Saiba Mais Sobre Software de Gestão de Armazém
O que é Software de Gestão de Armazém?
O software de gestão de armazém (WMS) é usado principalmente para fornecer visibilidade do inventário de uma organização. Os usuários devem pensar nele como uma forma de monitorar, rastrear e otimizar a eficiência de como o inventário é armazenado, gerenciado e enviado. O WMS fornece esses recursos de gestão de inventário principalmente por estar vinculado a recursos de rastreamento de código de barras. Normalmente, as empresas rotulam itens com códigos de barras, o que lhes proporciona total visibilidade sobre aquele item específico. Essa tecnologia é então vinculada ao WMS. Isso é extremamente benéfico para as empresas porque, quando o item é escaneado, ele fornece visibilidade sobre o número de estoque restante, a localização do item no armazém, bem como o status de envio do item. Nesse sentido, o código de barras é o fator chave que permite que os sistemas de gestão de armazém sejam tão eficazes quanto são.
Além de monitorar e otimizar o inventário do armazém, o WMS também pode gerenciar operações da cadeia de suprimentos desde o fabricante até o armazém. Isso proporciona mais visibilidade sobre quando as remessas estão chegando e como estocar essas remessas de forma mais eficiente possível.
Quais Tipos de Software de Gestão de Armazém Existem?
WMS integrado ao ERP
Às vezes, os sistemas de gestão de armazém podem ser integrados a um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP). Embora possa não ter tanta funcionalidade quanto um produto independente, certamente fornecerá um amplo escopo de outros processos de negócios. Se for importante ter um sistema que alinhe o sistema de gestão de armazém com recursos humanos, gestão da cadeia de suprimentos e manufatura, então os compradores podem optar por um produto incluído em um sistema ERP.
WMS independente
Os sistemas de gestão de armazém independentes são vendidos como um produto especializado que não oferece nenhuma funcionalidade adicional da cadeia de suprimentos. Ele se concentrará especificamente na gestão de inventário e operações de armazém. Esta seria uma escolha ideal para uma empresa que não está procurando por um software que se expanda além do escopo da gestão de armazém.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Gestão de Armazém?
A seguir estão alguns dos recursos principais normalmente encontrados em um WMS:
Controle de inventário: Os recursos de controle de inventário permitem que os gerentes de armazém monitorem os níveis de inventário em tempo real. Isso permite que os gerentes monitorem se seu inventário está superlotado ou sublotado, o que pode indicar se a empresa está desperdiçando dinheiro em certos produtos que não estão sendo comprados.
Layout do armazém: O layout do armazém permite que os usuários identifiquem produtos por peso ou tamanho para que as empresas possam estocar itens em locais que tornem o movimento mais eficiente ao redor do armazém. Se os dados de vendas indicarem que um produto específico está saindo rapidamente das prateleiras, os gerentes de armazém podem garantir que o produto seja estocado em um local ideal para os tempos de envio mais rápidos.
Monitoramento de cumprimento: Os recursos de monitoramento de cumprimento permitem que os usuários rastreiem, gerenciem e analisem os tempos de cumprimento de seus produtos. Ao sincronizar etiquetas RFID que estão em cada produto, os usuários podem rastrear e localizar cada item para ver se chegaram ao seu destino final a tempo.
Gestão de mão de obra: As ferramentas de gestão de mão de obra permitem que os gerentes de armazém monitorem o desempenho dos trabalhadores dentro do software. O software pode ajudar a indicar se os trabalhadores estão desempenhando acima ou abaixo dos padrões.
Modelagem de armazém: A modelagem de armazém permite que os usuários simulem uma mudança no fluxo de trabalho do armazém e forneçam métricas de eficiência. Esta é uma ótima maneira de testar mudanças antes mesmo de serem implementadas. Dentro do recurso, a modelagem de armazém até mesmo recomendará proativamente otimizações para que os gerentes de armazém saibam como alterar os fluxos de trabalho para maximizar a eficiência.
Outros Recursos: Integrações Contábeis, Portais de Clientes, eCommerce, Aquisição, Relatórios de Histórico de Estoque, Visualização, Desempenho dos Trabalhadores
Quais são os Benefícios do Software de Gestão de Armazém?
O WMS pode melhorar drasticamente a eficiência do rastreamento e monitoramento do inventário à medida que ele se move pelo armazém. Como resultado de um melhor rastreamento e planejamento de inventário, os usuários tornarão processos como recebimento, coleta e armazenamento de produtos mais rápidos e precisos. Esses processos aprimorados resultarão em mais remessas saindo no prazo e clientes recebendo seus pedidos mais rapidamente.
Atender às demandas dos clientes: O tempo de envio é extremamente importante para o comprador online médio. Com sites de e-commerce massivos estabelecendo o padrão com envio em dois dias ou menos, outras lojas de e-commerce online devem oferecer o mesmo para se manterem competitivas. Maximizar a eficiência do inventário com um sistema de gestão de armazém permitirá que a empresa envie mais remessas no prazo e atenda às crescentes demandas dos clientes.
Economizar dinheiro: Os sistemas de gestão de armazém ajudam as empresas com processos como previsão de demanda. Ao monitorar quanto inventário resta de um determinado produto, as empresas podem determinar se precisam desacelerar ou aumentar a produção desse produto. Usar dados históricos para desenvolver uma estimativa da demanda esperada dos clientes economizará dinheiro para a empresa.
Melhor gestão de mão de obra: O WMS pode melhorar drasticamente o processo de integração para novos trabalhadores, bem como a eficiência dos trabalhadores veteranos do armazém. Alguns recursos de gestão de mão de obra normalmente encontrados em um WMS incluem gestão de desempenho dos trabalhadores, previsão de mão de obra, gestão de KPI e otimização de cronograma. Existem recursos que permitem que as empresas estabeleçam metas para seus trabalhadores, o que lhes fornecerá métricas específicas a serem alcançadas. Isso pode ser ótimo para compensar os trabalhadores com base no desempenho. Por outro lado, também existem ótimos recursos de otimização de cronograma que fornecem cronogramas e tarefas diárias para os trabalhadores do armazém. Isso permite que eles sempre se mantenham no caminho certo e não fiquem ociosos no armazém.
Quem Usa Software de Gestão de Armazém?
Gerente de armazém: O WMS permite que os gerentes de armazém facilitem o planejamento de tarefas diárias, gestão de pessoal, integração de novos contratados e outros recursos organizacionais que tornam mais simples gerenciar a eficiência de sua equipe.
Gerente de centro de distribuição: Os gerentes de centro de distribuição são responsáveis pelo inventário, envio e recebimento de estoque. O WMS ajuda os gerentes de centro de distribuição com insights sobre os níveis de estoque de inventário e o paradeiro de remessas de entrada e saída.
Quais são as Alternativas ao Software de Gestão de Armazém?
Aqui está uma lista de alternativas de gestão de armazém que podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente:
Software de controle de inventário: Para compradores que desejam apenas gerenciar o inventário de entrada e o estoque atual, o software de controle de inventário é uma boa opção. O software de controle de inventário foca principalmente no rastreamento de produtos, matérias-primas, bem como previsão de demanda. Ele está mais preocupado com o inventário atual e como ele pode ser usado para atender à demanda do cliente. No entanto, o WMS é adequado para compradores que desejam um produto que abranja mais aspectos da gestão de um armazém, incluindo gestão de mão de obra e logística de saída.
Sistemas ERP: Os sistemas ERP são sistemas completos e integrados que gerenciam todos os aspectos de um negócio baseado em produção ou distribuição, alinhando gestão financeira, recursos humanos, gestão da cadeia de suprimentos e manufatura ou distribuição com a função principal de contabilidade. Os sistemas ERP geralmente têm suas próprias capacidades de gestão de armazém, mas são tipicamente limitados em funcionalidade. Se o comprador precisar de um sistema mais completo para gerenciar outros aspectos do negócio, então um ERP pode ser o caminho a seguir.
Software Relacionado ao Software de Gestão de Armazém
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com WMS incluem:
Sistemas ERP: Integrar WMS com um sistema ERP é fundamental para maximizar seu potencial. A integração entre esses dois sistemas permitirá que os gerentes vejam todos os dados relacionados à manufatura, cadeia de suprimentos e envio em um só lugar. Isso levará, em última análise, a mais visibilidade de como os processos de negócios estão conectados.
Software de contabilidade: Integrar WMS com software de contabilidade permitirá que os usuários apresentem com precisão o inventário em relatórios financeiros. Documentos importantes, como declarações de impostos, podem então refletir com precisão o valor do inventário. Se os ativos declarados do armazém não corresponderem à contabilidade, a empresa pode ser auditada. A melhor maneira de manter a integridade financeira do armazém é integrando o sistema de gestão de armazém com o software de contabilidade.
Plataformas de e-commerce: Integrar o sistema de gestão de armazém com a plataforma de e-commerce é fundamental para manter o controle do inventário. Sem integrar essas duas soluções, os gerentes devem rastrear manualmente os pedidos em sua plataforma de e-commerce e depois ajustar o estoque em uma planilha. Por outro lado, quando essas duas são integradas, cada venda feita online será automaticamente refletida no WMS. O resultado é mais visibilidade e precisão, o que se traduzirá em menos erros de inventário.
Quais Empresas Devem Comprar Software de Gestão de Armazém?
Empresas de e-commerce: Um WMS permite que empresas de e-commerce vinculem as compras de sua loja online diretamente ao seu inventário. Dessa forma, se um cliente fizer uma compra, ela será automaticamente refletida na contagem de estoque. Isso permite que as empresas de e-commerce determinem com precisão o nível de estoque e indique se precisam reabastecer.
Empresas de manufatura: As operações de manufatura geralmente incluem um híbrido de bens pré-fabricados e bens recém-criados para fazer um produto final. Isso torna a gestão de inventário para fabricantes um pouco mais difícil, já que muitas vezes certas peças dependem de outras peças para se combinarem e fazerem um produto acabado. Como tal, é fundamental que os fabricantes tenham uma boa leitura dos níveis de inventário para garantir que a produção possa funcionar sem problemas.
Empresas de alimentos e bebidas: Um WMS é uma necessidade para empresas de alimentos e bebidas, pois essas empresas precisam garantir que seu inventário esteja sempre fresco. Esses produtos devem ser entregues e enviados a tempo para garantir que não estraguem no caminho para o cliente. Isso pode incluir supermercados, bem como distribuidores de alimentos por atacado.
Como Comprar Software de Gestão de Armazém
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestão de Armazém:
O levantamento de requisitos para um WMS é absolutamente crítico para garantir que a empresa esteja implementando um produto que atenda a todas as suas necessidades. Enquanto alguns WMS terão uma lista completa de recursos com funcionalidades como gestão de mão de obra e gestão de desempenho, essas soluções geralmente são mais caras. Para compradores que desejam a funcionalidade básica de um sistema de gestão de armazém, apenas recursos principais como gestão de inventário, recebimento, coleta e envio são essenciais. Essas soluções podem ser menos caras e cobrir todos os requisitos, em vez de uma solução que cobre todos os detalhes.
Comparar Produtos de Software de Gestão de Armazém
Crie uma lista longa
Listas longas são criadas eliminando opções de software que não fornecem funcionalidades críticas. Para fazer uma lista longa para um WMS, um comprador deve observar as seguintes funcionalidades e determinar quais produtos fornecem a funcionalidade necessária
- Armazenamento
- Recebimento
- Pátio e agendamento de compromissos
- Gestão de ativos
- Gestão de inventário
- Controle de qualidade
- Coleta
- Embalagem
- Envio
- Gestão de desempenho
- Slotting integrado ao WMS
- Alertas
- Auditorias
- Gestão de mão de obra
Crie uma lista curta
Uma vez que um comprador tenha reduzido sua lista a partir das funcionalidades acima, é importante obter requisitos ainda mais específicos. Por exemplo, se uma empresa está na indústria de alimentos e bebidas, ela deve garantir que haja funcionalidade para cadeia de frio, o que pode exigir capacidades únicas de WMS. Se uma empresa está na indústria de manufatura, ela pode querer garantir que o software se integre com seu ERP.
Conduza demonstrações
As demonstrações são uma das etapas mais importantes na jornada de compra. Isso permite que um comprador participe de uma demonstração real do produto e veja se o produto atende a todos os requisitos necessários. Para garantir que a demonstração ocorra sem problemas, certifique-se de que o fornecedor tenha todos os requisitos de antemão para que possa mostrar seus recursos adequadamente.
Seleção de Software de Gestão de Armazém
Escolha uma equipe de seleção
É importante ter a opinião das pessoas que realmente usarão este software antes de fazer uma compra de software tão significativa. Como tal, é importante criar uma equipe de seleção de três a oito pessoas para a compra de um WMS. Primeiro, as empresas devem obter a opinião da equipe de TI que lida com a tecnologia por trás das transações de controle de inventário e da tecnologia de escaneamento atual no armazém. Eles podem garantir que o WMS possa se integrar a essa tecnologia. Em segundo lugar, devem consultar os gerentes de armazém para garantir que o software tenha os requisitos que eles procuram, como gestão de mão de obra e integração. Por último, é importante ter qualquer outro líder de equipe relevante na equipe de seleção; estes são os membros da equipe responsáveis pelos movimentos de inventário e controle de inventário.
Negociação
Quando se trata da fase de negociação, os compradores devem considerar os custos de implementação e treinamento. Uma vez que um comprador garante que todos os outros requisitos são atendidos, a última etapa é garantir que os trabalhadores sejam devidamente treinados no novo software. Isso deve estar incluído no preço do software, especialmente se for um custo de receita recorrente.
Decisão final
Após a fase de negociação ser conduzida, a decisão final requer a adesão de todos na equipe de seleção. É importante que todos estejam na mesma página para garantir que todos os requisitos sejam atendidos e que a decisão final seja apoiada por todos os envolvidos.
Quanto Custa o Software de Gestão de Armazém?
O WMS geralmente se enquadra em dois modelos de precificação diferentes: este é um licenciamento perpétuo ou um modelo de assinatura. Abaixo estão as principais diferenças entre os dois:
Soluções on-premises: Uma licença perpétua é frequentemente um pagamento único por uma solução on-premises. Este tipo de solução está se tornando menos comum entre a maioria dos fornecedores de software, à medida que os modelos de assinatura estão dominando, no entanto, para algumas empresas, uma solução on-premises pode fazer sentido.
As soluções on-premises geralmente não requerem uma conexão com a internet. Além disso, os usuários com uma solução on-premises controlam todos os dados dentro dela. Isso inclui informações confidenciais de funcionários e outros dados sensíveis. Outra vantagem importante pode incluir mais personalização do produto. Se um WMS for uma compra única, um comprador geralmente garante que o produto seja configurado para atender às suas necessidades e pode ser adaptado como tal. Isso é geralmente menos comum entre produtos em nuvem.
Software como serviço (SaaS) e soluções em nuvem: Os produtos em nuvem geralmente operam sob um modelo SaaS e são executados pela internet (na nuvem). Estes são geralmente vendidos como uma assinatura e requerem um pagamento recorrente, na maioria das vezes como pagamentos mensais ou anuais.
Uma das grandes vantagens dos sistemas em nuvem é que eles geralmente fornecem mais inovação tecnológica contínua. Uma vez que o produto é vendido, o comprador colhe os benefícios de melhorias constantes do fornecedor. Isso permite que os compradores se mantenham atualizados com novos recursos que podem estar moldando o mercado. Outra vantagem é menos de um investimento inicial massivo. Isso permite que os compradores testem um produto sem pagar uma quantia significativa antecipadamente.
Retorno sobre o Investimento (ROI)
Abaixo está a análise do tempo estimado para ROI de acordo com nossos dados de revisão no G2 em 30 de novembro de 2020:
- 31% dos compradores veem um ROI em 6 meses ou menos
- 23% dos compradores veem um ROI em 7-12 meses
- 21% dos compradores veem um ROI em 13-24 meses
- 25% de todos os outros compradores veem um ROI a partir de 24 meses
Implementação do Software de Gestão de Armazém
Como o Software de Gestão de Armazém é Implementado?
A implementação do WMS pode diferir dependendo do nível de personalização necessário.
Quem é Responsável pela Implementação do Software de Gestão de Armazém?
De modo geral, haverá algumas equipes envolvidas no processo de implementação. Essas equipes incluem uma equipe de implementação interna, uma equipe de executivos de armazém e, por último, o fornecedor que vendeu o produto. Ao passar pelo processo de implementação, é importante ter o fornecedor à disposição, pois eles são os que podem responder a quaisquer perguntas que possam exigir sua expertise.
Como é o Processo de Implementação do Software de Gestão de Armazém?
O processo de implementação do WMS geralmente inclui meses de personalização, treinamento e testes para finalmente fazer com que todos na equipe se acostumem com o software. De acordo com nossos dados de revisão do G2 em 30 de novembro de 2020, aqui está uma análise de quanto tempo pode levar:
- 28% dos compradores veem um tempo de ativação em menos de 1 mês
- 27% dos compradores veem um tempo de ativação de 1-3 meses
- 11% dos compradores veem um tempo de ativação de 3-6 meses
- 16% dos compradores veem um tempo de ativação de 6-12 meses
- O restante dos compradores vê um tempo de ativação em qualquer momento após 1 ano
