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Comparar Tango e livepro Knowledge Management 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Mercado médio (58.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Tango
Classificação por Estrelas
(376)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3livepro Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(89)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Saiba mais sobre livepro Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o livepro Knowledge Management se destaca em "Qualidade do Suporte" com uma pontuação de 9,8, enquanto o Tango, embora forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,4. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do livepro é responsiva e conhecedora, facilitando a resolução rápida de problemas.
- Os revisores mencionam que o recurso "Base de Conhecimento" do livepro tem uma pontuação de 9,6, proporcionando uma experiência robusta de autoatendimento, enquanto a pontuação do Tango de 8,5 indica espaço para melhorias. Os usuários no G2 apreciam os artigos abrangentes do livepro e a navegação fácil, o que aumenta a satisfação do usuário.
- Os usuários do G2 destacam o "Editor de Texto Rico" do livepro com uma pontuação de 9,5, que permite uma criação de conteúdo mais flexível em comparação com a pontuação do Tango de 8,6. Os usuários dizem que esse recurso permite criar documentos visualmente atraentes que são fáceis de ler e entender.
- Os usuários relatam que o recurso "Gerenciamento de Usuários, Funções e Acesso" do livepro tem uma impressionante pontuação de 9,8, indicando fortes capacidades em gerenciar permissões de usuários. Em contraste, a pontuação do Tango de 8,6 sugere que seu gerenciamento de acesso poderia ser mais intuitivo, já que alguns usuários o acham menos direto.
- Os revisores mencionam que o recurso "Análises" do livepro, com uma pontuação de 8,9, fornece insights valiosos sobre o engajamento do usuário, enquanto a pontuação mais baixa do Tango de 8,2 indica que suas capacidades analíticas podem não ser tão abrangentes. Os usuários no G2 apreciam os relatórios detalhados disponíveis no livepro, que ajudam na tomada de decisões informadas.
- Os usuários dizem que o recurso "Single Sign-On (SSO)" do livepro, com uma pontuação de 9,7, melhora a segurança e a conveniência do usuário, enquanto a pontuação do Tango de 8,4 mostra que pode não oferecer o mesmo nível de facilidade de integração. Os revisores mencionam que o SSO do livepro simplifica o processo de login, tornando-o uma escolha preferida para organizações que priorizam a segurança.
Tango vs livepro Knowledge Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram livepro Knowledge Management mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Tango, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que livepro Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que livepro Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do livepro Knowledge Management em relação ao Tango.
Preços
Preço de Nível Básico
Tango
Free
Grátis
Crie ou junte-se a um Workspace de tango com até 10 colegas, e crie até 15 guias de processo.
- 15 fluxos de trabalho compartilhados
- Captura de processo do navegador
- Exportações e compartilhamento básicos
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Teste Grátis
50 Seats Por Mês
Acesse os recursos de uma solução de gestão do conhecimento sem quaisquer licenças.
- Árvores de Decisão facilitam para seus clientes e funcionários obterem as respostas corretas sem precisar de ajuda humana.
- Instruções de Trabalho - simplificam até os processos mais complexos para eliminar erros custosos
- Hubs - Reúnem todas as suas informações semelhantes em um só lugar para torná-las ainda mais fáceis de encontrar - economiza tempo e dinheiro
Teste Gratuito
Tango
Teste Gratuito disponível
livepro Knowledge Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
362
9.6
62
Facilidade de Uso
9.5
370
9.7
63
Facilidade de configuração
9.6
308
9.2
50
Facilidade de administração
9.4
138
9.1
48
Qualidade do Suporte
9.3
201
9.8
60
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
117
10.0
46
Direção de Produto (% positivo)
9.5
360
9.8
58
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.5
25
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.7
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.8
14
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.9
14
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Análise de Usuários
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
7.8
129
Dados insuficientes disponíveis
7.2
125
Dados insuficientes disponíveis
7.7
123
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.4
129
Dados insuficientes disponíveis
9.0
130
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
8.8
29
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Processos Robóticos (RPA)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação Predial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Bots e Execução
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação Inteligente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
8.6
232
9.2
17
8.8
231
8.7
14
8.3
222
9.1
18
8.1
224
8.0
15
8.5
226
9.0
14
Ferramentas do Guia
8.4
221
9.3
14
9.0
229
9.3
15
9.0
225
9.1
16
8.3
218
8.9
17
Opções de Acesso
7.6
210
8.0
10
7.9
216
8.2
12
8.3
210
9.5
18
Noções básicas da plataforma
9.5
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
8.9
177
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
8.6
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
174
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.7
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
167
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Captura de Tela e Vídeo
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Tango e livepro Knowledge Management é categorizado como Instruções de Trabalho
Categorias Únicas
Tango é categorizado como Construtores de Agentes de IA, Plataforma de Adoção Digital, Captura de Tela e Vídeo, e Automação de Processos Robóticos (RPA)
livepro Knowledge Management é categorizado como Autoatendimento ao Cliente, Base de Conhecimento do Contact Center, e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Tango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
livepro Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
12.0%
Marketing e Publicidade
8.0%
Gestão Educacional
6.4%
Ensino Fundamental/Médio
6.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.6%
Outro
61.9%
Administração governamental
17.3%
Serviços financeiros
17.3%
Seguro
16.0%
Serviços ao consumidor
7.4%
Telecomunicações
4.9%
Outro
37.0%
Principais Alternativas
Discussões
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