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Comparar Twilio Flex e XTIUM Unified Communications as a Service

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Visão Geral
Twilio Flex
Twilio Flex
Classificação por Estrelas
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Twilio Flex
XTIUM Unified Communications as a Service
XTIUM Unified Communications as a Service
Classificação por Estrelas
(71)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.3% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
A partir de $7.48 1 users/seats Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que a Evolve IP se destaca em "Qualidade do Suporte" com uma pontuação de 9,0, enquanto o Twilio Flex tem uma pontuação menor de 8,3. Os avaliadores mencionam que a equipe de suporte da Evolve IP é responsiva e prestativa, tornando-a uma escolha preferida para empresas que precisam de assistência confiável.
  • Os avaliadores mencionam que a Evolve IP brilha em "Facilidade de Configuração" com uma pontuação de 8,6 em comparação com os 7,3 do Twilio Flex. Os usuários no G2 apreciam o processo de integração direto da Evolve IP, que permite que as equipes comecem rapidamente sem treinamento extenso.
  • Os usuários do G2 destacam a pontuação superior de "Integrações" da Evolve IP de 9,6, indicando uma ampla gama de ferramentas e plataformas compatíveis, enquanto as capacidades de integração do Twilio Flex são classificadas como inferiores. Os usuários dizem que a integração perfeita da Evolve IP com sistemas existentes aumenta a produtividade e a eficiência do fluxo de trabalho.
  • Os usuários relatam que as capacidades "Omnichannel" da Evolve IP são robustas, permitindo uma comunicação eficaz em vários canais, enquanto as ofertas do Twilio Flex nessa área são percebidas como menos abrangentes. Os avaliadores mencionam que a capacidade da Evolve IP de gerenciar múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma é uma vantagem significativa.
  • Os avaliadores mencionam que os recursos de "Roteamento de Chamadas" da Evolve IP são altamente avaliados em 9,0, proporcionando uma gestão eficiente de chamadas, enquanto a pontuação de 8,4 do Twilio Flex indica espaço para melhorias. Os usuários dizem que o roteamento inteligente de chamadas da Evolve IP ajuda a reduzir os tempos de espera e melhorar a satisfação do cliente.
  • Os usuários no G2 destacam o recurso de "Gravação de Sessão" da Evolve IP com uma pontuação de 8,3, que é essencial para treinamento e garantia de qualidade, enquanto as capacidades de gravação do Twilio Flex são classificadas como inferiores. Os avaliadores mencionam que a gravação de sessão da Evolve IP é fácil de usar e acessível, tornando-se uma ferramenta valiosa para avaliação de desempenho.

Twilio Flex vs XTIUM Unified Communications as a Service

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam XTIUM Unified Communications as a Service mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com XTIUM Unified Communications as a Service em geral.

  • Os revisores sentiram que XTIUM Unified Communications as a Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que XTIUM Unified Communications as a Service é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do XTIUM Unified Communications as a Service em relação ao Twilio Flex.
Preços
Preço de Nível Básico
Twilio Flex
Preço não disponível
XTIUM Unified Communications as a Service
Standard
A partir de $7.48
1 users/seats Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3
Teste Gratuito
Twilio Flex
Informação de teste não disponível
XTIUM Unified Communications as a Service
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
25
8.5
49
Facilidade de Uso
8.2
25
8.5
51
Facilidade de configuração
7.2
9
8.6
34
Facilidade de administração
7.5
8
8.8
33
Qualidade do Suporte
8.2
23
9.0
47
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
7
9.2
32
Direção de Produto (% positivo)
7.1
24
9.3
47
Recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.8
17
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.2
10
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Não há dados suficientes
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.3
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.6
27
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Conferência de Áudio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.0
15
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Características
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Twilio Flex
Twilio Flex
XTIUM Unified Communications as a Service
XTIUM Unified Communications as a Service
Twilio Flex e XTIUM Unified Communications as a Service é categorizado como Plataformas UCaaS e VoIP
Categorias Únicas
Twilio Flex
Twilio Flex é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
XTIUM Unified Communications as a Service
XTIUM Unified Communications as a Service é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Compartilhamento de tela, e Conferência de Áudio
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Twilio Flex
Twilio Flex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
34.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
34.6%
Empresa(> 1000 emp.)
30.8%
XTIUM Unified Communications as a Service
XTIUM Unified Communications as a Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
18.6%
Médio Porte(51-1000 emp.)
64.3%
Empresa(> 1000 emp.)
17.1%
Indústria dos Avaliadores
Twilio Flex
Twilio Flex
Seguro
19.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
7.7%
Serviços ao consumidor
7.7%
Programas de computador
7.7%
Outro
38.5%
XTIUM Unified Communications as a Service
XTIUM Unified Communications as a Service
Tecnologia da informação e serviços
7.1%
Telecomunicações
5.7%
Serviços financeiros
5.7%
Gestão Educacional
5.7%
Fabricação
4.3%
Outro
71.4%
Principais Alternativas
Twilio Flex
Alternativas para Twilio Flex
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Adicionar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Adicionar NiCE CXone Mpower
XTIUM Unified Communications as a Service
Alternativas para XTIUM Unified Communications as a Service
Microsoft Teams
Microsoft Teams
Adicionar Microsoft Teams
Google Workspace
Google Workspace
Adicionar Google Workspace
CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics
Adicionar CallTrackingMetrics
Slack
Slack
Adicionar Slack
Discussões
Twilio Flex
Discussões sobre Twilio Flex
Monty, o Mangusto chorando
Twilio Flex não possui discussões com respostas
XTIUM Unified Communications as a Service
Discussões sobre XTIUM Unified Communications as a Service
Monty, o Mangusto chorando
XTIUM Unified Communications as a Service não possui discussões com respostas