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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.0% das avaliações)
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
ServiceTitan
Classificação por Estrelas
(339)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (65.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceTitanmHelpDesk
Classificação por Estrelas
(145)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (43.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre mHelpDeskResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o mHelpDesk se destaca pela facilidade de uso com uma pontuação de 8,3, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas que buscam um software simples. Em contraste, o ServiceTitan, embora ligeiramente superior com 8,5, é conhecido por seus recursos mais complexos que podem exigir treinamento adicional.
- Os revisores mencionam que os recursos de gerenciamento de clientes do mHelpDesk, incluindo portais de autoatendimento e perfis de clientes, são fáceis de usar e eficazes, obtendo uma boa pontuação em satisfação do usuário. No entanto, as ferramentas de gerenciamento de clientes do ServiceTitan são destacadas por suas capacidades avançadas, particularmente em notificações de clientes, que pontuaram 8,5, indicando um sistema de comunicação mais robusto.
- Os usuários do G2 indicam que a facilidade de configuração do mHelpDesk é um ponto forte com uma pontuação de 7,6, permitindo que as empresas comecem rapidamente. Em contraste, a pontuação de configuração do ServiceTitan de 6,8 sugere que os usuários podem enfrentar desafios durante a implementação inicial, o que pode atrasar a produtividade.
- Os usuários no G2 relatam que o ServiceTitan se destaca nas funcionalidades de despacho e agendamento, pontuando 8,8 e 8,5 respectivamente, que são cruciais para o gerenciamento de serviços de campo. O mHelpDesk, embora competente, pontua mais baixo nessas áreas, indicando que o ServiceTitan pode oferecer uma experiência de agendamento mais eficiente.
- Os revisores mencionam que os recursos de relatórios e análises do mHelpDesk pontuam 8,1 e 8,0, respectivamente, fornecendo insights essenciais para pequenas empresas. No entanto, o ServiceTitan supera nesta área com pontuações de 8,4 para ambos os relatórios e análises, sugerindo uma capacidade de análise de dados mais abrangente.
- Os usuários dizem que, embora ambos os produtos ofereçam capacidades de faturamento, a pontuação de faturamento do ServiceTitan de 8,6 indica um processo mais simplificado, o que é crucial para empresas que buscam melhorar sua eficiência de cobrança em comparação com a pontuação de 8,1 do mHelpDesk.
ServiceTitan vs mHelpDesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ServiceTitan mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com mHelpDesk, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que ServiceTitan atende melhor às necessidades de seus negócios do que mHelpDesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que mHelpDesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ServiceTitan em relação ao mHelpDesk.
Preços
Preço de Nível Básico
ServiceTitan
Preço não disponívelmHelpDesk
Preço não disponívelTeste Gratuito
ServiceTitan
Informação de teste não disponívelmHelpDesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
281
8.2
113
Facilidade de Uso
8.5
285
8.3
115
Facilidade de configuração
6.9
213
7.6
45
Facilidade de administração
8.1
192
8.0
45
Qualidade do Suporte
7.8
276
8.2
114
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
193
7.6
45
Direção de Produto (% positivo)
9.1
276
7.0
113
Recursos
Geração de Contas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Bill Processing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Faturamento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Loja de ReparoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de empresas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
82
Dados insuficientes disponíveis
6.8
78
Dados insuficientes disponíveis
Antes do trabalho
7.4
182
8.0
57
8.9
200
7.9
53
8.4
195
8.1
53
8.4
190
7.9
52
No trabalho
8.6
196
7.4
11
7.8
198
8.1
55
7.3
180
7.8
6
8.5
201
8.0
46
8.1
170
8.1
6
Depois do trabalho
8.4
200
8.1
56
8.3
198
8.0
47
8.7
198
8.1
42
7.9
181
8.1
38
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
4.6
16
Dados insuficientes disponíveis
4.7
16
Dados insuficientes disponíveis
4.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Contabilidade e FinançasOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Contabilidade e Finanças
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ServiceTitan e mHelpDesk é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
ServiceTitan é categorizado como Controle de Pragas e Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado
mHelpDesk é categorizado como Faturamento e Loja de Reparo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ServiceTitan
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
mHelpDesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Construção
36.5%
Serviços ao consumidor
24.0%
Utilitários
4.6%
Marketing e Publicidade
4.0%
Contabilidade
3.6%
Outro
27.4%
Hospital & Assistência à Saúde
10.0%
Gestão Educacional
9.2%
Utilitários
6.2%
Imóveis
4.6%
Seguro
4.6%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
É fácil migrar para o ServiceTitan?
4 Comentários
TB
É se você dedicar o tempo e as informações necessárias para fazê-lo. É o esforço que você coloca que realmente faz a diferença.Leia mais
O que é o ServiceTitan?
2 Comentários
MS
ServiceTitan é um sistema de software de gestão de serviços de campo e tem um desempenho superior a todos os outros!Leia mais
Uma maneira de fazer estimativas no escritório sem primeiro vinculá-las a um compromisso?
1 Comentário
MB
Se você entrar no cliente e na localização (como se estivesse marcando uma consulta), há uma opção na parte inferior para agendar uma consulta ou criar uma...Leia mais
mHelpDesk não possui discussões com respostas
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