# Etail Solutions Reviews **Vendor:** Etail Solutions **Category:** [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Etail Solutions A Etail Solutions ajuda marcas, distribuidores, 3PLs e varejistas a otimizar o cumprimento de ecommerce em múltiplos canais de vendas, locais de cumprimento e sistemas e plataformas de software existentes. A Etail combina visibilidade de inventário em tempo real, roteamento inteligente de pedidos e capacidades de integração profunda para reduzir os custos de cumprimento de ecommerce e escalar de forma lucrativa. Em 2025, a Etail introduziu sua mais recente inovação, The Distribution Network. A mais recente inovação da Etail transforma distribuidores regionais em centros de cumprimento D2C ao conectar seu inventário aos canais de ecommerce das marcas. Os pedidos são automaticamente roteados para o distribuidor mais próximo, otimizando para velocidade, custo e disponibilidade. Os distribuidores desbloqueiam novas receitas. As marcas obtêm entrega rápida e nacional com menos despesas gerais, usando parceiros que já conhecem e confiam. Fundada em 2010, a Etail é projetada para simplificar desafios complexos de cumprimento de ecommerce. A plataforma suporta gerenciamento de inventário e pedidos distribuídos, fornecimento de múltiplos fornecedores, cartonização, comparação de tarifas e envio nativo – tudo impulsionado por automação e dados em tempo real. Com integrações flexíveis, adapta-se até mesmo aos setups de cumprimento mais complexos. A Etail é o sistema operacional para o cumprimento moderno de ecommerce – projetado para flexibilidade, construído para lidar com complexidade e pronto para escalar com você. O QUE NOS DIFERENCIA? Custos Mais Baixos: Automatize o roteamento para a entrega mais econômica e reduza as despesas de envio. Crescimento Escalável: Integre facilmente fornecedores, gerencie catálogos e escale de forma lucrativa com suporte a drop shipping. Integração Flexível: Conecte-se a qualquer sistema via EDI, APIs ou integrações personalizadas – sem necessidade de substituição. Dados Precisos: Sincronize inventário e preços em todos os canais e crie relatórios personalizados sem esforço. PRONTO PARA ESCALAR DE FORMA MAIS INTELIGENTE? Siga-nos para obter insights ou visite nosso site para saber mais. ## Etail Solutions Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte atencioso** da equipe da Etail Solutions, melhorando sua experiência geral e funcionalidade. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **forte comunicação** da Etail Solutions, beneficiando-se de chamadas regulares com a equipe e suporte. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **excelente suporte ao cliente** da Etail Solutions, beneficiando-se de chamadas regulares e úteis com a equipe. (1 reviews) - Os usuários acham a **utilidade da equipe** inestimável, beneficiando-se de chamadas regulares e suporte. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **tempo de resposta rápido** da Etail Solutions, apreciando o suporte regular e a disponibilidade de chamadas. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de atraso** frustrantes na resolução de tickets, dificultando o progresso em iniciativas importantes da Etail. (1 reviews) - Os usuários experimentam **atrasos na entrega** que afetam os cronogramas dos projetos, dificultando o progresso em iniciativas essenciais com a Etail Solutions. (1 reviews) - Os usuários experimentam **resolução de tickets demorada** , o que atrapalha o progresso e atrasa iniciativas importantes da Etail Solutions. (1 reviews) - Os usuários acham que a **resolução de tempo de ticket é demorada** , dificultando o progresso em iniciativas importantes da Etail. (1 reviews) - Os usuários sentem que **o tempo de resolução de tickets é excessivamente lento** , dificultando sua capacidade de avançar em iniciativas necessárias. (1 reviews) - Consumo de Tempo (1 reviews) - Atrasos de Tempo (1 reviews) - Gestão do Tempo (1 reviews) ## Etail Solutions Reviews ### 1. Tenho trabalhado com a plataforma Etail Solutions por mais de 4 anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl G. | Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Fácil de usar, fácil de treinar e fácil de entender. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Até agora, não encontrei desvantagens, pois o tenho usado por mais de 4 anos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajude a resolver os pedidos com erro, gestão de pedidos. **Official Response from Kristi Olson:** > Karl, obrigado pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma. ### 2. Muito Suporte e Orientação Prática **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie G. | Sales Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Trazer a Etail Solutions para o nosso negócio como a plataforma a ser usada para o nosso programa de dropshipping tem sido muito bem-sucedido. Desde o início da nossa parceria, eles têm sido muito práticos e atentos às nossas necessidades, perguntas e à configuração geral do software e integração com o nosso sistema operacional. Usamos a Etail Solutions no nosso dia a dia para processar nossos pedidos de dropshipping de várias plataformas como Amazon e Walmart; sem o apoio constante deles, nosso lançamento com essas plataformas não teria sido bem-sucedido. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Devido ao tamanho do nosso catálogo, fica um pouco complicado às vezes manobrar pelas várias telas. Seria útil ver o estoque atual ao olhar para pedidos em atraso. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas instalações de armazém não são capazes de realizar dropshipping, então utilizamos a Etail Solutions como uma plataforma 3PL e de dropshipping. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado, Julie, pela ótima avaliação e por ser uma cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Se você ainda está achando que o rastreamento de inventário e pedidos em atraso é um desafio, queremos saber sobre quaisquer problemas que você esteja enfrentando para que possamos corrigi-los e ajudar a proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 3. Parceria Perfeita para Pequenas e Médias Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** steven T. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Etail é um serviço bem construído para empresas de comércio eletrônico que buscam expandir seus canais online e otimizar o processamento de inventário e pedidos. Ter um gerente de conta dedicado permite adaptar suas necessidades e investigar áreas onde você pode estar perdendo vendas. Um benefício chave de escolher o EVP em vez de outros sistemas ERP é a capacidade de personalizar de acordo com as necessidades do seu negócio. Essa personalização oferece a flexibilidade de criar um sistema que seja perfeito para você e não apenas uma solução média pronta para uso que pode estar faltando necessidades críticas da sua empresa. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A implementação de comércio eletrônico pode ser um pouco complicada e intensiva, mas é necessária para alcançar o sucesso. Como o sistema é personalizado para suas necessidades, bugs no sistema podem ocorrer, mas a equipe de suporte ajuda bastante. Esses bugs ocorreram com todos os sistemas ERP que usamos e são esperados em qualquer plataforma devido às constantes mudanças de código dos canais de vendas em sites como amazon ou walmart. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail resolve todas as suas necessidades de comércio eletrônico, como gerenciamento de inventário, gerenciamento de pedidos de compra, atendimento de pedidos, etc. A capacidade deles de se conectar a quase qualquer plataforma permite que você gerencie todos os seus dados a partir de uma fonte única e verdadeira. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma! Obrigado por perseverar conosco durante sua fase de implementação! Se houver mais maneiras de melhorar sua plataforma ou fornecer mais valor ao seu negócio, por favor, informe nossa equipe! ### 4. Etail fornece bom serviço. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** O sistema funciona bem e temos chamadas com a equipe regularmente e nos ajuda. **O que você não gosta em Etail Solutions?** O tempo de resolução de tickets leva muito tempo, temos algumas iniciativas que precisam vir do Etail, mas não podemos avançar. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail fornece soluções de inventário, vendas, pedidos e nos ajuda em nosso negócio. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado pela avaliação positiva e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Lamentamos saber sobre sua insatisfação com o tempo de resolução de tickets. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 5. Automação de uma plataforma de integração de mercado multicanal robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Se você vende em vários marketplaces e possui uma variedade de fornecedores, o Etail é um software que ajudará a gerenciar tudo a partir de um único console. É extremamente robusto, com uma série de funcionalidades que não estão disponíveis nos concorrentes. O suporte ao cliente deles é excelente e ajuda na integração de novos fornecedores a novos marketplaces. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A plataforma é tão robusta que leva um bom tempo para aprender todas as várias etapas para ativar e publicar produtos nos muitos mercados disponíveis através de seu software de integração. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma solução simples e única para vendas em múltiplos mercados. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Se você ainda estiver encontrando dificuldades para navegar no sistema, recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge ou visualizar qualquer um dos nossos webinars passados, estas são apenas uma maneira de tentarmos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 6. Gerente de Operações **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A Etail oferece uma tonelada de soluções de comércio eletrônico personalizadas. É uma das ferramentas mais dinâmicas disponíveis para gerenciar Pedidos e Ordens de Compra. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A Etail ainda está desenvolvendo suas soluções de treinamento. Depois que a Etail foi configurada, a empresa não faz um bom trabalho em treiná-lo para usar todas as ferramentas dinâmicas que a plataforma oferece. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Etail para gerenciar uma rede completa de fornecedores e pedidos de compra (PO's). O Etail nos permite gerenciar todos os PO's e custos em toda a rede. O Etail também nos permite gerenciar todas as listagens de vendas e SKUs em nossa plataforma de comércio eletrônico. Isso tem sido extremamente benéfico para assumir o controle da população de pedidos com nosso parceiro 3PL. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado pela avaliação positiva e por ser um cliente Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Se você ainda está encontrando dificuldades com o treinamento sobre os recursos e ferramentas de nossa plataforma, queremos saber quais problemas você está enfrentando para que possamos corrigi-los e ajudar a proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. Também recomendo assistir a qualquer um dos nossos webinars passados do TechEdge, que são apenas uma das maneiras que tentamos ajudar nossos clientes a navegar melhor pela plataforma, responder suas perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. Se precisar de ajuda para acessá-los, seu CSM da Etail pode ajudá-lo com isso. Obrigado! ### 7. O processo de envio/manifestações é rápido e fácil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Halley P. | Supervisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Eu realmente gostei de como foi fácil treinar em **O que você não gosta em Etail Solutions?** Não há realmente nada que eu não goste nisso. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envio e manifestação **Official Response from Kristi Olson:** > Halley, obrigado pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor das soluções de envio e manifesto da nossa plataforma. ### 8. Ótimo produto e suporte ao cliente incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A coisa que mais gosto na Etail é que eles têm muitas integrações que ajudam a automatizar o negócio e gerenciá-lo a partir de lá. Além disso, o suporte ao cliente de primeira linha, eles realmente fornecem ajuda intensiva, especialmente com a automação, e atendem às nossas necessidades imediatamente. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Não é exatamente uma aversão, mas penso em uma área que eles podem melhorar: uma interface de usuário melhor para que pessoas não tão tecnológicas possam navegar facilmente. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A automação do processo de negócios. A Etail Solutions oferece muita ajuda de várias maneiras, como no processamento de nossos pedidos, automação de preços e suas análises que ajudam na tomada de decisões para competir no mercado - com todos esses dados, já sabemos onde podemos melhorar e em quais produtos devemos priorizar mais. **Official Response from Michael Anderson:** > Muito obrigado pelo seu feedback e apreciação da nossa equipe, sei que isso significa muito para eles! Certamente colocamos muita ênfase na automação e orquestração de fluxo de trabalho no passado e entendemos que o Admin Console (interface legada) é mais adequado para Administradores de Sistema. Temos dado mais ênfase aos usuários do dia a dia na nossa nova interface Web para simplificar as funções diárias de papéis de usuário específicos. Agradecemos seu feedback! ### 9. Ótima Plataforma de Comércio Eletrônico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Distribution Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A interface básica do usuário é amigável e fácil de usar. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Construir ou modificar relatórios pode ser um pouco complicado e requer um grande conhecimento para usar. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum no momento **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado Joseph pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma. Lamentamos saber dos desafios com relatórios que você enfrentou. Se ainda precisar de ajuda nessa área, seu CSM da Etail pode ajudar com qualquer necessidade de relatórios que você possa ter. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 10. Ótima empresa, eles parecem ter seu melhor interesse em mente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy W. | president, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Estamos com a etail há 8 anos. Eles são ótimos em trabalhar conosco para incorporar todas as nossas ideias. Eles têm um software sólido que funciona. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Às vezes, voltar com novos ingressos e solicitações de trabalho para novos pedidos de recursos leva algum tempo. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito mais fácil incorporar todos os nossos marketplaces e sincronizar nosso grande banco de dados de produtos entre eles. O cumprimento deles, incluindo a impressão de etiquetas, é realmente bom. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado, Andy, pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Lamentamos saber que nosso tempo de resposta nos tickets não tem sido satisfatório para você. Queremos saber quais problemas ou desafios você está enfrentando para que possamos resolvê-los e ajudar a proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ## Etail Solutions Discussions - [What is Etail used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-etail-used-for) - 1 comment - [View Etail Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/etail-solutions/reviews/etail-solutions-review-8092952?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+09%3A33%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e83d2c69-4780-4320-8ff9-a0762fed5058&secure%5Btoken%5D=31f6a02d6f59f5d07d6616d0b4ecbb514b6d8df3c3a9f7fbedcac252ffa91752&format=llm_user) ## Etail Solutions Features **Administração** - Painéis - Relatórios & Analytics **Gestão - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier** - Integração de terceiros - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Impressão de etiquetas - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Múltiplas Transportadoras - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier - Faturamento flexível - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Gestão de Envios - Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras **Integração** - Importação - Exportação - Apis **Analytics** - Relatórios - Painel de controle - Análise preditiva **Vendas de Produtos** - Filtros de Produtos - Personalização da página do produto **Operações da Cadeia de Suprimentos** - Armazenamento - Transporte - Gestão de Estoques **Analytics** - Relatórios - Análise de segmentação - Ciclo de vida do produto - Simulação - Previsão Histórica **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Funcionalidade** - Troca de dados - Mapeamento de dados **Data management - Catalog Management** - Informação de Produto Centralizada - Importação/Exportação de Dados - Enriquecimento de Dados de Produto - Mapeamento de Dados **Operações** - Operações de negócios otimizadas - Sincronização de dados **Controle de Estoque** - Gestão de Estoques - Fornecimento de inventário **Gerenciamento de Loja** - Localização - Mercados **Administração** - Armazenamento de dados - Integrações **Administração** - Relatórios & Analytics - Rastreamento de Pedidos - Automação de Preços - Integração com plataforma de e-commerce - Automação de Processos **Gestão de Clientes** - Portal do Cliente - Visibilidade **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **Colaboração** - Integrações - Vários usuários - Colaboração de previsão - Colaboração de inventário **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Gestão** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Tratamento de exceções - Relatórios em Tempo Real **Product catalogs - Catalog Management** - Gestão de Categorias - Pesquisa e Navegação **Inventário** - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Catálogos - Inteligência de Produto **Omni-Channel** - Atendimento ao cliente - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Pedidos - Integrações **Analytics** - KPIs - Painéis - Relatórios personalizados **Planejamento** - Painel de planejamento - Planejamento de capacidade - Planejamento de sortimento - Funções de negócios - Planejamento de metas - Planejamento Abrangente - Workflow **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Integrações** - Integração de terceiros - Integração de ferramentas de BI **Integration - Catalog Management** - Integração de API - Integração de Terceiros **Plataforma** - Conformidade com a regulamentação - Publicação Multicanal - Relatórios Contábeis - Integração com Marketplace **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Segurança** - Protocolos de Comunicação - Padrões EDI **Processamento** - Internacionalização - Gerenciamento de Pedidos - Digitalizar e enviar **Apoio** - Testes EDI **Recursos omnichannel** - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Integração de e-commerce - Integração com ERP ## Top Etail Solutions Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (849 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/pt/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (370 reviews)