# ServiceTitan, mHelpDesk vs FieldEdge Comparison

| | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.0 out of 5 | 4.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 369 | 146 | 87 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (65.5% das avaliações) | Pequeno negócio (43.5% das avaliações) | Pequeno negócio (84.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### ServiceTitan

Pros:
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Suporte ao Cliente (24 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (17 reviews)
- Melhoria Necessária (15 reviews)

### mHelpDesk

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Fácil de usar (1 reviews)

Cons:
- Limitações de Recursos (1 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)

### FieldEdge

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)

Cons:
- Problemas de Conectividade (1 reviews)
- Caro (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (301 reviews) | 8.2 (114 reviews) | 7.8 (76 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.4 (306 reviews) | 8.2 (116 reviews) | 7.9 (77 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 6.8 (233 reviews) | 7.6 (46 reviews) | 7.2 (53 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.0 (200 reviews) | 8.0 (45 reviews) | 8.2 (49 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.8 (296 reviews) | 8.2 (115 reviews) | 8.2 (77 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (201 reviews) | 7.6 (45 reviews) | 8.3 (50 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (295 reviews) | 7.0 (114 reviews) | 7.6 (72 reviews) | 

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## Pricing

### ServiceTitan

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### mHelpDesk

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### FieldEdge

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Faturamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **mHelpDesk** | N/A | N/A |
| **FieldEdge** | N/A | N/A |

#### Geração de Contas

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Faturamento Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Faturamento Recorrente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Bill Processing

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Consolidação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Faturamento em lote** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Contabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **ERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Faturamento

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Loja de Reparo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **mHelpDesk** | N/A | N/A |
| **FieldEdge** | N/A | N/A |

#### Gestão de Clientes

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Portais de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Serviços

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento de Campo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhética** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização e Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexo de arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamentos e Faturamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração GSX** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de empresas

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de vários locais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ponto de Venda** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Estoque e Estoque** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento e relatórios de KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Serviços de Campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | 7.6/10 | 229 |
| **mHelpDesk** | 8.0/10 | 81 |
| **FieldEdge** | 7.6/10 | 58 |

#### IA generativa

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 7.9 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Imagem-para-Texto** | 6.8 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Antes do trabalho

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Calendário** | 7.4 (189 reviews) | 8.0 (57 reviews) | 8.4 (51 reviews) | 
| **Expedição** | 8.9 (216 reviews) | 7.9 (53 reviews) | 8.5 (55 reviews) | 
| **Papéis** | 8.4 (200 reviews) | 8.1 (53 reviews) | 8.0 (46 reviews) | 
| **Reserva** | 8.4 (194 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 7.4 (45 reviews) | 

#### No trabalho

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Localização** | 8.6 (200 reviews) | 7.4 (11 reviews) | 8.4 (49 reviews) | 
| **Comunicação com Funcionários** | 7.8 (205 reviews) | 8.2 (56 reviews) | 7.8 (47 reviews) | 
| **Monitoramento de Comportamento** | 7.3 (183 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 6.8 (37 reviews) | 
| **Notificações do cliente** | 8.5 (206 reviews) | 8.0 (46 reviews) | 7.1 (38 reviews) | 
| **Vendas em Campo** | 8.1 (175 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 6.7 (17 reviews) | 

#### Depois do trabalho

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.4 (211 reviews) | 8.1 (56 reviews) | 7.3 (50 reviews) | 
| **Analytics** | 8.3 (204 reviews) | 8.0 (47 reviews) | 7.0 (48 reviews) | 
| **Facturação** | 8.7 (208 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 8.1 (55 reviews) | 
| **Integrações de CRM** | 7.9 (185 reviews) | 8.1 (38 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Gestão de Serviços de Campo

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Contabilidade e Finanças

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **mHelpDesk** | N/A | N/A |
| **FieldEdge** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Contabilidade e Finanças

| Feature | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management)

**Unique to ServiceTitan (2):** [Software de Controle de Pragas](https://www.g2.com/pt/categories/pest-control-software), [Software de HVAC](https://www.g2.com/pt/categories/hvac)

**Unique to mHelpDesk (2):** [Software de Faturamento](https://www.g2.com/pt/categories/billing), [Software de Oficina de Reparação](https://www.g2.com/pt/categories/repair-shop)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ServiceTitan | mHelpDesk | FieldEdge | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 65.5% | 43.5% | 84.9% | 
| **Médio Porte** | 32.5% | 32.1% | 14.0% | 
| **Empresa** | 2.0% | 24.4% | 1.2% | 

### By Industry

#### ServiceTitan

- **Construção:** 38.3%
- **Serviços ao consumidor:** 23.1%
- **Utilitários:** 4.3%
- **Marketing e Publicidade:** 3.7%
- **Contabilidade:** 3.7%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 2.6%
- **Serviços de Instalações:** 2.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.0%
- **Varejo:** 1.7%
- **Materiais de Construção:** 1.7%
- **Other:** 16.3%

#### mHelpDesk

- **Hospital & Assistência à Saúde:** 9.9%
- **Gestão Educacional:** 9.2%
- **Utilitários:** 6.1%
- **Seguro:** 4.6%
- **Varejo:** 4.6%
- **Construção:** 4.6%
- **Imóveis:** 4.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 3.8%
- **Serviços ao consumidor:** 3.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.8%
- **Other:** 45.0%

#### FieldEdge

- **Construção:** 40.7%
- **Serviços ao consumidor:** 19.8%
- **Engenharia mecânica ou industrial:** 8.1%
- **Utilitários:** 7.0%
- **Serviços de Instalações:** 4.7%
- **Varejo:** 3.5%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 3.5%
- **Contabilidade:** 1.2%
- **Materiais de Construção:** 1.2%
- **Bens de consumo:** 1.2%
- **Other:** 9.3%

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## Alternatives

### Alternatives to ServiceTitan

- [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/pt/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (394 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (352 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Service Fusion](https://www.g2.com/pt/products/service-fusion/reviews) — 4.1/5 stars (120 reviews)
- [ServiceTrade](https://www.g2.com/pt/products/servicetrade/reviews) — 4.5/5 stars (58 reviews)
- [Kickserv](https://www.g2.com/pt/products/kickserv/reviews) — 4.5/5 stars (180 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)
- [BuildOps](https://www.g2.com/pt/products/buildops/reviews) — 4.2/5 stars (69 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/pt/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (420 reviews)

### Alternatives to mHelpDesk

- [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [IFS Cloud](https://www.g2.com/pt/products/ifs-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (272 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/pt/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (420 reviews)
- [Field Nation](https://www.g2.com/pt/products/field-nation/reviews) — 4.5/5 stars (398 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (352 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4775 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/pt/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (394 reviews)
- [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1691 reviews)
- [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) — 4.3/5 stars (1765 reviews)

### Alternatives to FieldEdge

- [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Service Fusion](https://www.g2.com/pt/products/service-fusion/reviews) — 4.1/5 stars (120 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (352 reviews)
- [Kickserv](https://www.g2.com/pt/products/kickserv/reviews) — 4.5/5 stars (180 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)
- [Workiz](https://www.g2.com/pt/products/workiz/reviews) — 4.5/5 stars (228 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/pt/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (394 reviews)
- [Field Nation](https://www.g2.com/pt/products/field-nation/reviews) — 4.5/5 stars (398 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/pt/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (420 reviews)

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## Top Discussions

### ServiceTitan

- Title: [É fácil migrar para o ServiceTitan?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "A resposta é um pouco complicada. Em resumo, sim, é fácil. O Service Titan tem uma gama completa de treinadores, equipe de suporte e treinamento online para..."
- Title: [O que é o ServiceTitan?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-servicetitan) — 2 comments
  > **Top comment:** "Servicetitan é um software específico para a indústria de encanamento, aquecimento, elétrica, portas de garagem, cuidado de gramados e controle de pragas...."
- Title: [Para que é usado o ServiceTitan?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-servicetitan-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan é um sistema de gerenciamento de serviços de campo online. É baseado em nuvem. É usado para indústrias como HVAC, encanamento, elétrica,..."
- Title: [What is Titan software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-titan-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan é um sistema de gerenciamento de serviços de campo online. É baseado em nuvem. Tem tudo. É usado para indústrias como HVAC, Encanamento,..."
- Title: [O ServiceTitan integra-se com o QuickBooks?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sim, integra-se com o Quickbooks."

### mHelpDesk

No discussions available for this product.

### FieldEdge

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/servicetitan-vs-mhelpdesk-vs-fieldedge)