador de tema seria bom, como um modo escuro? **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero é simples, organizado e responde a perguntas mesmo para situações que eu ainda não encontrei. Ele oferece excelente suporte e navegação fácil, crucial em nossa indústria de ritmo acelerado. ### 5. Gerencia Pedidos Sem Esforço com Suporte Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ginny G. | Technical PM, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Eu realmente aprecio a facilidade de conectar os canais com o ShipHero, o que torna nosso gerenciamento de pedidos muito mais suave. A documentação da API disponível para conectar a outro WMS é muito útil. Também acho os painéis fáceis de usar, agilizando nossas operações. O que mais se destaca é a ótima equipe de suporte, especialmente Mauro e Maria, que têm sido super prestativos com todas as minhas dúvidas. No geral, o ShipHero é fácil de usar e amigável para o armazém. **O que você não gosta em ShipHero?** Que não conseguimos obter as datas cumpridas no relatório **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero ajuda a gerenciar nossos clientes D2C usando vários armazéns de forma eficiente. É fácil de usar e amigável para armazéns. ### 6. Simplesmente bom software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid S. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero é um sistema operacional fantástico. Ele nos ajudou a controlar a complexidade em nosso armazém. Definitivamente foi difícil de entender no início, quando o implementamos há mais de um ano, mas agora não conseguimos imaginar administrar nosso negócio sem ele. Como um 3PL de múltiplos nós, há muita complexidade no roteamento de pedidos, seleção de transportadoras, etc., e com a ajuda da equipe da ShipHero, conseguimos continuar resolvendo questões complexas para tornar o cumprimento de pedidos perfeito para nossos clientes. **O que você não gosta em ShipHero?** Como uma 3PL baseada no Canadá, há algumas coisas que deixam a desejar. O Posthero para o Canadá nos ajudaria a rastrear o desempenho dos transportadores, no entanto, parece funcionar bem apenas nos EUA. Também há uma falta de opções com integrações diretas de transportadoras, mesmo com transportadoras importantes no Canadá como Intelcom, Fleet Optics, etc., o que nos obriga a depender de conexões webhook, que não funcionam bem com alguns recursos importantes como comparação de tarifas e contêineres de envio. Gostaríamos de ver mais transportadoras adicionadas como integrações diretas. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Complexidade, operações multinódo e cumprimento de pedidos simples e complexos para marcas. ### 7. Revolucionou Nossas Operações de Armazém **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Como um 3PL, suas integrações nativas com Shopify e outros canais de vendas tornam o processo de integração e configuração dos clientes incrivelmente rápido e fácil. A interface de usuário limpa e intuitiva é o melhor sistema que meus funcionários já usaram. Seu conjunto de regras de automação (especificamente o agrupamento de pedidos) ajuda a automatizar tarefas repetitivas ou demoradas. A parte de gestão de trabalho, Workforce Hero, é uma ferramenta fantástica para obter insights claros sobre a alocação de trabalho em tempo real e identificar os melhores desempenhos. Além disso, o Painel de Custos de Trabalho nos dá insights valiosos sobre quais clientes nos custam mais dinheiro para atender. Sua inovação com hardware baseado em luz para configurar estações de embalagem personalizadas tem sido revolucionária para o atendimento de SKU de alta velocidade. A lógica de controle de qualidade baseada em escaneamento, como escanear para receber, escanear para alocar, escanear para escolher e escanear para embalar, mantém o inventário altamente preciso. É ótimo que sua plataforma de envio nativa suporte a comparação de tarifas, então não há necessidade de alternar fora do ShipHero para obter as melhores tarifas por pacote. A configuração inicial foi extremamente fácil, especialmente com a integração suportada com Shopify que puxa automaticamente os dados de produtos e pedidos, e sua função de upload de CSV é incrivelmente útil para criar locais e kits de inventário. **O que você não gosta em ShipHero?** A maior área para melhoria é a função de faturamento 3PL. Seria ótimo se eles tivessem mais flexibilidade em como faturamos nossos clientes. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrações Shopify de 5 minutos e uma interface de usuário simples tornam o onboarding de novos clientes fácil, o que nos permite fechar mais negócios, mais rapidamente. Sua pilha completa de ferramentas WMS junto com o gerenciamento de mão de obra e painéis de custo de mão de obra, combinados com seu hardware leve, nos permite enviar mais pedidos com os mesmos ou menos recursos e, em última análise, operar um negócio mais lucrativo. ### 8. Suporte Rápido e Automação Poderosa com ShipHero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Z. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Adoro como o sistema da ShipHero funciona de forma fantástica para nós e nos oferece tudo o que esperamos. O suporte é o que mais nos impressiona; quando as coisas não estão funcionando exatamente como gostaríamos, ou quando algo dá errado, eles respondem, agem e resolvem rapidamente. Essa capacidade de resposta os diferencia. Também acho o recurso de Regras de Automação incrivelmente poderoso e simples de configurar. Ele nos dá a flexibilidade de atender a uma ampla variedade de necessidades e requisitos dos clientes sem adicionar sobrecarga operacional ou de desenvolvimento. É sinceramente um divisor de águas. **O que você não gosta em ShipHero?** O sistema é, na maior parte, bastante rápido, mas há algumas funções onde seria bom ver um aumento na agilidade. Especificamente, funções relacionadas ao recebimento e armazenamento não são exatamente 'lentas', mas há uma pausa geral e processamento no back-end entre as digitalizações ou entradas. Este problema parece ser do lado do servidor, já que as coisas se movem mais rapidamente nos fins de semana, quando presumivelmente menos usuários do ShipHero estão ativos. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero resolve problemas de formatação de etiquetas com parceiros como a Australia Post para evitar a devolução de pacotes. Impressiona-me com seu suporte rápido e eficaz. Valorizo as regras de automação, que são poderosas e simples, atendendo às diversas necessidades dos clientes sem esforço adicional. ### 9. Parceiro de Cumprimento Confiável que Escala com Confiança **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline M. | Director of IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** A ShipHero tem sido um forte parceiro de fulfillment e WMS para a Bones Coffee Co. Sua plataforma é confiável, integra-se perfeitamente com o NetSuite e fornece visibilidade precisa sobre o inventário e os fluxos de trabalho de pedidos. Sua equipe é responsiva e conhecedora, tornando-os um parceiro em quem confiamos à medida que continuamos a crescer. **O que você não gosta em ShipHero?** Uma área para melhoria seria reduzir a curva de aprendizado. ShipHero é uma plataforma poderosa, mas alguns de seus recursos mais avançados e opções de configuração exigem tempo e experiência prática para serem totalmente compreendidos e usados com confiança. Mais orientação no processo de integração, juntamente com recursos adicionais de treinamento avançado, seriam muito úteis. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero ajuda a Bones Coffee Co. a gerenciar e expandir nosso atendimento de pedidos, gestão de inventário e operações de armazém. A plataforma garante a sincronização precisa do inventário com o Shopify, reduz o trabalho manual e apoia a coleta, embalagem e envio confiáveis em volumes de pedidos mais altos. Isso permite que nossa equipe opere de forma mais eficiente enquanto mantém uma forte experiência para o cliente. ### 10. Rastreamento Preciso de Inventário, Precisa de Melhor UI e Suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton M. | operations manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Gosto do ShipHero por seu rastreamento preciso de inventário, que é um aspecto crucial das nossas operações de 3PL. Acho os registros históricos e relatórios muito valiosos para quase todas as ações realizadas no ShipHero. Usamos os registros para reconciliar quaisquer discrepâncias, o que é essencial para manter a precisão. Além disso, os relatórios são úteis quando os clientes pedem insights específicos sobre o inventário. **O que você não gosta em ShipHero?** A interface do usuário precisa de melhorias e o suporte ao cliente precisa ser mais responsivo. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o ShipHero para rastreamento preciso de inventário e para reconciliar discrepâncias. Os registros históricos e relatórios são valiosos para fornecer aos clientes insights específicos sobre o inventário. ### 11. Ferramenta Poderosa de Gestão de Armazém **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher S. | Fulfillment Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Eu gosto do ShipHero pela sua profundidade de recursos e pela complexidade que pode lidar. Ele nos permite rastrear e adicionar facilmente todos os itens de inventário dos nossos clientes e gerenciar os números e locais do inventário em nosso armazém de 7.000 pés quadrados. Além disso, o sistema robusto do ShipHero foi uma atualização significativa que atendeu às nossas necessidades para uma solução de gerenciamento de armazém maior e mais eficiente. **O que você não gosta em ShipHero?** Gerenciar várias lojas com ShipHero pode se tornar complicado. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o ShipHero para gestão de armazém. Ele ajuda a rastrear o inventário e a otimizar o cumprimento de pedidos. Posso facilmente adicionar e gerenciar o inventário dos clientes em um grande armazém. ### 12. Integração Shopify Sem Costura Que Mantém as Equipes Alinhadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lilly M. | Residential Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Gosto de como ele se integra com o Shopify. É útil para manter diferentes departamentos na mesma página e alinhados. **O que você não gosta em ShipHero?** Às vezes, não é o mais fácil de entender, especialmente para alguém que trabalha em vendas e não passa a maior parte do tempo usando o programa. Eu o uso principalmente para me comunicar com nosso armazém. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda nossa equipe de vendas a se comunicar mais facilmente com nosso armazém. ### 13. ShipHero melhorou nosso negócio de fulfillment **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gary D. | Managing Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** A ShipHero melhorou drasticamente nosso negócio de fulfillment de várias maneiras. Primeiro, nos forçou a nos tornarmos ainda mais organizados e orientados por processos do que nunca. Nosso uso diário do aplicativo web, aplicativo de desktop e aplicativos iOS nos ajudou a elevar nossas operações de armazém. Em segundo lugar, nos permitiu começar a cobrar facilmente dos clientes pelo armazenamento com base no uso e cobrar com precisão pelo trabalho de fulfillment para obter lucro. Por último, quaisquer problemas que tivemos foram rapidamente resolvidos para nossa completa satisfação. **O que você não gosta em ShipHero?** Eu não gosto que a interface do ShipHero pareça um pouco desconexa e inconsistente. Existem seções que têm menus de navegação completamente diferentes do resto do aplicativo web! Eu sinto que a interface geral do aplicativo web precisa de muito trabalho. O aplicativo também pode parecer um pouco problemático às vezes, considerando o quão caro é, mas eu reconheço o quão complexo é integrar com todos os diferentes transportadores e plataformas de e-commerce. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero nos ajuda a rastrear com precisão o inventário dos clientes em nosso armazém e cobrar pelo armazenamento desse inventário com base no uso real. Antes do ShipHero, usávamos o ShipStation, mas seu recurso de localização de inventário era extremamente deficiente. O ShipHero nos permite usar vários transportadores diferentes, o que é útil para diferentes tipos de remessas. Ele também nos permite especificar taxas em um nível muito granular. Embora não resolva todos os problemas em nosso negócio de fulfillment, ele resolveu muitos deles. ### 14. ShipHero tornou possível o crescimento em novos mercados para nós. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Audra C. | Operational Systems Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero trouxe muita organização e clareza para nossa sala de expedição e armazém. Este foi o primeiro WMS que implementei, e estava nervoso que seria super técnico, mas a configuração foi muito mais tranquila do que eu esperava. O sistema simplesmente faz sentido uma vez que você está nele — desde os fluxos de trabalho de separação e embalagem com códigos de barras até a sincronização de inventário e pedidos em tempo real. Adoro como nossa equipe aprendeu rapidamente (nossos expedidores e equipe de CS adoram!) e como é fácil ver exatamente o que está acontecendo no armazém ou com qualquer produto a qualquer momento. As integrações com Shopify, Walmart e Amazon são essenciais para nós — tudo parece conectado agora. ShipHero também basicamente eliminou erros de produtos enviados incorretamente, e nossa equipe de Atendimento ao Cliente ADORA isso! As Contagens Cíclicas simplificam nossos processos de inventário também, já que costumávamos usar pranchetas e contar manualmente mensalmente. Dividir as Contagens Cíclicas ao longo do tempo é um alívio e simplifica as coisas, além de aumentar minha confiança nos nossos números gerais a qualquer momento! **O que você não gosta em ShipHero?** Existem elementos no ShipHero que são difíceis de captar de imediato - você realmente tem que USÁ-LO para entender completamente. Há um limite para o quanto você pode se preparar durante a integração antes do Go-Live -- muito do que você aprende é em tempo real. Além disso, com base em como trabalhamos como uma Marca, o processo de reabastecimento infelizmente não se encaixa nos nossos fluxos de trabalho e tivemos que fazer alguns ajustes. Mas, no geral, tem sido uma ótima adição. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Produtos/pedidos enviados incorretamente foram basicamente eliminados para nós! A gestão de inventário também é muito fácil agora. As integrações entre marketplaces em um só lugar e as regras de automação que se aplicam a cada um tornaram possível escalar o negócio! Temos confiança de que podemos cumprir os SLAs. ### 15. ShipHero é uma ótima plataforma, mas o reabastecimento, o fluxo de armazenamento e a rotulagem básica precisam de melhorias. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis M. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** A ShipHero faz um ótimo trabalho ao simplificar as operações e manter o cumprimento fluindo suavemente. A interface é fácil de navegar, o que importa muito quando você vive no sistema o dia todo, e as atualizações recentes em torno das localizações de inventário, caixas e fluxos de trabalho relacionados têm sido genuinamente úteis e mostram que estão investindo no produto. O atendimento ao cliente também tem sido sólido no geral. Quando encontramos problemas, geralmente recebemos uma resposta em poucas horas, o que faz uma grande diferença quando as operações estão se movendo rapidamente. **O que você não gosta em ShipHero?** Dito isso, a maior desvantagem para nós, e a parte que realmente prejudica a experiência, é o reabastecimento. Está quebrado há bem mais de um ano e tem causado repetidos problemas operacionais e lentidões. Tenho certeza de que está sendo trabalhado, mas teve um impacto real e mensurável em nossa eficiência. Também não entendo por que o reabastecimento e a armazenagem não usam algum tipo de método "snake" semelhante ao de cumprimento. Durante a armazenagem, não há nada na tela principal que mostre para onde os produtos devem ir, então você tem que clicar em cada item ou escanear cada código de barras apenas para ver sua localização. Como o sistema não cria automaticamente um caminho otimizado de armazenagem, uma tarefa que deveria levar consideravelmente menos tempo pode levar horas e muitos passos desnecessários. O mesmo problema existe com o reabastecimento. Uma vez que você seleciona todos os itens para reabastecer, não há organização ou fluxo lógico, então você é forçado a rolar manualmente pela lista e criar seu próprio caminho, o que novamente adiciona tempo e atrito desnecessários. Outro problema frustrante é a etiqueta padrão de fatura e de embalagem. Ela mostra apenas cinco itens e imprime em cerca de metade de uma etiqueta de 4 x 6. Nosso serviço anterior exibia cerca de vinte itens na mesma etiqueta, o que reduzia o desperdício e tornava o empacotamento mais rápido. Quando isso foi levantado com o suporte, a solução oferecida foi o serviço pago de etiqueta personalizada. Deixei claro que isso não era um pedido por uma etiqueta personalizada, mas um pedido para melhorar a experiência da etiqueta padrão para corresponder ao que outras plataformas já oferecem. A partir daí, parecia que o feedback foi empurrado para o final de uma lista interminável de sugestões de produtos. Isso é especialmente desanimador porque cria desperdício e ineficiência desnecessários, e então posiciona uma atualização paga como a solução. Considerando o custo da plataforma, parece menos inovação e mais como perseguir centavos com um punhado de notas de dólar. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero está resolvendo os problemas centrais de cumprimento de pedidos e organização de inventário ao trazer estrutura, visibilidade e responsabilidade para nossas operações de armazém. Ele nos permite rastrear cada ação ligada a um pedido, o que torna muito mais fácil identificar onde ocorrem erros e corrigi-los rapidamente em vez de adivinhar. Do ponto de vista do cumprimento, isso melhorou a precisão, a velocidade e a responsabilidade da equipe. No lado do inventário, ele nos fornece um sistema centralizado para gerenciar níveis de estoque e locais, o que é crítico em escala. Também começamos recentemente a implementar ordens de compra para gerenciar melhor o recebimento, que ainda está em andamento, mas o ShipHero fornece a estrutura necessária para construir um processo de recebimento mais controlado e auditável à medida que continuamos refinando-o. ### 16. Serviço excepcional e 3PL confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony R. | Office & Procurement Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Usamos o ShipHero todos os dias, começar foi simples e realmente transformou a maneira como trabalhamos, nos dando a liberdade de focar mais em design, vendas e atendimento ao cliente. Ao confiar no ShipHero como nosso parceiro 3PL para gerenciar o inventário, receber produtos (isso foi importante porque compartilhávamos um cais com todos os escritórios) e lidar com o envio, não precisamos mais nos preocupar com os aspectos operacionais. Essa mudança aliviou um grande peso da nossa equipe e nos permitiu escalar com mais confiança. Sempre responsivos, conhecedores e genuinamente interessados em nos ajudar a ter sucesso. As integrações com outras plataformas são perfeitas, tornando a configuração simples. As regras de automação nos ajudaram a reduzir erros e tornar as operações diárias muito mais eficientes. **O que você não gosta em ShipHero?** Gostaria que a ShipHero fornecesse uma foto do pacote quando ele fosse enviado, para que pudéssemos facilmente referenciar ou confirmar como foi embalado. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Às vezes, nossos SKUs das fábricas podem ser inconsistentes, mas a equipe da ShipHero intervém para lidar com a garantia de qualidade para nós. Este suporte ajuda a garantir que tudo esteja correto antes que nossos produtos sejam enviados. Obrigado ao suporte da SH "Dylan" ### 17. Cumprimento de Pedidos à Prova de Falhas e Sistemático **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Gosto que o ShipHero seja à prova de falhas e torne o processo de cumprimento de pedidos muito sistemático. Isso nos dá confiança para trazer novos funcionários e colocá-los em funcionamento com nosso processo de cumprimento sem nos preocuparmos que isso criará problemas. A equipe do ShipHero fez um ótimo trabalho no processo de configuração, nos guiando por um processo muito estruturado para nos colocar em funcionamento. **O que você não gosta em ShipHero?** Nossa equipe achou difícil treinar os outros membros da nossa organização no ShipHero para que eles pudessem se sentir confiantes em cumprir os pedidos sem a presença da pessoa principal que estava liderando a implementação do ShipHero. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o ShipHero para gerenciar inventário, cumprir pedidos, lidar com ordens de compra e receber inventário de forma oportuna, tornando o processo sistemático e infalível. ### 18. Super fácil de aprender—envio em minutos. Abandone a caneta e o papel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach R. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** A facilidade de uso é muito boa. Podemos treinar alguém a enviar e encomendar em minutos, em vez de horas ou dias. **O que você não gosta em ShipHero?** Aprender a gerenciar o back-end pode ser confuso, mas uma vez que há um plano em prática, torna-se super fácil. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Passamos de fazer a gestão de inventário com papel e caneta, enquanto também enviávamos pedidos alternando entre várias abas diferentes, para agora termos um local centralizado para a gestão de armazém. ### 19. Escalabilidade sem Esforço para Empresas de Todos os Tamanhos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Landen S. | Co Founder and Executive Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Facilidade de escalabilidade para empresas que variam de pequenas (1-10 funcionários) a grandes (múltiplas localizações, mais de 30 funcionários neste momento). **O que você não gosta em ShipHero?** Dificuldade com faturamento. Eles estão trabalhando ativamente em uma solução para isso. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crescendo com nossos clientes - Alguns de nossos clientes experimentaram um crescimento de 30x este ano. ShipHero é crucial para essa escalabilidade.\nFacilidade de treinamento - Ele falará com os membros da equipe em diferentes idiomas para ajudá-los a entender onde pegar os itens. Ele fornece soluções rápidas e eficientes de coleta e embalagem passo a passo para novos funcionários.\nPersonalização - ShipHero tornou o processo de personalização de produtos fácil para nossa equipe realizar, devido à sua ampla gama de regras de automação. ### 20. Melhor Rastreamento de Inventário e API que Usamos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thylar S. | Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Tudo realmente, ótimo sistema de inventário, ótima capacidade de rastreamento, API é ótima, aplicativos de embalagem e coleta são ótimos, melhor do que qualquer outro software que já tive. **O que você não gosta em ShipHero?** Às vezes pode ser um pouco lento nos aplicativos de embalagem e às vezes nos expulsa aleatoriamente do aplicativo de coleta, perdendo todos os dados, mas não com frequência. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreabilidade, classificação de pedidos que precisam ser enviados no mesmo dia vs o que pode ser enviado amanhã ### 21. Envio Simplificado com Excelente Integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Eu uso o ShipHero para agilizar o processo de embalagem e envio de pedidos para o nosso negócio de roupas, e ele controla efetivamente nosso estoque. Gosto que ele se integra bem com outros programas, como Shopify e Re:do, nosso programa de Envio de Devoluções. A configuração inicial do ShipHero foi bastante fácil. **O que você não gosta em ShipHero?** Existem pequenos problemas, como as fotos do inventário que não estão atualizando do Shopify. No entanto, eles não afetam a usabilidade. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o ShipHero para agilizar nosso processo de embalagem e envio de pedidos e controlar nosso estoque. ### 22. Tudo-em-Um Inventário e Envio Facilitado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse F. | Inventory Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** A capacidade de inventariar produtos e enviá-los a partir do mesmo software. **O que você não gosta em ShipHero?** Existem alguns problemas que o departamento de TI deles não conseguiu resolver. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda com nossas operações diárias tanto para Inventário quanto para Envio. ### 23. Gestão Abrangente de Armazém, Precisa de Melhorias no Armazenamento Virtual **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah G. | Head of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Aprecio a complexidade e a manipulabilidade do ShipHero, que permitem uma gestão detalhada e flexível das operações do nosso armazém. A capacidade de agrupar automaticamente os envios e utilizar locais de coleta é incrivelmente valiosa, tornando os processos mais eficientes e organizados. A funcionalidade de usar locais de coleta definidos é particularmente benéfica, pois simplifica o processo de integração para ajuda sazonal, garantindo que eles possam se adaptar rapidamente aos nossos fluxos de trabalho. Além disso, o suporte durante a configuração inicial foi excelente, com nosso gerente de integração, Alex, fornecendo uma grande assistência, o que contribuiu para uma transição mais suave. Esses aspectos transformaram nossa gestão de inventário e armazém de aplicações básicas para um sistema abrangente que atende às nossas necessidades operacionais. **O que você não gosta em ShipHero?** Estou tendo dificuldades com o conceito de armazéns 'virtuais' no ShipHero. Embora eu tenha uma localização principal de armazém de e-commerce, frequentemente opero pop-ups e preciso de armazéns virtuais para gerenciá-los de forma eficaz. Não estou satisfeito com o funcionamento atual desse recurso. Além disso, o processo de transferências de inventário é problemático. Eu me vejo tendo que simular remessas reais de um armazém para outro quando apenas pretendo realizar uma transferência virtual; isso complica as operações desnecessariamente. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero melhora a eficiência do armazém ao permitir o agrupamento automático de remessas e locais de coleta, facilitando o gerenciamento de funcionários sazonais. Ele oferece funcionalidades robustas além da simples criação de etiquetas, servindo como um sistema abrangente de gerenciamento de armazém. ### 24. Configuração Sem Costura, Gestão de Inventário Robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Agradeço o incrível atendimento ao cliente, incluindo visitas no local, que tornaram o processo de configuração do ShipHero fácil e eficiente. A plataforma se destaca na gestão de inventário, organização de envios e fornecimento de comprovantes de entrega, beneficiando imensamente nossas operações comerciais. Além disso, os recursos versáteis como automação e definição de metas têm apoiado o crescimento da nossa empresa. A integração perfeita com outras plataformas como Shopify, TikTok Shop e Amazon melhora a funcionalidade. No geral, o ShipHero atende perfeitamente às nossas necessidades como uma pequena empresa, oferecendo soluções abrangentes. **O que você não gosta em ShipHero?** Estou preocupado com a retenção de agentes de atendimento ao cliente. Parece que há uma rotatividade frequente de agentes de atendimento ao cliente designados, que muitas vezes se mudam para outras empresas ou negócios. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o ShipHero se destaca na gestão de inventário, organização de envios, comprovação de entrega e embalagem, apoiando diversos aspectos do nosso negócio. ### 25. Amigável ao usuário com capacidades de relatórios dinâmicos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** brittany z. **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Gosto de como o ShipHero é fácil de usar e amigável. Adoro as atualizações constantes para mantê-lo funcionando sem problemas e ainda melhor. Gosto muito de todos os diferentes tipos de relatórios que você pode gerar. Os relatórios têm muitas informações detalhadas, são muito fáceis de gerar e contêm muitas informações que definitivamente ajudam nossos clientes a gerenciar seus negócios sem problemas. A configuração inicial do ShipHero foi muito fácil. **O que você não gosta em ShipHero?** No passado, tive problemas com a sincronização correta de inventário entre Shopify e ShipHero. Vários clientes entraram em contato, e eu tive que empurrar manualmente o inventário para o Shopify. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero facilita a extração de relatórios detalhados, o acompanhamento de inventário e o upload em massa de pedidos, ajudando os clientes a gerenciar seus negócios sem problemas. ### 26. Plataforma Robusta e Flexível Que Escala à Medida Que Você Cresce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** É muito robusto. Dá-lhe flexibilidade para crescer e personalizar. A implementação foi excelente. Alex Tiezzi nos ajudou. Altamente recomendado. Ele foi paciente e nos ensinou tudo o que precisávamos saber. **O que você não gosta em ShipHero?** Isso requer uma curva de aprendizado profunda, então você precisa estar empenhado em aprendê-lo. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está centralizando todos os nossos clientes em um único local. Também sou capaz de configurar automações em coisas que fazíamos manualmente antes de mudar. ### 27. Excelente software. Muito fácil de usar. Recebimento de mercadorias, armazenamento e reabastecimento são todos sem complicações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero é uma plataforma excelente e fácil de usar. A interface é intuitiva, e as operações de armazém funcionam sem problemas desde a entrada de mercadorias até o armazenamento e reabastecimento. Tudo parece fluido e bem projetado — uma ferramenta brilhante para qualquer 3PL que busca otimizar seus processos de cumprimento. **O que você não gosta em ShipHero?** Sendo uma empresa do Reino Unido, as datas e formatos dos EUA são inconvenientes. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o desafio de gerenciar a precisão do inventário, o cumprimento de pedidos e o reabastecimento tudo em um só lugar. Antes do ShipHero, dependíamos de várias ferramentas desconectadas e rastreamento manual. Agora, tudo — desde a entrada de mercadorias até o armazenamento, reabastecimento e separação e embalagem — está centralizado e automatizado. A visibilidade em tempo real e as integrações perfeitas nos pouparam inúmeras horas, reduziram erros e tornaram a expansão de nossa operação 3PL muito mais tranquila. ### 28. A Apple dos WMS — Elegante, Intuitivo e Focado no Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero destaca-se pelo seu design prático e fácil de usar. A interface é muito limpa e intuitiva, o que permite que novos funcionários se adaptem rapidamente sem necessidade de longos treinamentos. Isso por si só ajuda a reduzir os custos de integração e os erros em comparação com muitas plataformas WMS tradicionais. Outro destaque é a profundidade de seus recursos de automação. Além da simples definição de regras, ShipHero oferece uma conveniência excepcional em processos como faturamento, e quanto mais você aprende o sistema, mais poderoso e versátil ele se torna na otimização das operações. Além disso, as integrações de API são notavelmente simples. Conectar-se com transportadoras e canais de vendas é direto e requer muito pouca configuração, o que tem sido uma grande vantagem em termos de estabilidade e escalabilidade. Finalmente, o recurso mais valioso para nós tem sido o suporte multilíngue. ShipHero permite que logs e notas sejam inseridos em qualquer idioma sem que os caracteres sejam corrompidos — algo que muito poucas plataformas WMS conseguem lidar adequadamente. Para nossas operações globais, isso tem sido um divisor de águas, permitindo uma colaboração perfeita entre equipes sem barreiras linguísticas. **O que você não gosta em ShipHero?** Honestamente, é difícil dizer que "não gosto" de algo porque o ShipHero é um sistema tão bem projetado e poderoso. Em vez disso, gostaria de compartilhar uma sugestão para o futuro. Seria ótimo se os menus e toda a interface pudessem suportar totalmente vários idiomas. Uma das maiores forças do ShipHero é que os registros e notas podem ser escritos em qualquer idioma sem que os caracteres se quebrem — um recurso raro e muito valioso. Estender esse suporte multilíngue para os menus e a interface do usuário tornaria o sistema ainda mais acessível para equipes globais. Além disso, ter opções para ajustar configurações de moeda e horário para diferentes regiões tornaria o ShipHero ainda mais adaptável para uso internacional. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero nos permite gerenciar todo o escopo de envio, gestão de armazém e operações de 3PL de forma muito eficaz. Seu design UX/UI amigável economiza tempo de treinamento e torna o sistema intuitivo de usar, o que é um grande benefício para a integração de novos funcionários e redução de erros. A maior vantagem, no entanto, é a capacidade de registrar notas em vários idiomas sem que os caracteres se quebrem. Isso é extremamente raro entre as plataformas WMS — testei demonstrações de muitos fornecedores, e apenas alguns conseguiram lidar com a entrada multilíngue corretamente. Para um negócio que colabora internacionalmente, isso é um recurso revolucionário. Em vez de alternar entre várias plataformas para comunicação, agora podemos manter tudo registrado diretamente no WMS, independentemente do idioma. Além disso, a experiência de integração com o ShipHero foi excepcional. Começar um negócio nunca é fácil, mas a equipe assumiu a responsabilidade real, me guiou com segurança durante o processo e me fez sentir apoiado desde o primeiro dia. Foi honestamente uma das melhores experiências de integração que já tive — eu recomendaria fortemente. ### 29. Ótimo sistema com suporte excepcional da equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rene F. | Customer service and CRM management, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** O que mais se destaca é o suporte ao cliente excepcional, especialmente do nosso Gerente de Implementação, Avi. O processo de integração foi tranquilo, e a equipe sempre foi responsiva, prestativa e conhecedora. A interface é amigável, e a forma como as localizações de inventário e os fluxos de cumprimento são estruturados torna intuitivo gerenciar as operações de armazém. Estamos confiantes de que este sistema ajudará a escalar nossa logística de forma eficiente. **O que você não gosta em ShipHero?** Há uma curva de aprendizado no início, especialmente ao configurar recursos mais avançados ou lidar com fluxos de trabalho não padronizados (como pedidos de atacado ou marketplaces externos). No entanto, com a ajuda da equipe de suporte, isso tem sido gerenciável. Algumas partes da interface poderiam ser mais rápidas ou mais personalizáveis. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ShipHero está nos ajudando a simplificar e centralizar nossas operações de armazém. Antes de usar a ShipHero, nosso processo de cumprimento era mais manual e desorganizado, especialmente no que se refere ao rastreamento de inventário e à precisão dos pedidos. Agora, com a digitalização de códigos de barras, atualizações de inventário em tempo real e fluxos de trabalho de separação automatizados, reduzimos significativamente os erros, aumentamos a eficiência e melhoramos nossos tempos de envio. Também nos permite gerenciar diferentes transportadoras e SKUs de forma mais eficaz, tudo a partir de uma única plataforma. ### 30. Até agora, minha experiência tem sido ótima! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Gosto de como o software é amigável e intuitivo. Ele possui tantas funções e recursos de personalização que são utilizáveis e fazem uma diferença real para nossa equipe. Também foi fácil integrar lojas, o que foi uma grande vitória, na nossa última plataforma era muito mais complicado. **O que você não gosta em ShipHero?** Eu não gosto que haja tipo 4 áreas nas quais você tem que ficar pulando, a página dos Pais, depois Contas de Crianças, o App.dot, e então o portal de escolha e embalagem. O que é um incômodo é que há algumas coisas que só podem ser encontradas em uma dessas áreas e se sua página não estiver configurada nessa área, então você precisa lembrar disso e navegar até conseguir encontrá-la. Eu sempre gostaria que houvesse algumas opções de codificação por cores para os pedidos. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve todo o nosso gerenciamento de pedidos e inventário, e isso é um grande benefício para nós, porque sem isso estaríamos usando planilhas do Excel. ### 31. Ótimo Atendimento ao Cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** O atendimento ao cliente é incrível, a Camila é sempre tão prestativa! Eu realmente aprecio as pequenas e grandes tarefas com as quais a equipe ajuda. **O que você não gosta em ShipHero?** Eu gostaria de poder Editar em Massa os pedidos, mas ainda não consegui descobrir uma maneira. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de acesso à informação. Devido ao acesso dos clientes, eles podem ver o que podemos, então é menos estressante para a equipe e para os clientes. ### 32. Gestão de Pedidos Simplificada com Envio Sem Interrupções **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richmond F. **Reviewed Date:** October 13, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Aprecio o impacto do ShipHero em nosso fluxo de trabalho, permitindo-nos priorizar pedidos de forma suave com uma abordagem de primeiro a entrar, primeiro a sair. Este sistema nos ajuda a garantir que nenhum pedido passe despercebido e nos permite gerenciar itens em atraso ou faltantes de forma eficaz, impactando positivamente nossas operações diárias. **O que você não gosta em ShipHero?** Inicialmente, achei desafiador entender os detalhes do sistema ShipHero. Tivemos que reaprender vários processos, incluindo a separação de pedidos e métodos de envio, o que resultou em mudanças significativas na forma como gerenciávamos o armazém. Além disso, houve alguns problemas entre o ShipHero e o Shopify, embora não fossem muito graves e conseguimos resolvê-los. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Descubro que o ShipHero agiliza nosso processamento de pedidos ao priorizar pedidos de forma suave, prevenindo pedidos não atendidos e garantindo que itens em atraso sejam geridos de forma eficiente. ### 33. Recursos Inovadores para Operadores, Suporte Melhorando com Escalonamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Eles lançam novas funcionalidades constantemente, tendo os operadores de armazém em mente. Isso tornou o treinamento de nossos novos embaladores e separadores muito mais fácil e me deu visibilidade sobre o desempenho do armazém. **O que você não gosta em ShipHero?** O suporte deles pode ser inconsistente em relação ao tempo de resposta, mas eles têm um ótimo processo de escalonamento que ajudou a corrigir isso. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles nos permitem gerenciar muitos pedidos de clientes e enviá-los da maneira mais rápida possível. ### 34. WMS intuitivo com ótimo suporte e integrações sólidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Intuitivo de usar, com ótimo suporte ao cliente e integrações sólidas. **O que você não gosta em ShipHero?** Como a maioria dos sistemas WMS, ele tem algumas limitações. Em nosso negócio, notamos fraquezas no fluxo de ordens de trabalho, juntamente com informações e funcionalidades limitadas disponíveis através do portal do cliente. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma solução tudo-em-um para o nosso 3PL. Ajuda-nos a gerir o inventário, lidar com o envio de encomendas e pedidos de paletes, e fornecer um portal para que os nossos clientes possam acessar informações em tempo real. ### 35. A melhor decisão para o nosso negócio até agora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola P. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero é a ferramenta que eu sabia que nosso negócio precisava para escalar e crescer. Você terá que procurar bastante antes de encontrar uma ferramenta tão robusta e dinâmica como esta. Implementar o Shiphero em nosso negócio de 3PL foi a peça que faltava no quebra-cabeça e mudou significativamente nosso jogo na indústria. Adoramos a fluidez do produto, a transparência e responsabilidade, e o incrível poder de conhecimento que ele nos proporciona como empresa. **O que você não gosta em ShipHero?** Não posso dizer que há algo que eu não goste no ShipHero - claro que sempre haverá uma funcionalidade aqui ou ali que a gente gostaria que funcionasse um pouco diferente, mas no geral, nada de negativo! **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O ShipHero foi implementado principalmente para ajudar a gerenciar o estoque, permitir transparência e níveis de estoque em tempo real para nossos clientes, mas desde então mudou a forma como toda a nossa operação funciona. Desde o layout do armazém, aos fluxos de processo, até pensar em como costumávamos passar nossos dias e desafiar o status quo. Não há necessidade de inventários mensais, os erros de separação são praticamente zero, nossa equipe foi aprimorada de forma significativa e nossas operações foram alteradas para melhor por causa da eficácia e eficiência de um sistema como o ShipHero. ### 36. ShipHero para Down Right Merchandise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd C. | Warehouse Operations Manager, Continuous Improvement, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Adoro como é fácil de usar. É muito mais intuitivo do que nosso WMS anterior. Tem atualizações em tempo real, o que é crucial para a precisão do inventário. **O que você não gosta em ShipHero?** Estávamos visando uma rápida transição. A equipe de implementação não considerou algumas complexidades. Eles tiveram que gastar muito tempo lidando com esses problemas, o que transformou um treinamento de 3 dias em meio dia de treinamento e enviaram uma pessoa de volta para ajuda adicional. Um dos maiores motivos pelos quais escolhi a ShipHero é que ela prometia dados granulares para análise de melhorias de processo, mas ainda não vimos os detalhes nos relatórios que precisamos. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualizações ao vivo são a maior coisa que está nos proporcionando. Nossos associados não precisam sincronizar após tudo o que fazem. Isso é enorme para a precisão do inventário. ### 37. Gestão de Inventário Sem Esforço para Múltiplos Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen B. | Technical Merchandiser, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Este software gerencia todos os meus requisitos de inventário para vários clientes sem esforço. **O que você não gosta em ShipHero?** Ocasionalmente, sincronizar o inventário leva um pouco mais de tempo do que eu espero, mas isso só se torna um problema quando estou com pressa. Na maioria das vezes, no entanto, é muito rápido. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sua excelente equipe de suporte responde prontamente e resolve quaisquer problemas que encontramos. ### 38. Implementação do ShipHero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** A implementação do ShipHero na E53 Fulfillment foi uma experiência tranquila e altamente bem-sucedida, graças ao suporte excepcional fornecido pela equipe ShipHero—especialmente pela Taylor. Taylor demonstrou um profissionalismo e comprometimento excepcionais durante todo o processo de integração. Ela conduziu reuniões regulares para coletar feedback, abordou proativamente todas as nossas dúvidas e garantiu que cada fase da implementação fosse adaptada aos nossos requisitos operacionais. Sua capacidade de resposta e abordagem prática foram fundamentais para superar desafios e agilizar nossa transição para o ShipHero. Sua dedicação e suporte consistente não passaram despercebidos—nosso CEO, Ammar Saifuddin, ficou particularmente impressionado com a execução suave e o impacto positivo que teve em nossas operações. A implementação bem-sucedida do ShipHero marcou um marco significativo para a E53 Fulfillment, melhorando tanto a eficiência quanto a visibilidade em nossos processos de cumprimento. Recomendamos altamente o ShipHero não apenas por seus recursos poderosos, mas também pelo nível excepcional de serviço prestado por sua equipe. Com um suporte como o da Taylor, a plataforma é um ativo tremendo para qualquer operação logística em crescimento. — Equipe E53 Fulfillment **O que você não gosta em ShipHero?** Embora a implementação e o suporte tenham sido excelentes, a única desvantagem que experimentamos é o tempo de resposta da equipe de backend quando os tickets de suporte são enviados. Certos problemas demoraram mais do que o esperado para serem resolvidos através do sistema de tickets. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero está nos ajudando a otimizar e centralizar toda a nossa operação de fulfillment — desde o gerenciamento de inventário e processamento de pedidos até o envio e relatórios. Antes de implementar o ShipHero, enfrentávamos desafios com rastreamento manual, visibilidade limitada e fluxos de trabalho fragmentados em nosso armazém. Com o ShipHero, conseguimos: Melhorar a precisão do inventário com rastreamento em tempo real e gerenciamento de estoque baseado em localização Aumentar a eficiência operacional através de roteamento automatizado de pedidos e fluxos de trabalho de separação Reduzir erros de fulfillment implementando ferramentas de escaneamento e verificação de código de barras Obter melhor visibilidade sobre métricas de desempenho e produtividade do armazém Escalar mais rapidamente integrando facilmente com nossas plataformas DTC e de marketplace Essas melhorias reduziram significativamente a carga de trabalho manual, minimizaram atrasos no fulfillment e permitiram que nossa equipe se concentrasse no crescimento e na satisfação do cliente. ShipHero se tornou uma parte fundamental de nossa espinha dorsal operacional. ### 39. Transição Suave para um Novo WMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Shiphero nos permite escalar de forma rápida e suave. Como um negócio relativamente jovem que está experimentando um crescimento bastante rápido, precisávamos de um sistema de gerenciamento de armazém que nos permitisse integrar todos os aspectos de nossa operação. Shiphero nos permitiu expandir de forma consistente e continuará a ser um grande ativo para nós. Vendemos online em várias plataformas e temos uma loja física, e Shiphero tem sido fundamental para tornar todo o nosso processamento de inventário muito mais fluido. **O que você não gosta em ShipHero?** Existem desvantagens que notamos - o recurso de venda antecipada para pedidos de compra não é tão funcional quanto gostaríamos. Parte do nosso estoque é vendido em várias unidades de medida e gostaríamos de poder usar o recurso de venda antecipada para fazer pré-encomendas de todas as variações dos itens. Encontramos soluções alternativas que exigem mais entrada manual, mas gostaríamos que isso fosse incorporado ao recurso de venda antecipada. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Shiphero para gerenciar nosso estoque tanto em nosso local de varejo quanto no armazém conectado. Além disso, migraremos completamente todo o nosso estoque de nossa outra plataforma para o Shiphero e refinaremos nossos processos e sistemas para usar o Shiphero como um backend unificado para gerenciamento de estoque e atendimento. ### 40. Primeira experiência com um WMS - Feliz até agora! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Landon R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Como proprietário de uma 3PL baseada nos EUA, estou bastante satisfeito com o ShipHero até agora. Ele reduz envios errados e é quase à prova de falhas em sua capacidade de evitar que envios errados sejam enviados. É bastante simples de usar, mas também não usei outros WMS antes. Gosto de poder ensinar minha equipe a usar o ShipHero em menos de algumas horas. Também acho que o suporte que recebi até agora tem sido excelente. Avi Raz é meu principal ponto de contato no ShipHero, e ele tem sido ótimo. Responde super rápido e está muito disposto a me ajudar, seja relacionado a ele ou não. Ele provavelmente tem sido a melhor parte do ShipHero até agora. **O que você não gosta em ShipHero?** Existem alguns bugs que eu gostaria de ver resolvidos, mas definitivamente nada que quebre o processo ou seja extremamente incômodo. Eu também gostaria que o software tivesse uma aparência um pouco melhor, mas isso está bem longe na lista de prioridades. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É a nossa base para operar toda a nossa operação. Sem isso, não teríamos um armazém para operar neste momento. Ele minimiza nossos pedidos errados em 99% (não é apenas uma afirmação de marketing, esta é real). Mantém tudo organizado, temos cerca de 1.000+ SKU's e isso torna muito fácil manter tudo organizado. ### 41. Revolucionamos nossos processos de negócios e logística através da integração do ShipHero WMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nickolas H. | CEO, Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** ShipHero tem sido uma atualização excepcional para o nosso negócio. Desde a equipe que nos integrou (um agradecimento especial a Taylor LeGere e Alex Lewkowict) até o próprio produto, ShipHero é feito para o negócio que busca tornar sua logística e gestão de armazém de última geração. É fácil de integrar e oferece uma supervisão inteligente da sua operação como nenhum outro. **O que você não gosta em ShipHero?** Neste momento, nada. Gostaríamos que houvesse mais visibilidade de LPN, já que estamos operando a partir de um armazém e vamos expandir para o segundo. Com a crescente demanda por produtos e a necessidade de criar eficiência em nosso espaço, ter ainda mais visibilidade sobre onde nossos produtos estão no armazém e não apenas no sistema, mudará o jogo! Algo para se pensar no futuro. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ShipHero está resolvendo um pouco de tudo do ponto de vista de gestão de remessas e armazéns. Temos uma maneira integrada de receber e contabilizar produtos, podemos separar e embalar pedidos de forma precisa, rastreada e pontual, podemos ter uma supervisão completa do fluxo de trabalho, produtividade e movimentação de produtos, e temos tarifas competitivas agora com todos os nossos parceiros de envio, que foram fornecidas devido aos fantásticos relacionamentos de parceria com a ShipHero. Por causa da ShipHero, conseguimos reduzir nossa mão de obra em 50%, enquanto aumentamos a produtividade em 20-30%. ### 42. Cumprimento Eficiente de E-Commerce com Suporte Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica R. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em ShipHero?** Estou satisfeito em receber respostas de forma oportuna. Sempre recebi respostas rápidas ao usar o recurso de suporte ao cliente da ShipHero. **O que você não gosta em ShipHero?** Espero que eles não acabem com a versão desktop da página de locais do produto. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero resolve dificuldades técnicas, especialmente com conexões Shopify, na minha experiência. Aprecio as respostas rápidas do suporte ao cliente deles. ### 43. Confiabilidade, confiança e segurança ao mudar para ShipHero **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Depois de passar um tempo aprendendo sobre o ShipHero, gostamos da facilidade de uso e do potencial de eficiência obtido ao adotar o ShipHero. Nosso armazém tem operado com base em práticas de melhor palpite, e agora com o ShipHero podemos solidificar nossas operações e otimizar nossos estoques. As regras e automações são fáceis de configurar e os painéis de desempenho podem nos ajudar a obter mais visibilidade sobre nossa produção. **O que você não gosta em ShipHero?** Algumas integrações ainda estão sendo trabalhadas, então há limitações se você não estiver alinhado com quem elas integram. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero está nos ajudando a centralizar nosso inventário e gerenciar nosso processo de atendimento, beneficiando-nos ao devolver tempo ao nosso dia e garantindo menos erros no atendimento. ### 44. Novo Cliente, Cliente Feliz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** A plataforma é intuitiva, limpa e altamente funcional—é fácil treinar equipes e se integra perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho. A experiência de integração foi excepcional, em grande parte graças ao nosso especialista, Alexander Tiezzi. Ele foi conhecedor, responsivo e genuinamente comprometido com o nosso sucesso. Sempre nos sentimos apoiados e preparados para o sucesso a longo prazo. **O que você não gosta em ShipHero?** ShipHero nos oferece visibilidade em tempo real sobre nossas operações de cumprimento em vários armazéns, o que é essencial para um negócio sazonal e dinâmico como o nosso. As ferramentas de relatórios, regras de automação e recursos de rastreamento de inventário economizam tempo para nossa equipe e reduzem erros. Também notamos uma melhoria significativa na velocidade de envio desde que começamos a usar. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ShipHero nos ajudou a centralizar e otimizar nossas operações de cumprimento em vários armazéns. Antes, não tínhamos visibilidade em tempo real e tínhamos que gerenciar processos manualmente, o que era propenso a erros e ineficiente—especialmente durante a alta temporada. Agora, somos capazes de nos mover mais rápido, cumprir com mais precisão e proporcionar uma melhor experiência para nossos clientes. Também tornou muito mais fácil gerenciar envios divididos e rastrear os níveis de estoque em tempo real, o que tem sido um divisor de águas para o planejamento e escalonamento. ### 45. O Suporte Adequado é a chave para o sucesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan U. | VP Business Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **O que você mais gosta em ShipHero?** Usamos isso para nosso WMS como um provedor 3pl e o suporte por parte dos membros da equipe deles é importante para o sucesso da nossa utilização da plataforma. **O que você não gosta em ShipHero?** Precisa de mais relatórios e funcionalidades a nível de 3pl. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornece-nos um Sistema de Gestão de Armazém, solução de envio para nossos clientes, também fornece um login para nossos clientes acessarem suas contas. ### 46. Software excepcional e uma equipe de suporte ainda melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Nossa equipe tem apreciado a facilidade de uso enquanto tem a opção de ser muito detalhada. ShipHero torna o rastreamento de inventário e o cumprimento de remessas tão simples que não posso acreditar que não tentamos isso anos atrás. Desde o recebimento até a embalagem, cada etapa é muito intuitiva e direta. Estávamos desperdiçando muito tempo com outros softwares que não atendiam ou recorrendo de volta ao Google Sheets, mas agora temos uma interface simples para que todos os usuários obtenham informações de qualquer dispositivo em tempo real. Nunca mais teremos que procurar por um item no armazém! Todos na equipe ShipHero são muito genuínos, pacientes e consideram nosso tempo. Avi, nosso Gerente de Implementação, honestamente não poderia ser melhor. Ele cuida muito bem de ouvir nossas necessidades e imediatamente nos guia para uma solução para garantir que nosso tempo seja utilizado de forma eficiente. Mesmo em uma rara ocasião em que ele não tem uma resposta imediata, Avi sempre nos acompanha extremamente rápido e nos fornece a resposta que precisamos de forma completa. A implementação foi simples, mas muito prática. É fácil se perder em um novo software, mas Avi estava sempre lá para nos colocar de volta no caminho certo, mesmo fora dos nossos horários normais de reunião. Adoramos mexer e, quando fazemos isso, às vezes estragamos as coisas! Um rápido contato com Avi e estamos de volta onde precisávamos estar. Você nunca se sente sozinho ou abandonado após a venda com a equipe ShipHero, o que nos proporciona um grande alívio. No início, ao escolher um novo WMS, nos encontramos com todas as principais marcas e sempre havia algo que simplesmente não parecia certo. Assistimos a todos os vídeos no canal do YouTube da ShipHero, e isso por si só nos fez sentir muito mais confortáveis em nos comprometer com o software. Uma vez que fizemos uma chamada de vídeo com Mark, que era nosso Executivo de Contas SaaS, ele respondeu a cada pergunta que tínhamos, e havia MUITAS perguntas. Mark essencialmente fechou o negócio nos guiando para uma solução de pacote completo que nos permitiria não apenas implementar este novo software, mas fazê-lo dentro do nosso prazo apertado. No geral, estamos 100% confiantes de que tomamos a decisão certa ao confiar na ShipHero para o nosso negócio. Nosso armazém está mais organizado, nossos funcionários estão menos frustrados, e nossos clientes estão apaixonados por todos os dados que podemos fornecer facilmente. **O que você não gosta em ShipHero?** Não encontramos muito do que não gostar sobre o ShipHero neste momento. Uma pequena alteração seria permitir que o software reciclasse abas em vez de abrir uma nova aba para algumas das ações. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso maior problema era a localização e movimentação de inventário dentro de nossa instalação. ShipHero nos permitiu treinar nossos funcionários facilmente para garantir que todo o inventário seja rastreável a cada minuto do dia dentro de nosso armazém. Não importa quem esteja trabalhando em um projeto, agora temos fácil acesso ao histórico do projeto, produtos e funcionários envolvidos. WM sai de férias, sem problema! Todos sabem onde tudo está o tempo todo. ### 47. ShipHero / Visionz Designs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam J. | Head of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Integração direta com plataformas de e-commerce modernas. Economiza em longos tempos de desenvolvimento que geralmente são necessários com plataformas ERP. Fluxos de trabalho eficientes de separação e embalagem que aceleram os tempos de atendimento. Também reduz os erros de separação. Aplicativo móvel de separação e embalagem fácil de entender, permite fácil integração e treinamento de novos funcionários. Capacidade de lidar com vários clientes 3PL com facilidade. **O que você não gosta em ShipHero?** A capacidade de integrar com plataformas de gestão de produção seria útil. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de inventário, eficiência e precisão na coleta (redução de reclamações). ### 48. Abrangente e fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany S. | Operations Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** Temos uma conta de software ShipHero para nosso 3PL e adoramos que seja muito fácil de usar e navegar! Gostamos da variedade de recursos, incluindo gestão de pedidos, gestão de inventário, geração de relatórios e muito mais. ShipHero nos ajudou a expandir nosso negócio com fácil integração de clientes e transportadoras. Também adoramos ter um CSM dedicado e uma equipe disponível para investigar quaisquer problemas técnicos e responder às nossas perguntas. Após a mudança de um WMS inferior, descobrimos que o ShipHero era incrivelmente simples de instalar e começar a usar imediatamente. **O que você não gosta em ShipHero?** Existem várias áreas que gostaríamos de melhorar: uma delas é a integração mais fluida dos vários recursos - ao alternar entre diferentes módulos, como pedidos de compra vs envio de pedidos, sou solicitado a fazer login a cada troca de módulo, o que geralmente é um processo de 2 etapas. A segunda é o monitoramento mais proativo de bugs técnicos, em vez de minha equipe precisar capturar o problema por meio de imagens/vídeos e fornecer uma descrição extensa do problema. Às vezes, estamos tão ocupados que não conseguimos parar, documentar o problema e ir e voltar com o CS para chegar a uma resolução. A terceira é desenvolver a funcionalidade de faturamento com mais recursos e personalização - todas as nossas contas têm diferentes estruturas de faturamento e isso requer bastante manipulação manual após a exportação das faturas para garantir que nossos clientes sejam cobrados corretamente (exemplo, reconhecer uma caixa como uma única coleta versus 100 coletas individuais). **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós absolutamente adoramos a conexão bidirecional entre Shopify e ShipHero, isso permite um gerenciamento de pedidos e produtos muito mais fácil. ### 49. ShipHero nos salvou uma quantidade incrível de tempo e energia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** A ShipHero facilitou a conexão de todas as nossas plataformas de comércio eletrônico em um local central, economizando muito tempo e energia na gestão de pedidos de toda a internet. A automação é perfeita e o processo de configuração foi simples. Também é incrível poder rastrear pedidos em um só lugar, sem precisar incomodar ninguém por informações de rastreamento. Tivemos uma dúvida, e o suporte nos atendeu imediatamente. Experiência incrível! **O que você não gosta em ShipHero?** Não experimentamos nenhuma desvantagem com o ShipHero. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ShipHero está nos economizando tempo e energia na gestão de nossos pedidos de várias plataformas de comércio eletrônico e nos ajudando a rastrear nosso inventário. ### 50. Ótima Experiência e Produto de Qualidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em ShipHero?** A equipe de suporte e o CSM têm sido uma ajuda incrível para mim e meu negócio. Eles são extremamente rápidos em responder com soluções viáveis e orientações úteis. Eles estão sempre dispostos a ir além para ajudar a fazer as coisas funcionarem para suas operações. **O que você não gosta em ShipHero?** Existem alguns bugs que aparecem ao utilizar o produto, mas felizmente a equipe da Shiphero é rápida em ajudar nesses casos. **Que problemas ShipHero está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolidando todos os nossos produtos em uma única casa de software. ## ShipHero Discussions - [How do you handling inventory In and Out efficiently](https://www.g2.com/pt/discussions/30463-how-do-you-handling-inventory-in-and-out-efficiently) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto custa o ShipHero?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-shiphero-cost) - 1 comment - [A ShipHero é uma 3pl?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-shiphero-a-3pl) - 2 comments - [Is ShipHero a WMS?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-shiphero-a-wms) - 1 comment - [View ShipHero pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/shiphero/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+05%3A22%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=341fed84-7217-4959-b080-d4313e046c3e&secure%5Btoken%5D=d50a365b98d2a885e08ab37c3a67a89b86ebde2279de32eb067458dc5de9e43c&format=llm_user) ## ShipHero Integrations - [Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)](https://www.g2.com/pt/products/amazon-virtual-private-cloud-amazon-vpc/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Snipe-IT](https://www.g2.com/pt/products/snipe-it/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/pt/products/tiktok/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) ## ShipHero Features **Gestão - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier** - Integração de terceiros - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Impressão de etiquetas - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Múltiplas Transportadoras - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier - Banco de Dados de Informações do Cliente - Soluções de Gerenciamento de Encomendas Multicarrier - Faturamento flexível - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Gestão de Envios - Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras **Planejamento** - Métodos de Picking - Documentos - Locais - Agendamento **Operações da Cadeia de Suprimentos** - Armazenamento - Transporte - Gestão de Estoques **Rótulos** - Impressão de Etiquetas - Etiquetas de devolução - Códigos de barras **Gestão de estoque multicanal** - Transferência de estoque do armazém - Sincronização de inventário multicanal - Roteamento de vários armazéns **Definição de Armazém** - Locais - Visualização - Slotting de armazém **Suporte a código de barras** - Simbologias - Serialização - Formatação padrão - Impressão - Integrações **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Integrações** - Comércio eletrônico - WMS - Contabilidade - OMS **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Execução** - Voz - Móvel - Ajustes **Gestão de Clientes** - Portal do Cliente - Visibilidade - Faturamento **Gerenciamento de Pedidos** - Rastreamento de Pedidos - Integrações de E-Commerce - Gerenciar pedidos - Status do pedido **Gestão de estoque 3PL** - Gestão de Clientes - Conexões de marketplace - Rastreamento de inventário 3PL **Logística** - Encaixe Cruzado - Receber - Escolher pacote & **Design** - Formatos de etiqueta - WYSIWYG Editor - Editor de cores - Importação de gráficos - Códigos de barras 1D e 2D - Codificação RFID **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Rastreamento** - Transporte - Inventário **Analytics** - KPIs - Painéis - Relatórios personalizados **Gestão de transportadoras e tarifas** - Comparação rápida de tarifas - Disponibilidade do fornecedor - Serviços de tarifa fixa **Gestão de Estoques** - Rastreamento de Estoque - Custeio de Estoque - Mestre de Produto - Previsão de Estoque - Integrações **Analytics** - Desempenho do trabalhador - Rastreamento de erros - Análise de compras **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Transações** - Exchange - Aprovações - Reembolso - Crédito **Gestão de Estoques** - Alertas de estoque baixo - Pedidos de estoque automatizados - Atribuir fornecedores **Gestão de Estoques** - Portal do Cliente - Contagem de Ciclos **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Relatórios** - Relatórios de embarque - Relatórios de inventário - Produtos não enviados **Gerenciamento de Assinaturas** - Dados de Pagamento - Gateway de pagamento - Faturamento - Pagamentos Automáticos **Agente AI - Gestão de Pedidos** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Recursos da plataforma de gerenciamento de estoque** - Banco de dados de inventário centralizado - Painéis de nível de inventário - Relatório de Histórico de Ações - Notificações de estoque baixo - Pacotes, Kits, Variantes de & - Rastreamento de ativos - Previsão de Estoque - Integrações de comércio eletrônico - Integrações Contábeis - Exportação / importação de dados ## Top ShipHero Alternatives - [ShipBob](https://www.g2.com/pt/products/shipbob/reviews) - 3.7/5.0 (117 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/pt/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/pt/products/cin7-core/reviews) - 4.2/5.0 (328 reviews)