# Etail Solutions Reviews **Vendor:** Etail Solutions **Category:** [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Etail Solutions A Etail Solutions ajuda marcas, distribuidores, 3PLs e varejistas a otimizar o cumprimento de ecommerce em múltiplos canais de vendas, locais de cumprimento e sistemas e plataformas de software existentes. A Etail combina visibilidade de inventário em tempo real, roteamento inteligente de pedidos e capacidades de integração profunda para reduzir os custos de cumprimento de ecommerce e escalar de forma lucrativa. Em 2025, a Etail introduziu sua mais recente inovação, The Distribution Network. A mais recente inovação da Etail transforma distribuidores regionais em centros de cumprimento D2C ao conectar seu inventário aos canais de ecommerce das marcas. Os pedidos são automaticamente roteados para o distribuidor mais próximo, otimizando para velocidade, custo e disponibilidade. Os distribuidores desbloqueiam novas receitas. As marcas obtêm entrega rápida e nacional com menos despesas gerais, usando parceiros que já conhecem e confiam. Fundada em 2010, a Etail é projetada para simplificar desafios complexos de cumprimento de ecommerce. A plataforma suporta gerenciamento de inventário e pedidos distribuídos, fornecimento de múltiplos fornecedores, cartonização, comparação de tarifas e envio nativo – tudo impulsionado por automação e dados em tempo real. Com integrações flexíveis, adapta-se até mesmo aos setups de cumprimento mais complexos. A Etail é o sistema operacional para o cumprimento moderno de ecommerce – projetado para flexibilidade, construído para lidar com complexidade e pronto para escalar com você. O QUE NOS DIFERENCIA? Custos Mais Baixos: Automatize o roteamento para a entrega mais econômica e reduza as despesas de envio. Crescimento Escalável: Integre facilmente fornecedores, gerencie catálogos e escale de forma lucrativa com suporte a drop shipping. Integração Flexível: Conecte-se a qualquer sistema via EDI, APIs ou integrações personalizadas – sem necessidade de substituição. Dados Precisos: Sincronize inventário e preços em todos os canais e crie relatórios personalizados sem esforço. PRONTO PARA ESCALAR DE FORMA MAIS INTELIGENTE? Siga-nos para obter insights ou visite nosso site para saber mais. ## Etail Solutions Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam o **suporte atencioso** da equipe, o que melhora a experiência geral e a funcionalidade. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **comunicação eficaz** da Etail Solutions, apreciando as chamadas regulares da equipe para suporte e colaboração. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Etail Solutions, apreciando as chamadas regulares e a assistência eficaz. (1 reviews) - Os usuários consideram o **suporte regular da equipe** da Etail Solutions inestimável para seu sucesso contínuo. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **tempo de resposta rápido** da Etail Solutions, auxiliado pela comunicação e suporte regulares da equipe. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam problemas significativos de **atraso** na resolução de tickets, dificultando o progresso em iniciativas essenciais da Etail. (1 reviews) - Os usuários relatam **atrasos significativos na entrega** que afetam a resolução de tickets e dificultam o progresso dos projetos com a Etail Solutions. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **processo demorado de resolução de tickets** , dificultando o progresso em iniciativas importantes. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com a **resolução de tickets demorada** , dificultando o progresso em iniciativas importantes com a Etail Solutions. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **consumo de tempo** envolvido na resolução de tickets, dificultando o progresso das iniciativas. (1 reviews) - Consumo de Tempo (1 reviews) - Atrasos de Tempo (1 reviews) - Gestão do Tempo (1 reviews) ## Etail Solutions Reviews ### 1. Tenho trabalhado com a plataforma Etail Solutions por mais de 4 anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl G. | Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Fácil de usar, fácil de treinar e fácil de entender. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Até agora, não encontrei desvantagens, pois o tenho usado por mais de 4 anos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ajude a resolver os pedidos com erro, gestão de pedidos. **Official Response from Kristi Olson:** > Karl, obrigado pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma. ### 2. Muito Suporte e Orientação Prática **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie G. | Sales Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Trazer a Etail Solutions para o nosso negócio como a plataforma a ser usada para o nosso programa de dropshipping tem sido muito bem-sucedido. Desde o início da nossa parceria, eles têm sido muito práticos e atentos às nossas necessidades, perguntas e à configuração geral do software e integração com o nosso sistema operacional. Usamos a Etail Solutions no nosso dia a dia para processar nossos pedidos de dropshipping de várias plataformas como Amazon e Walmart; sem o apoio constante deles, nosso lançamento com essas plataformas não teria sido bem-sucedido. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Devido ao tamanho do nosso catálogo, fica um pouco complicado às vezes manobrar pelas várias telas. Seria útil ver o estoque atual ao olhar para pedidos em atraso. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas instalações de armazém não são capazes de realizar dropshipping, então utilizamos a Etail Solutions como uma plataforma 3PL e de dropshipping. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado, Julie, pela ótima avaliação e por ser uma cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Se você ainda está achando que o rastreamento de inventário e pedidos em atraso é um desafio, queremos saber sobre quaisquer problemas que você esteja enfrentando para que possamos corrigi-los e ajudar a proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 3. Parceria Perfeita para Pequenas e Médias Empresas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** steven T. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Etail é um serviço bem construído para empresas de comércio eletrônico que buscam expandir seus canais online e otimizar o processamento de inventário e pedidos. Ter um gerente de conta dedicado permite adaptar suas necessidades e investigar áreas onde você pode estar perdendo vendas. Um benefício chave de escolher o EVP em vez de outros sistemas ERP é a capacidade de personalizar de acordo com as necessidades do seu negócio. Essa personalização oferece a flexibilidade de criar um sistema que seja perfeito para você e não apenas uma solução média pronta para uso que pode estar faltando necessidades críticas da sua empresa. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A implementação de comércio eletrônico pode ser um pouco complicada e intensiva, mas é necessária para alcançar o sucesso. Como o sistema é personalizado para suas necessidades, bugs no sistema podem ocorrer, mas a equipe de suporte ajuda bastante. Esses bugs ocorreram com todos os sistemas ERP que usamos e são esperados em qualquer plataforma devido às constantes mudanças de código dos canais de vendas em sites como amazon ou walmart. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail resolve todas as suas necessidades de comércio eletrônico, como gerenciamento de inventário, gerenciamento de pedidos de compra, atendimento de pedidos, etc. A capacidade deles de se conectar a quase qualquer plataforma permite que você gerencie todos os seus dados a partir de uma fonte única e verdadeira. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma! Obrigado por perseverar conosco durante sua fase de implementação! Se houver mais maneiras de melhorar sua plataforma ou fornecer mais valor ao seu negócio, por favor, informe nossa equipe! ### 4. Etail fornece bom serviço. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** O sistema funciona bem e temos chamadas com a equipe regularmente e nos ajuda. **O que você não gosta em Etail Solutions?** O tempo de resolução de tickets leva muito tempo, temos algumas iniciativas que precisam vir do Etail, mas não podemos avançar. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail fornece soluções de inventário, vendas, pedidos e nos ajuda em nosso negócio. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado pela avaliação positiva e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Lamentamos saber sobre sua insatisfação com o tempo de resolução de tickets. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 5. Automação de uma plataforma de integração de mercado multicanal robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Se você vende em vários marketplaces e possui uma variedade de fornecedores, o Etail é um software que ajudará a gerenciar tudo a partir de um único console. É extremamente robusto, com uma série de funcionalidades que não estão disponíveis nos concorrentes. O suporte ao cliente deles é excelente e ajuda na integração de novos fornecedores a novos marketplaces. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A plataforma é tão robusta que leva um bom tempo para aprender todas as várias etapas para ativar e publicar produtos nos muitos mercados disponíveis através de seu software de integração. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma solução simples e única para vendas em múltiplos mercados. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Se você ainda estiver encontrando dificuldades para navegar no sistema, recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge ou visualizar qualquer um dos nossos webinars passados, estas são apenas uma maneira de tentarmos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 6. Gerente de Operações **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A Etail oferece uma tonelada de soluções de comércio eletrônico personalizadas. É uma das ferramentas mais dinâmicas disponíveis para gerenciar Pedidos e Ordens de Compra. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A Etail ainda está desenvolvendo suas soluções de treinamento. Depois que a Etail foi configurada, a empresa não faz um bom trabalho em treiná-lo para usar todas as ferramentas dinâmicas que a plataforma oferece. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Etail para gerenciar uma rede completa de fornecedores e pedidos de compra (PO's). O Etail nos permite gerenciar todos os PO's e custos em toda a rede. O Etail também nos permite gerenciar todas as listagens de vendas e SKUs em nossa plataforma de comércio eletrônico. Isso tem sido extremamente benéfico para assumir o controle da população de pedidos com nosso parceiro 3PL. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado pela avaliação positiva e por ser um cliente Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Se você ainda está encontrando dificuldades com o treinamento sobre os recursos e ferramentas de nossa plataforma, queremos saber quais problemas você está enfrentando para que possamos corrigi-los e ajudar a proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. Também recomendo assistir a qualquer um dos nossos webinars passados do TechEdge, que são apenas uma das maneiras que tentamos ajudar nossos clientes a navegar melhor pela plataforma, responder suas perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. Se precisar de ajuda para acessá-los, seu CSM da Etail pode ajudá-lo com isso. Obrigado! ### 7. A equipe é extremamente conhecedora e prestativa, é um prazer trabalhar com eles. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Nosso representante é muito conhecedor do nosso negócio e muito prestativo em novos projetos, bem como na resolução de problemas. A Etail sempre tem soluções para nós em qualquer novo projeto ou solicitação que apresentamos. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A pontualidade na resolução de problemas pode ser atrasada quando há projetos de outros clientes na fila antes de nós. Nem sempre há alguém disponível para ajudar com nossa conta sem a orientação de nosso contato principal. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa é uma porta giratória para problemas que precisam ser resolvidos pela Etail. A Etail sempre vem com um plano de ação ou lições que ajudam a nossa empresa com nosso negócio de comércio eletrônico. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Lamentamos saber que você nem sempre ficou satisfeito com nosso tempo de resposta na resolução de problemas. Obrigado por compartilhar esse feedback. Se isso ainda for um problema, recomendo que entre em contato com seu contato principal da Etail e compartilhe suas preocupações. Queremos sempre garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível conosco e com nossa plataforma e melhorar nas áreas em que não estamos. E, como sempre, se houver outras maneiras de melhorar sua plataforma ou fornecer mais valor para o seu negócio, por favor, informe nossa equipe! ### 8. O processo de envio/manifestações é rápido e fácil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Halley P. | Supervisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Eu realmente gostei de como foi fácil treinar em **O que você não gosta em Etail Solutions?** Não há realmente nada que eu não goste nisso. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Envio e manifestação **Official Response from Kristi Olson:** > Halley, obrigado pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor das soluções de envio e manifesto da nossa plataforma. ### 9. Ótimo produto e suporte ao cliente incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A coisa que mais gosto na Etail é que eles têm muitas integrações que ajudam a automatizar o negócio e gerenciá-lo a partir de lá. Além disso, o suporte ao cliente de primeira linha, eles realmente fornecem ajuda intensiva, especialmente com a automação, e atendem às nossas necessidades imediatamente. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Não é exatamente uma aversão, mas penso em uma área que eles podem melhorar: uma interface de usuário melhor para que pessoas não tão tecnológicas possam navegar facilmente. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A automação do processo de negócios. A Etail Solutions oferece muita ajuda de várias maneiras, como no processamento de nossos pedidos, automação de preços e suas análises que ajudam na tomada de decisões para competir no mercado - com todos esses dados, já sabemos onde podemos melhorar e em quais produtos devemos priorizar mais. **Official Response from Michael Anderson:** > Muito obrigado pelo seu feedback e apreciação da nossa equipe, sei que isso significa muito para eles! Certamente colocamos muita ênfase na automação e orquestração de fluxo de trabalho no passado e entendemos que o Admin Console (interface legada) é mais adequado para Administradores de Sistema. Temos dado mais ênfase aos usuários do dia a dia na nossa nova interface Web para simplificar as funções diárias de papéis de usuário específicos. Agradecemos seu feedback! ### 10. Ótima Plataforma de Comércio Eletrônico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Distribution Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A interface básica do usuário é amigável e fácil de usar. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Construir ou modificar relatórios pode ser um pouco complicado e requer um grande conhecimento para usar. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum no momento **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado Joseph pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma. Lamentamos saber dos desafios com relatórios que você enfrentou. Se ainda precisar de ajuda nessa área, seu CSM da Etail pode ajudar com qualquer necessidade de relatórios que você possa ter. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 11. Ótima empresa, eles parecem ter seu melhor interesse em mente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy W. | president, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Estamos com a etail há 8 anos. Eles são ótimos em trabalhar conosco para incorporar todas as nossas ideias. Eles têm um software sólido que funciona. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Às vezes, voltar com novos ingressos e solicitações de trabalho para novos pedidos de recursos leva algum tempo. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito mais fácil incorporar todos os nossos marketplaces e sincronizar nosso grande banco de dados de produtos entre eles. O cumprimento deles, incluindo a impressão de etiquetas, é realmente bom. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado, Andy, pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Lamentamos saber que nosso tempo de resposta nos tickets não tem sido satisfatório para você. Queremos saber quais problemas ou desafios você está enfrentando para que possamos resolvê-los e ajudar a proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 12. Especialistas em Comércio de Mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A plataforma Etail abre todos os marketplaces de ecommerce atuais com uma única ferramenta. Em vez de gerenciar múltiplas integrações diretas e conexões EDI, somos capazes de divulgar catálogos de produtos, automatizar preços e atender pedidos de marketplace de ponta a ponta a partir de uma interface altamente configurável. Não estamos mais preocupados em comprometer excessivamente o estoque ou em conseguir atender pedidos de forma oportuna. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Com a configurabilidade vem a complexidade; a Etail encontrou um bom equilíbrio entre ser altamente configurável e manter a facilidade de uso, mas suas ferramentas exigem treinamento especializado. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles criaram uma ferramenta que fornece uma visão unificada de todo o comércio de marketplace. Nós costumávamos viver em cada um dos portais de marketplace e agora gerenciamos tudo de uma vez a partir do Etail. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma. Nossa equipe está sempre aqui para ajudá-lo a expandir o valor de nossa plataforma. Se houver outras maneiras de melhorar sua plataforma ou fornecer mais valor para o seu negócio, por favor, informe nossa equipe! ### 13. Melhor em Versatilidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Etail Solutions é muito mais versátil do que todas as outras plataformas que usamos no passado. Quando trazemos um novo pedido, nunca é um "vá se danar" como ouvimos dos outros. É uma conversa sobre como fazer acontecer ou adicionar à plataforma. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A maior insatisfação que temos com a Etail Solutions é a quantidade de tempo e treinamento necessários para usar todos os ótimos recursos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Encontrar o inventário de várias fontes rapidamente. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado Kenny pela ótima avaliação e por ser um cliente Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e de nossa equipe. Se você ainda achar que o treinamento sobre recursos ainda é um desafio, recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge ou visualizar qualquer um de nossos webinars passados, esta é apenas uma maneira de tentarmos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder suas perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 14. Incrível capacidade de resposta e dedicação ao nosso negócio de eCommerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Têxteis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A Etail tem sido um divisor de águas para o nosso negócio de eCommerce, e a equipe responsiva, especialmente Nigel, merece reconhecimento por seu trabalho árduo. O suporte e as capacidades de integração deles têm sido críticos para o nosso crescimento. Os sistemas da nossa empresa não suportam um programa de dropship, o que inicialmente representou um desafio. No entanto, a Etail se integrou perfeitamente à nossa infraestrutura existente, permitindo-nos gerenciar nossas operações de eCommerce de forma eficiente. Essa integração tem sido fundamental para otimizar processos e impulsionar o crescimento. Nigel e a equipe da Etail têm sido incrivelmente responsivos. Sempre que tivemos dúvidas ou enfrentamos problemas, eles foram rápidos em fornecer soluções e orientações. A dedicação deles em garantir nosso sucesso é evidente, e tem sido um prazer trabalhar com uma equipe que realmente se importa com seus clientes. Os recursos robustos e as atualizações contínuas da Etail tornaram a gestão do nosso negócio de eCommerce muito mais fácil. Desde o gerenciamento de inventário até o processamento de pedidos, a Etail oferece um conjunto de ferramentas abrangente que economiza tempo e minimiza erros, aumentando, em última análise, nosso resultado final. Em conclusão, a Etail, juntamente com o trabalho árduo e a capacidade de resposta de Nigel e da equipe, tem sido uma pedra angular na nossa história de sucesso em eCommerce. Recomendamos altamente a Etail para qualquer negócio de eCommerce que procure um parceiro confiável para o crescimento. Com a Etail, você encontrará o suporte e as capacidades de integração necessárias para prosperar na indústria de eCommerce. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A única desvantagem da Etail é que seu software EVP às vezes não é o mais fácil de usar e requer um bom treinamento. Dito isso, seu serviço de luva branca realmente ajuda a contornar esses obstáculos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que a Etail está resolvendo para o nosso negócio é a integração com nossos múltiplos sistemas desatualizados, permitindo-nos vender de forma eficaz no varejo multicanal. **Official Response from Michael Anderson:** > Muito obrigado pelo seu feedback, especialmente sobre a capacidade de resposta da equipe. Eles são apaixonados por remover barreiras operacionais de comércio eletrônico e esse tipo de feedback é energizante para eles! Continuamos a fazer investimentos na interface de usuário baseada em funções e estamos felizes em receber qualquer feedback específico sobre recursos/funções que possam ser melhorados! ### 15. Extremamente satisfeito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Todos os dados se combinam em um só lugar em relação às suas variações, número de peça, SKU, ASIN, UPCs e muitos mais. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Processamento lento ao carregar imagens, revisar detalhes de vendas, conectar-se com a Amazon, etc. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente encontrado em processamento lento, às vezes o link cai temporariamente do servidor principal. **Official Response from Michael Anderson:** > Obrigado pela revisão! Parece que algo pode não estar totalmente certo, ficaremos felizes em dar uma olhada mais de perto nisso! ### 16. Altamente recomendado Etail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Para quem trabalha em eCommerce, todos sabemos que os sistemas falham, mesmo os melhores. O varejista muda algo, atualização do sistema, seja o que for. EVP funciona excepcionalmente bem com todos os principais varejistas online, enquanto nos fornece uma visibilidade clara de onde ocorreram as falhas. Nosso provedor anterior foi um desastre absoluto nesse espaço. Às vezes, levava vários dias para descobrir o problema e, enquanto isso, tínhamos que fazer tudo manualmente para atender aos SLAs do varejista. Com o Etail, se houver um problema, podemos rastreá-lo rapidamente e resolvê-lo. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A interface do usuário não é a mais avançada, então saiba que você pode ver alguns modelos mais elegantes por aí, mas não acredito que isso leve a melhores resultados. O que descobrimos durante o processo de RFP foi que essas interfaces mais elegantes queriam nos cobrar significativamente mais e não nos deram tudo o que precisávamos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail está facilitando o gerenciamento de pedidos e inventário em uma variedade de varejistas online, incluindo Amazon, Shopify, Walmart, Wayfair, QVC e outros. **Official Response from Kristi Olson:** > Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma! Recentemente, fizemos algumas atualizações em nossa interface web, então, se você ainda não viu tudo, pergunte à sua equipe Etail mais sobre isso! ### 17. 180 Graus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A quantidade de ferramentas que eles têm disponíveis para rastreamento, precificação, automação e tudo mais é impressionante. E essa caixa de ferramentas está sempre crescendo e se adaptando ao mercado. **O que você não gosta em Etail Solutions?** No passado, eu não gostava da dificuldade em encontrar respostas para os problemas que inevitavelmente surgiam na plataforma. No entanto, esse problema foi resolvido no ano passado, pois eles estão trabalhando proativamente comigo quando tenho um problema e mantêm contato para garantir que outros problemas no horizonte possam ser evitados. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O estoque estagnado costumava ser um problema real. No entanto, com algum treinamento e expertise com a equipe, isso é um problema do passado. Posso efetivamente classificar e identificar o que não está vendendo, assim como fazer ajustes no mercado para reduzir os preços automaticamente. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma e que nossa equipe melhorou nosso processo de evitar proativamente possíveis problemas. Também recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge, ou visualizar qualquer um dos nossos webinars passados, se eles ainda não estiverem no seu radar, estas são apenas uma das maneiras que tentamos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder perguntas e ajudar nossos clientes a utilizar melhor toda a funcionalidade que nossa plataforma oferece. ### 18. Solução verdadeira plug and play, suporte excepcional e sempre voltada para simplificar o Ecommerce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munif F. | ECommerce Operations Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Grande Suporte Relatórios personalizados (faça você mesmo ou por solicitação) Muitos recursos principais disponíveis prontos para uso Torna o processamento de pedidos multicanal verdadeiramente Plug & Play **O que você não gosta em Etail Solutions?** Para maximizar os benefícios do Etail, você precisa de um usuário avançado em sua equipe. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pedidos complexos/necessidades/transações EDI traduzidos para feeds EDI simplificados em nossos sistemas ERP e WMS, com uma interface dedicada para usuários finais acessarem e revisarem pedidos e gerarem relatórios. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Se você ainda estiver encontrando dificuldades para navegar no sistema, recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge ou visualizar qualquer um de nossos webinars passados, estas são apenas uma maneira de tentarmos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder a perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 19. Gosto de como a Etail está nos permitindo acompanhar o mercado de DS. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Você pode personalizá-lo com base nas suas necessidades ou nas necessidades do seu negócio. Há também muitos documentos para o usuário usar como referência. Eu também gosto de como os relatórios são eficientes e úteis. **O que você não gosta em Etail Solutions?** O tempo de resposta para as novas solicitações (integração de fornecedor, solicitação de relatório, solicitação de nova funcionalidade) pode ser melhorado. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas com listagens e integração de novos fornecedores nos beneficiam em termos de volumes e vendas. Também nos ajuda a gerenciar centenas e milhares de catálogos de fornecedores - embora isso precise de muitas melhorias. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com o tempo de resposta para novas solicitações. Obrigado por compartilhar esse feedback. Se isso ainda for um problema, recomendo que entre em contato com sua equipe de suporte da Etail e compartilhe suas preocupações. Queremos sempre garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível conosco e com nossa plataforma e melhorar nas áreas em que não estamos. ### 20. Revisão do EVP da Etail (usuário de Soluções EVP há 10 anos) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Ramon G. | Infrastructure Specialist, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** O EVP da Etails é uma solução de e-commerce altamente eficiente e inteligente que oferece uma impressionante gama de recursos para otimizar as operações do seu negócio. Com tecnologias de ponta e um sistema de gerenciamento de pedidos otimizado, esta solução ERP reduz significativamente as despesas de envio e oferece excelente valor aos clientes. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Pedidos complexos podem demorar para serem resolvidos pelo suporte ao cliente, o que pode resultar em soluções atrasadas para o solicitante. Além disso, a questão da normalização do tempo do sistema em larga escala não deve ser negligenciada ao operar um negócio global com clientes localizados no exterior. Isso pode ser particularmente desafiador para empresas que operam em múltiplos fusos horários ou têm uma base de clientes que se estende por diferentes países. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos principais benefícios do EVP da Etails é sua abordagem tudo-em-um, totalmente integrada para gerenciar seu negócio. Ao conectar pessoas, processos e dados em toda a sua organização, esta solução pode ajudar a alcançar um fluxo de trabalho mais eficiente e eficaz. Oferece uma gama de funcionalidades para sites B2B e B2C, incluindo gerenciamento de pedidos, relatórios de análise de dados e integrações pré-construídas com as principais plataformas de e-commerce, como Shopify, Amazon, Walmart e eBay. Você pode automatizar o cumprimento de pedidos complexos e o gerenciamento de inventário em várias localizações, proporcionando capacidades operacionais D2C escaláveis sem a necessidade de substituir seus sistemas existentes. Adicionar novos canais de vendas é rápido e sem esforço, graças às integrações flexíveis com fornecedores e a uma lista em constante mudança das mais recentes ferramentas tecnológicas. No geral, a solução ERP de e-commerce da Etails é uma escolha excepcional para empresas que buscam construir e escalar suas capacidades de cumprimento de pedidos D2C. Com seus recursos avançados, interface amigável e valor excepcional, é um excelente investimento que pode ajudar seu negócio a crescer e prosperar. ### 21. Etail leva o significado de parceria a um novo nível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Etail tem a combinação muito rara de capacidades tecnológicas de nível empresarial, enquanto é ágil o suficiente para realmente se aprofundar em processos de negócios personalizados. Nosso negócio é inovador, portanto, único e complexo, repleto de armadilhas a cada passo - etail marcha no campo de batalha do progresso conosco para fazer as coisas acontecerem. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Em um mundo perfeito, os desafios seriam resolvidos magicamente sem problemas e descobertas prolongadas. Neste mundo imperfeito, o comércio eletrônico demonstrou a capacidade de ver os problemas até as soluções. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail evoluiu para o nosso ERP híbrido menos financeiros, pois são inteligentes em resolver desafios de processos com os recursos e ferramentas disponíveis. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente, Matt, pela avaliação entusiástica e por ser um cliente excepcional da Etail! Agradecemos o seu negócio e esperamos que você tenha mais um ótimo ano! ### 22. Etail é a solução mais poderosa para gerenciar integrações complexas de fornecedores e marketplaces. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Etail se orgulha de ser um parceiro no seu negócio para integração e crescimento. Eles não oferecem um produto e fazem seu negócio se conformar ao produto deles, eles se associam às suas necessidades de negócios para projetar uma solução de software que funcione para você. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Como o EVP é uma solução de software tão poderosa e personalizada, às vezes pode parecer muito complexo. O software é tão cheio de recursos que há momentos em que as dependências são negligenciadas ao implementar novos recursos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de quase todos os aspectos do nosso negócio, desde integrações com fornecedores e vendedores até integração de envio e canal de varejo. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma! Se você ainda estiver encontrando dificuldades para navegar no sistema, recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge ou visualizar qualquer um de nossos webinars passados, estas são apenas uma maneira de tentarmos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 23. Email de Suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A Etail Solutions tem uma boa solução web para rastrear suas transações e é fácil de usar. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Ainda sou novo na Etail Solutions, então tudo o que vi até agora, não tenho nada a desgostar. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 3PL Solution é como utilizamos o Etail atualmente. **Official Response from Kristi Olson:** > Estamos felizes em saber que sua solução está funcionando bem para você! Obrigado por ser um cliente da Etail! ### 24. Bom sistema de gestão de pedidos com integração sólida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanine C. | Senior IT Manager - Enterprise Application Architect, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Simplifica a integração de novos parceiros, especialmente no espaço de canais de mercado. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Profundidade do produto = complexidade. A curva de aprendizado pode ser íngreme, mas o ótimo suporte e a funcionalidade profunda são um forte contrapeso. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail permite a rápida integração de novos canais de marketplace, o que traz múltiplos benefícios, incluindo integração mais rápida e redução do trabalho interno para integrar. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma. Se você ainda estiver encontrando dificuldades para navegar no sistema, recomendo participar de nossos webinars Tech Edge ou assistir a qualquer um de nossos webinars passados, estas são apenas uma das maneiras que tentamos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 25. Produto sólido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meir R. | Research And Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Robusto, personalizável, sólido e poderosas integrações. Cadeia de suprimentos **O que você não gosta em Etail Solutions?** Suporte, atendimento ao cliente, falta de recursos importantes. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão da Cadeia de Suprimentos. Gestão Multicanal. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente por nos avaliar e pelo feedback útil. Lamentamos saber dos problemas que você tem enfrentado. Queremos saber quais problemas você está enfrentando para que possamos corrigi-los e ajudar a proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. Também recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge, ou visualizar qualquer um dos nossos webinars passados, se eles ainda não estiverem no seu radar, estas são apenas uma maneira de tentarmos ajudar nossos clientes a navegar melhor pela plataforma, responder perguntas e ajudar nossos clientes a utilizar melhor todas as funcionalidades e recursos que nossa plataforma oferece. ### 26. Eu usei o Etail por mais de 6 anos e está ficando cada vez melhor. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** alex p. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** a maneira como me permite vender em quase todas as plataformas **O que você não gosta em Etail Solutions?** falta de suporte ao cliente falta de um número de telefone direto para ligar quando a ajuda é necessária **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** hospedar todas ou a maioria das plataformas de vendas é o que nos trouxe ao comércio eletrônico e é o que nos mantém lá **Official Response from Kristi Olson:** > Oi Alex, lamentamos saber que você sente que não está recebendo o suporte necessário. Todos os nossos clientes têm um CSM dedicado para suporte e, sempre que precisar de suporte, entre em contato com seu CSM dedicado e eles ficarão felizes em ajudar a responder suas perguntas ou fornecer a ajuda necessária de maneira oportuna. Obrigado novamente pela avaliação e por ser um cliente da Etail! ### 27. Boa plataforma para dropshipping de encomendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A plataforma EVP funciona muito bem e é muito configurável. Uma vez configurada, pode funcionar perfeitamente e é muito intuitiva para usuários experientes. Está disponível tanto em uma interface web quanto em uma interface desktop. **O que você não gosta em Etail Solutions?** O momento das atualizações e lançamentos pode ser frustrante. A empresa está tentando trabalhar na interface web, mas a interface de desktop é necessária para corrigir muitos erros no chão de fábrica. Um retorno mais rápido na correção de bugs nos ajudaria no lado operacional do negócio. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail está nos ajudando a resolver o problema ao fornecer uma interface e troca de dados para processar pedidos de comércio eletrônico em dois sistemas ERP e a empresa se integra a um sistema. A interface EVP nos permite realizar drop shipping de múltiplas localizações em vários canais. **Official Response from Kristi Olson:** > Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma! Recentemente, fizemos algumas atualizações em nossa interface web, então, se você ainda não viu tudo, pergunte à sua equipe Etail mais sobre isso! ### 28. Excelente Sistema e Equipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry K. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Sistema complexo que fornece gestão e otimização de inventário multicanal avançada. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Sistema fechado. Sem APIs ou capacidade de conectar outros sistemas ao Etail, como o Looker Studio do Google ou o Microsoft BI. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** um ferramenta para gerenciar nosso negócio omnicanal. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor da nossa plataforma. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar você a expandir o valor da nossa plataforma. Se houver outras maneiras de melhorar sua plataforma ou fornecer mais valor ao seu negócio, por favor, informe nossa equipe! ### 29. Útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaqueline C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** atualizações rápidas sobre skus, inventário e status **O que você não gosta em Etail Solutions?** Os relatórios são difíceis de editar e alguns deles exibem um erro ao baixar grandes períodos de tempo. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Repricer Automático para comércio eletrônico **Official Response from Jason Sparrow:** > Oi Jaqueline, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre a Etail Solutions! Estamos felizes em saber que nosso reajustador automático está ajudando você a ter sucesso. Os relatórios podem ter tempos limite embutidos para garantir um desempenho ideal. Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar você a entender e utilizar os relatórios existentes de forma eficaz. Estamos comprometidos em ajudar você a tirar o máximo proveito da Etail Solutions! ### 30. Problemas com redefinição ou atualização de senha **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Muitas soluções em um só lugar com alguns recursos **O que você não gosta em Etail Solutions?** Métodos ambíguos de redefinição de senha. Sem ajuda para atualização ou com quem falar. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de catálogos. A maioria dos catálogos de clientes em um só lugar. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente por nos avaliar e pelo feedback útil para que possamos melhorar sua experiência. Lamentamos saber dos problemas de login que você tem enfrentado. Se você ainda estiver com problemas, recomendo entrar em contato com seu CSM da Etail e podemos ajudar a resolver isso. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor de nossa plataforma. ### 31. Sistema integrado contínuo para Amazon, Walmart e Spotify **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Etail torna a atualização de inventário, a criação de listas e o acompanhamento de pedidos muito mais fáceis. Eles também atualizam constantemente seus recursos para enfrentar o ambiente de comércio eletrônico em mudança. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Vou sugerir ao usuário habilidoso trabalhar com E-tail. Se você é novo no sistema tipo ERP ou não sabe nada sobre o ecossistema da Amazon, o Etail pode ser muito complicado para você. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Etail resolve a integração entre o marketplace, fornecedor e vendedor, garantindo que todas as informações estejam sincronizadas. Economizamos muito tempo na agregação de dados, e a comunicação com fornecedores, e a operação diária se torna muito mais gerenciável. **Official Response from Kristi Olson:** > Estamos felizes em saber que você está obtendo tanto valor de nossa plataforma! Se você ainda estiver encontrando dificuldades ao usar o sistema, recomendo assistir aos nossos webinars Tech Edge ou visualizar qualquer um de nossos webinars passados, estas são apenas uma das maneiras que tentamos ajudar nossos clientes a navegar melhor na plataforma, responder perguntas e ajudá-los a utilizar melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 32. Muito aberto a personalizar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Relatórios personalizados que ajudam a reunir interesses únicos **O que você não gosta em Etail Solutions?** Tempo de inatividade, fomos afetados por dados ausentes durante o tempo de inatividade. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de dados de marketplaces **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente por nos avaliar e pelo feedback útil! Lamentamos saber dos problemas que você tem enfrentado. Se você ainda estiver enfrentando algum problema, queremos saber quais problemas você está tendo para que possamos resolvê-los. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor da nossa plataforma. ### 33. Sem Limites **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** muito personalizável. com uma equipe de pessoas que apoia seus produtos e serviços e trabalha em direção a um objetivo para conseguir o que você deseja. **O que você não gosta em Etail Solutions?** são necessários mais canais de vendas e mais opções nesta área. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** toneladas de processos únicos, que ninguém mais está fazendo hoje. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossa plataforma. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar você a expandir seus canais de vendas. Se isso ainda for uma necessidade, entre em contato com nossa equipe e podemos explorar isso com você. ### 34. OMS flexível com bons serviços gerenciados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** O software EVP é muito robusto - possui inúmeras capacidades através de configuração e ajuste. Quando é necessária uma funcionalidade que atualmente não existe no EVP, a equipe é rápida em projetar uma solução alternativa ou adicionar a funcionalidade. **O que você não gosta em Etail Solutions?** A maior desvantagem na verdade se alinha com a maior força - com grande capacidade e flexibilidade vem uma grande profundidade de produto - o que também significa que pode ser difícil encontrar o que você está procurando. No entanto, o suporte é bom, o que equilibra bem essa "questão". **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integre facilmente com novas plataformas de marketplace (amazon 3P, shopify etc) e gerencie inventário e regras de negócios por canal. Simplifica a integração com o ERP e a plataforma também pode gerenciar regras de preços, cumprimento por terceiros etc. **Official Response from Kristi Olson:** > Estamos felizes em saber que você está satisfeito com a flexibilidade e robustez da nossa plataforma! Lamentamos que você esteja tendo dificuldades para encontrar algumas das funcionalidades que está procurando. Também recomendo assistir aos nossos webinars mensais do Tech Edge, ou visualizar qualquer um na biblioteca dos anteriores, essa é apenas uma das maneiras que visamos ajudar nossos clientes a entender melhor todas as funcionalidades que nossa plataforma oferece. ### 35. O comércio eletrônico é muito poderoso na integração e permite um processamento de pedidos mais rápido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Facilmente integrado com sistemas internos, permitindo um processamento de pedidos mais rápido. Visibilidade completa sobre o ciclo de vida de produtos, inventário e processamento de pedidos. Suporte excepcional através do ServiceDesk. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Não há desvantagens. Talvez continuar adicionando recursos ao WebUI. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando isso como uma solução multicanal que pode permitir uma implantação mais rápida e um processamento mais integrado do catálogo de produtos e do processamento de pedidos, enquanto permite uma extensão incremental para suportar necessidades de negócios emergentes. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes que você esteja obtendo tanto valor na ampla gama de funcionalidades da nossa plataforma. Recentemente, fizemos algumas atualizações na nossa interface web, então, se você ainda não viu tudo, pergunte mais à sua equipe Etail sobre isso! ### 36. A Etail está tendo muitos problemas com a atualização entre a Amazon e a EVP. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Podemos ter tudo em um só lugar, e todos os nossos produtos **O que você não gosta em Etail Solutions?** Ainda está tendo muitos problemas, você precisa ver as atualizações sobre isso. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles têm bons resultados **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente por nos avaliar e pelo feedback útil! Lamentamos saber dos problemas que você tem enfrentado. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar a garantir que você obtenha o máximo valor da nossa plataforma. ### 37. Etail Solutions é o que estávamos esperando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A Etail Solutions oferece ao nosso negócio uma visão completa de todas as nossas configurações de Canais de Vendas, permitindo ajustes instantâneos. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Pessoalmente, não tenho objeções a esta solução. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A visão completa das configurações e mapeamento de integração do nosso canal de vendas de e-commerce nos economiza inúmeras horas/dias nos cronogramas de integração. **Official Response from Kristi Olson:** > Obrigado novamente pela ótima avaliação e por ser um cliente da Etail! Estamos felizes que você esteja encontrando tanto valor em nossa plataforma. ### 38. Tudo abrangente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** Eles fazem o reajuste de preços na Amazon, o que é ótimo. **O que você não gosta em Etail Solutions?** tudo está ótimo, nada que eu não goste **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gerencia os níveis de inventário **Official Response from Kristi Olson:** > Estamos felizes em saber que você está obtendo valor de nossas ferramentas de reajuste de preços da Amazon! ### 39. Experiência Sob Medida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** A Etail é uma pequena empresa privada cuja equipe é bem versada em canais de vendas populares como Amazon, Walmart e eBay. A Etail pode resolver problemas de sistema rapidamente, que de outra forma levariam várias semanas para serem resolvidos diretamente pelos canais de vendas. Com vantagens competitivas inigualáveis em eficiência de fluxo de trabalho, capacidade de resposta e excelência de processos, a plataforma atrai muito marcas e varejistas que buscam parcerias sólidas para escalar rapidamente seus negócios B2B/D2C. O sistema é altamente configurável, o que permite a implementação de "automação inteligente" para lidar com todos os tipos de cenários de cumprimento. A Etail se destaca em normalizar diferenças operacionais entre canais de vendas, o que é crítico para gerenciar operações multicanal ou marcas que oferecem experiência omnicanal. A equipe da Etail é dedicada e muito fácil de trabalhar. A Etail desempenhou um papel crucial em superar desafios com ERP legado. Minha história de sucesso mais notável com a Etail foi ativar um negócio exclusivamente B2B em marketplaces globais D2C. Usando EVP, dezenas de canais de vendas foram lançados em vários países em menos de um ano. Foi realmente uma experiência sob medida. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Pela sua excelência em agilidade, a Etail faz pouco para acompanhar a atualização da documentação. O sistema foca fortemente em recursos e funcionalidades; consequentemente, sua interface de usuário nem sempre é intuitiva para os usuários finais. A falta de testes de regressão automatizados pode potencialmente contribuir para a instabilidade do sistema após atualizações de build. E o prejuízo dos desenvolvedores ignorando (não lidando com) casos extremos é real. No entanto, eu sempre posso discutir essas preocupações com meu gerente de sucesso do cliente. A sensação geral é: "estamos juntos nisso; vamos resolver isso juntos." **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com dezenas de canais de vendas e cada um com seu portal de administração, gerenciar operações se torna uma tarefa árdua com custos indiretos significativos. A Etail resolve esse problema ao normalizar todos os fluxos de trabalho e tornar todos os dados transacionais acessíveis no EVP. A Etail também ajuda a fortalecer a margem de lucro ao reajustar os preços das listagens em relação à concorrência usando cálculos proprietários. Esse recurso permite que as empresas protejam seu P&L, e é, de longe, um dos recursos mais poderosos do EVP que não é frequentemente visto em outras plataformas. ### 40. EVP ou Etail Bom vs Ruim **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel G. | Customer Service Supervisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** É bom ter um sistema remoto que você pode acessar em qualquer computador, não importando onde você esteja. Redefinir a senha é fácil e o suporte é muito amigável. Cada usuário é capaz de personalizar a plataforma do sistema com as abas, colunas, cores, etc., que ele usa ou gosta mais. **O que você não gosta em Etail Solutions?** EVP ou atualizações de Etail são feitas principalmente durante nosso horário comercial. A opção de programar mudanças no sistema durante os turnos da madrugada é quase impossível. Os dados às vezes não são confiáveis porque os relatórios não estão programados corretamente. Existem funções / relatórios / botões que não sabemos como ou para que são usados. Tem sido difícil fazer upload / download de dados devido a diferenças de fuso horário ou devido aos horários de corte. **Recomendações a outras pessoas considerando Etail Solutions:** Um usuário avançado ou alguém que está sempre aprendendo mais sobre este programa. Os usuários devem ter dois monitores simultaneamente para que possam ter EVP ou Etail em uma tela e os outros sistemas na outra tela. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos unificando todos os nossos clientes de marketplaces em um único banco de dados. Todo o catálogo, vendas e suprimentos podem estar no mesmo sistema. Integração ERP com todas as nossas fontes de dados e transportadoras. A busca de pedidos por nome / PO / Número de Pedido é ótima, no entanto, a busca por endereço ou telefone pode ser implementada em um futuro próximo para que nossos agentes de atendimento ao cliente possam localizar pedidos mais rapidamente. ### 41. Perfeito **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | Ops Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **O que você mais gosta em Etail Solutions?** O serviço de bilhetagem e o software de ajuda são excelentes. **O que você não gosta em Etail Solutions?** Às vezes, a reviravolta não é tão rápida quanto gostaríamos. **Que problemas Etail Solutions está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda fluxo de processo. ## Etail Solutions Discussions - [What is Etail used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-etail-used-for) - 1 comment - [View Etail Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/etail-solutions/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+19%3A58%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=95b319be-aa7e-483a-842e-525974d23bd6&secure%5Btoken%5D=ec92349b22dfc388705c7780406511ada7abc3de472ce3d0439036e795430c13&format=llm_user) ## Etail Solutions Features **Administração** - Painéis - Relatórios & Analytics **Gestão - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier** - Integração de terceiros - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Impressão de etiquetas - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Múltiplas Transportadoras - Soluções de Gestão de Encomendas Multicarrier - Faturamento flexível - Soluções de gerenciamento de encomendas multitransportadoras - Gestão de Envios - Soluções de Gestão de Encomendas Multitransportadoras **Integração** - Importação - Exportação - Apis **Analytics** - Relatórios - Painel de controle - Análise preditiva **Vendas de Produtos** - Filtros de Produtos - Personalização da página do produto **Operações da Cadeia de Suprimentos** - Armazenamento - Transporte - Gestão de Estoques **Analytics** - Relatórios - Análise de segmentação - Ciclo de vida do produto - Simulação - Previsão Histórica **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Funcionalidade** - Troca de dados - Mapeamento de dados **Data management - Catalog Management** - Informação de Produto Centralizada - Importação/Exportação de Dados - Enriquecimento de Dados de Produto - Mapeamento de Dados **Operações** - Operações de negócios otimizadas - Sincronização de dados **Controle de Estoque** - Gestão de Estoques - Fornecimento de inventário **Gerenciamento de Loja** - Localização - Mercados **Administração** - Armazenamento de dados - Integrações **Administração** - Relatórios & Analytics - Rastreamento de Pedidos - Automação de Preços - Integração com plataforma de e-commerce - Automação de Processos **Gestão de Clientes** - Portal do Cliente - Visibilidade **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **Colaboração** - Integrações - Vários usuários - Colaboração de previsão - Colaboração de inventário **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Gestão** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Tratamento de exceções - Relatórios em Tempo Real **Product catalogs - Catalog Management** - Gestão de Categorias - Pesquisa e Navegação **Inventário** - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Catálogos - Inteligência de Produto **Omni-Channel** - Atendimento ao cliente - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Pedidos - Integrações **Analytics** - KPIs - Painéis - Relatórios personalizados **Planejamento** - Painel de planejamento - Planejamento de capacidade - Planejamento de sortimento - Funções de negócios - Planejamento de metas - Planejamento Abrangente - Workflow **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Integrações** - Integração de terceiros - Integração de ferramentas de BI **Integration - Catalog Management** - Integração de API - Integração de Terceiros **Plataforma** - Conformidade com a regulamentação - Publicação Multicanal - Relatórios Contábeis - Integração com Marketplace **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Segurança** - Protocolos de Comunicação - Padrões EDI **Processamento** - Internacionalização - Gerenciamento de Pedidos - Digitalizar e enviar **Apoio** - Testes EDI **Recursos omnichannel** - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Integração de e-commerce - Integração com ERP ## Top Etail Solutions Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/pt/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews)