A ShipHero tem sido uma parceira incrível em nosso crescimento como 3PL. A plataforma é intuitiva e construída com as necessidades dos operadores de fulfillment em mente—focando na funcionalidade central que realmente impulsiona o desempenho do armazém. Vimos em primeira mão como eles priorizam capacitar seus parceiros: abrindo suas APIs, fornecendo integrações suaves com o Make.com e expandindo continuamente a funcionalidade de maneiras que apoiam nossas necessidades como um 3PL em crescimento.
A equipe de suporte tem sido excepcional. Tivemos o prazer de trabalhar de perto com Matt Wolmer e vários gerentes de conta anteriores que foram além para entender nosso negócio e nos ajudar a tirar o máximo proveito da plataforma. Sua capacidade de resposta e compromisso genuíno com a resolução de problemas fazem uma grande diferença.
Também estamos incrivelmente impressionados com os eventos que a ShipHero organiza. Esses encontros reúnem a comunidade, estimulam a inovação e nos ajudam a todos a impulsionar a plataforma adiante. O senso de colaboração que eles promovem entre operadores, desenvolvedores e a própria equipe da ShipHero é raro na indústria.
Outra grande vantagem são suas integrações com transportadoras. Essas integrações foram um divisor de águas para nós—desbloqueando economias significativas nos custos de envio para nossos clientes e simplificando o que costumava ser um processo complexo e demorado.
Estamos orgulhosos de estar na ShipHero e de construir nosso negócio em uma plataforma liderada por Aaron, cuja liderança e visão inspiram confiança de que estamos em boas mãos a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora muito sobre a ShipHero seja de primeira classe, a funcionalidade de faturamento continua sendo um ponto problemático. Ainda temos que criar manualmente faturas a cada semana porque a integração com o QuickBooks não aproveita os relacionamentos predefinidos entre as taxas da ShipHero e seus respectivos itens de linha de receita. Este é um problema bem conhecido na comunidade 3PL.
Dito isso, estamos encorajados pelo fato de que conversas estão ativamente acontecendo para resolver isso. A liderança e a equipe de suporte da ShipHero reconheceram o desafio e estão se envolvendo com parceiros como nós para trabalhar em direção a uma solução. Estamos otimistas de que essas discussões resultarão em melhorias significativas em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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