Comparar TOPdesk e Track-It! 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
TOPdesk
Classificação por Estrelas
(30)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TOPdeskTrack-It!
Classificação por Estrelas
(100)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Track-It!TOPdesk vs Track-It!
- Os revisores sentiram que TOPdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Track-It!.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TOPdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TOPdesk em relação ao Track-It!.
Preços
Preço de Nível Básico
TOPdesk
Preço não disponívelTrack-It!
Preço não disponívelTeste Gratuito
TOPdesk
Teste Gratuito disponível
Track-It!
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
24
7.8
86
Facilidade de Uso
8.0
23
7.9
88
Facilidade de configuração
7.3
5
7.6
51
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
7.9
52
Qualidade do Suporte
8.8
20
7.7
66
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.3
5
8.1
50
Direção de Produto (% positivo)
9.5
24
5.7
85
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.5
11
7.7
11
Administração
8.8
10
|
Recurso Verificado
6.9
8
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.1
8
|
Recurso Verificado
8.8
10
|
Recurso Verificado
7.4
9
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.8
10
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.8
10
|
Recurso Verificado
8.2
10
|
Recurso Verificado
8.3
10
|
Recurso Verificado
Gestão
8.3
10
|
Recurso Verificado
7.5
6
|
Recurso Verificado
8.7
9
|
Recurso Verificado
8.1
6
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
6.3
5
8.3
10
|
Recurso Verificado
8.3
5
|
Recurso Verificado
8.5
9
|
Recurso Verificado
8.1
6
Funcionalidade
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.9
6
|
Recurso Verificado
8.0
9
6.3
5
8.8
10
|
Recurso Verificado
7.2
6
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
6.4
6
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.8
19
7.4
36
8.4
20
7.5
38
9.1
19
8.5
40
8.6
18
6.5
32
8.1
18
6.8
33
Relatórios
8.2
19
7.2
35
8.4
19
7.8
29
8.3
17
6.7
24
Acesso & Usabilidade
8.6
15
6.7
20
8.8
18
7.5
31
8.8
16
8.3
32
8.0
16
Recurso Não Disponível
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
TOPdesk e Track-It! é categorizado como Balcão de Atendimento e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
TOPdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Track-It!
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.7%
Varejo
7.1%
Ensino Fundamental/Médio
7.1%
Ensino superior
7.1%
Bens de consumo
7.1%
Outro
60.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Ensino superior
6.1%
Utilitários
4.1%
Advocacia
4.1%
Outro
66.3%
Principais Alternativas
Discussões
TOPdesk não possui discussões com respostas
Track-It! não possui discussões com respostas
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