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Comparar Tenfold e Twilio Flex 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.9% das avaliações)
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Tenfold
Classificação por Estrelas
(172)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TenfoldTwilio Flex
Classificação por Estrelas
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (34.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Twilio FlexResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Tenfold se destaca na facilidade de uso com uma pontuação de 9,3, enquanto o Twilio Flex fica atrás com 8,3. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Tenfold reduz significativamente a curva de aprendizado para novos usuários.
- Os revisores dizem que a qualidade do suporte do Tenfold é avaliada em 9,0, o que é superior aos 8,3 do Twilio Flex. Usuários no G2 destacam o serviço ao cliente responsivo do Tenfold como um fator chave para sua satisfação.
- Usuários do G2 mencionam que os recursos de roteamento de chamadas do Tenfold, avaliados em 9,1, proporcionam uma experiência mais eficiente em comparação com a classificação inferior do Twilio Flex nesta área. Os usuários apreciam a distribuição de chamadas sem interrupções que o Tenfold oferece.
- Os usuários dizem que o recurso de relatórios e painéis do Tenfold, com uma pontuação de 8,2, é mais fácil de usar do que as capacidades de relatórios do Twilio Flex. Os revisores mencionam que as percepções do Tenfold os ajudam a tomar decisões baseadas em dados de forma mais eficaz.
- Os revisores mencionam que o recurso de gravação de sessões do Tenfold, avaliado em 9,1, é um destaque, permitindo um melhor treinamento e garantia de qualidade, enquanto o Twilio Flex não enfatiza esse recurso tão fortemente.
- Os usuários relatam que as capacidades de integração do Tenfold, particularmente com sistemas CRM, são superiores, facilitando o gerenciamento das interações com os clientes, enquanto as integrações do Twilio Flex são vistas como mais limitadas por alguns usuários.
Tenfold vs Twilio Flex
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tenfold mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tenfold no geral.
- Os revisores sentiram que Tenfold atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tenfold é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tenfold em relação ao Twilio Flex.
Preços
Preço de Nível Básico
Tenfold
Preço não disponívelTwilio Flex
Preço não disponívelTeste Gratuito
Tenfold
Informação de teste não disponívelTwilio Flex
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
154
8.3
25
Facilidade de Uso
9.3
154
8.2
25
Facilidade de configuração
9.0
41
7.2
9
Facilidade de administração
8.5
39
7.5
8
Qualidade do Suporte
9.0
136
8.2
23
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
41
8.6
7
Direção de Produto (% positivo)
9.1
153
7.1
24
Recursos
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
|
Recurso Verificado
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
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Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.9
101
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.1
64
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.8
70
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
Dados insuficientes disponíveis
9.1
64
Dados insuficientes disponíveis
Insights
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
49
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tenfold e Twilio Flex é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
Tenfold é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Aplicativos da Loja ServiceNow, Rastreamento de Chamadas de Saída, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tenfold
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio Flex
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Internet
26.3%
Marketing e Publicidade
11.4%
Serviços financeiros
4.8%
Telecomunicações
4.2%
Tecnologia da informação e serviços
4.2%
Outro
49.1%
Seguro
19.2%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
7.7%
Serviços ao consumidor
7.7%
Programas de computador
7.7%
Outro
38.5%
Principais Alternativas
Discussões
O que é o software tenfold?
1 Comentário
TW
Tenfold criou conectores CTI. Conseguindo que os CRM's se conectem com plataformas VOIP/telefonia no espaço de Experiência do Cliente. Eles fizeram um ótimo...Leia mais
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