Comparar Sprinklr Service e Verloop.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (42.5% das avaliações)
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$4,200.00 1 User Por Ano
Preço não disponível
Sprinklr Service
Classificação por Estrelas
(731)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (42.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$4,200.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Verloop.io
Classificação por Estrelas
(230)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verloop.ioResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Verloop.io se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e facilidade de uso. Um usuário mencionou: "É muito amigável e suave para verificar os detalhes", o que contribui para uma experiência diária mais tranquila.
- Os usuários dizem que o Sprinklr Service oferece opções robustas de personalização, permitindo que as equipes adaptem os fluxos de trabalho às suas necessidades específicas. Um revisor observou: "Gosto da personalização disponível no Sprinklr Service", o que é particularmente benéfico para organizações com requisitos complexos.
- Os revisores mencionam que o Verloop.io oferece excelente suporte ao cliente, com feedback indicando que "o suporte ao cliente é perfeito". Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que precisam de resoluções rápidas para problemas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Sprinklr Service se destaca em sua capacidade de unificar interações com clientes em vários canais, tornando-se uma escolha forte para empresas que buscam gerenciar estratégias complexas de engajamento com clientes. Os usuários apreciam sua escalabilidade e capacidades de integração.
- Os revisores do G2 destacam que o Verloop.io tem um processo de implementação rápido, com usuários elogiando a facilidade de extrair relatórios e visualizar métricas de desempenho. Um usuário afirmou: "É fácil extrair os relatórios e visualizar o desempenho individualmente", o que pode aumentar a eficiência operacional.
- Os usuários relatam que, embora o Sprinklr Service tenha uma pontuação geral de satisfação ligeiramente inferior, ainda oferece valiosas capacidades multifuncionais, com recursos como "gráfico e estatística de atividade diária" que ajudam as equipes a acompanhar o desempenho de forma eficaz.
Sprinklr Service vs Verloop.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Verloop.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Verloop.io em geral.
- Os revisores sentiram que Verloop.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sprinklr Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verloop.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Verloop.io em relação ao Sprinklr Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Por Ano
Voz, chat ao vivo e mensagens:
Forneça experiências contínuas em mais de 30 canais digitais e suporte robusto em Voz. Use IA e automação para aumentar o autoatendimento, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente.
- Chat ao vivo, SMS, Email
- Voz de entrada/saída
- Alertas Proativos
Verloop.io
Preço não disponívelTeste Gratuito
Sprinklr Service
Teste Gratuito disponível
Verloop.io
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
594
9.3
181
Facilidade de Uso
8.3
615
9.4
183
Facilidade de configuração
7.9
453
9.4
109
Facilidade de administração
8.1
237
9.2
107
Qualidade do Suporte
8.1
576
9.4
181
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
238
9.5
107
Direção de Produto (% positivo)
8.7
600
9.3
169
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
7.0
46
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.1
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
59
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
140
|
Recurso Verificado
9.1
118
|
Recurso Verificado
8.6
79
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
84
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
67
Não há dados suficientes
Administração
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
41
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
5.7
33
Dados insuficientes disponíveis
6.0
35
Dados insuficientes disponíveis
5.6
31
Dados insuficientes disponíveis
6.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
6.3
34
Dados insuficientes disponíveis
5.8
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
7.9
58
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
7.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
7.9
49
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
Canais
6.9
142
Dados insuficientes disponíveis
8.4
145
Dados insuficientes disponíveis
7.9
138
Dados insuficientes disponíveis
7.5
140
Dados insuficientes disponíveis
7.6
135
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.6
113
Dados insuficientes disponíveis
Funções
7.5
139
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
7.3
134
Dados insuficientes disponíveis
7.3
132
Dados insuficientes disponíveis
6.8
131
Dados insuficientes disponíveis
7.1
135
Dados insuficientes disponíveis
7.6
128
Dados insuficientes disponíveis
8.0
129
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
5.9
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
22
Dados insuficientes disponíveis
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
6.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.8
130
Dados insuficientes disponíveis
7.8
130
Dados insuficientes disponíveis
8.4
144
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Dados insuficientes disponíveis
7.9
142
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.5
57
9.1
80
8.5
57
9.4
80
8.5
57
9.4
81
8.6
55
9.2
78
8.3
53
9.3
71
Plataforma
8.5
54
9.5
83
8.4
56
9.3
77
8.5
56
9.3
75
8.7
56
9.4
78
8.1
51
9.3
65
8.4
56
9.5
72
8.2
53
9.4
76
IA generativa
7.9
38
Dados insuficientes disponíveis
7.8
37
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
44
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
32
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de BotsOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
74
Dados insuficientes disponíveis
7.4
72
Dados insuficientes disponíveis
7.2
72
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
7.9
101
|
Recurso Verificado
9.5
123
|
Recurso Verificado
8.3
111
|
Recurso Verificado
9.3
127
|
Recurso Verificado
7.6
98
9.1
94
8.3
101
9.4
115
|
Recurso Verificado
7.3
95
9.3
88
Uso Interno
7.8
140
|
Recurso Verificado
9.1
118
|
Recurso Verificado
8.1
108
|
Recurso Verificado
9.3
108
|
Recurso Verificado
7.9
101
9.3
116
|
Recurso Verificado
8.4
101
9.3
111
8.0
102
|
Recurso Verificado
9.4
105
|
Recurso Verificado
8.1
108
|
Recurso Verificado
9.5
117
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.5
41
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.3
53
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
7.8
52
Dados insuficientes disponíveis
7.5
54
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
230
Dados insuficientes disponíveis
6.8
223
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.3
313
Dados insuficientes disponíveis
7.7
309
Dados insuficientes disponíveis
8.2
310
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.3
284
Dados insuficientes disponíveis
8.8
334
Dados insuficientes disponíveis
7.2
277
Dados insuficientes disponíveis
6.6
266
Dados insuficientes disponíveis
7.5
272
Dados insuficientes disponíveis
Visão
7.7
294
Dados insuficientes disponíveis
8.3
318
Dados insuficientes disponíveis
7.9
286
Dados insuficientes disponíveis
7.6
285
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.0
115
Não há dados suficientes
IA generativa
7.1
103
Dados insuficientes disponíveis
7.0
103
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
6.0
33
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
5.6
31
Dados insuficientes disponíveis
6.2
31
Dados insuficientes disponíveis
6.0
31
Dados insuficientes disponíveis
5.3
30
Dados insuficientes disponíveis
5.8
30
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
5.8
30
Dados insuficientes disponíveis
5.6
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
30
Dados insuficientes disponíveis
5.9
29
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
7.2
29
Dados insuficientes disponíveis
7.1
29
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Sprinklr Service e Verloop.io é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Sprinklr Service é categorizado como Plataformas de Comércio Conversacional, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Verloop.io é categorizado como Plataformas de Bots
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Sprinklr Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verloop.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
11.0%
Marketing e Publicidade
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Serviços financeiros
5.1%
Alimentos e Bebidas
3.9%
Outro
64.2%
Serviços financeiros
14.6%
Varejo
14.6%
Cosméticos
10.6%
Serviços ao consumidor
7.1%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
47.8%
Principais Alternativas
Discussões
Alguém tem experiência com análise de sentimento do Sprinklr?
1 Comentário
AS
Sim, disponível no módulo de escuta social.Leia mais
Sprinklr Service não possui mais discussões com respostas
Posso usar isso para pequenos negócios também?
2 Comentários
A
Oi Pearl,
Seria ótimo se você pudesse visitar nosso site www.verloop.io. Temos certeza de que nossa equipe será capaz de entender suas necessidades e...Leia mais
Posso usar o verloop para outras indústrias além do varejo? e como?
2 Comentários
AD
Yes you can.Leia mais
Por que não podemos usar o verloop no celular?
2 Comentários
PM
Olá, este é Pavani Decathlon Murali Nagar. Estou muito feliz em fazer este trabalho. Posso melhorar minhas habilidades e economizar tempo. Boa plataforma...Leia mais
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