Aprecio que o ServiceTitan seja baseado na nuvem, tornando-o sempre acessível, e é mais rápido do que nosso software de despacho anterior, com menos tempo de inatividade. Gosto que o ServiceTitan seja mais robusto do que o que usávamos anteriormente. Também aprecio que eles estejam sempre tentando crescer e melhorar. Depois de se acostumar com o produto, faz mais sentido e as coisas se tornam mais fáceis de encontrar e identificar. Adoramos nossa CSM Kima, ela tem sido uma estrela e o melhor suporte que poderíamos ter pedido! Ela nos ajudou a identificar problemas que encontramos e onde estamos falhando, e também nos ajudou a aprender mais sobre as melhores práticas do ST para otimizar nossos processos.

O que eu mais gosto no ServiceTitan é como tudo está em um só lugar: despacho, agendamento, faturamento e histórico do cliente. Isso mantém nosso escritório e técnicos conectados em tempo real e torna nosso fluxo de trabalho diário muito mais organizado e eficiente.

Pessoalmente, o apoio que recebemos da nossa CSM, ela é maravilhosa e sempre disposta a ir além!