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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pequeno negócio (57.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Grátis
ScreenSteps
Classificação por Estrelas
(54)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Tango
Classificação por Estrelas
(375)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ScreenSteps se destaca em seu recurso "Editor de Texto Rico", com uma pontuação de 9,7, permitindo formatação detalhada e personalização de guias. Em contraste, o editor do Tango, embora funcional, pontua apenas 8,6, levando alguns revisores a se sentirem limitados em suas opções de formatação.
- Os revisores mencionam que o ScreenSteps oferece "Tutoriais em Vídeo" superiores, com uma pontuação de 9,7, facilitando a criação de conteúdo envolvente pelos usuários. A pontuação de 8,2 do Tango indica que os usuários acham suas capacidades de vídeo menos abrangentes, o que pode prejudicar a experiência de aprendizado.
- Os usuários do G2 destacam o recurso "Base de Conhecimento" do ScreenSteps, que recebeu uma alta pontuação de 9,7, como um ponto forte para organizar e compartilhar informações. Por outro lado, a funcionalidade de base de conhecimento do Tango, com pontuação de 9,1, é vista como menos robusta, levando a alguma frustração entre os usuários que tentam gerenciar sua documentação.
- Os usuários no G2 relatam que os "Fluxos de Trabalho de Publicação" do ScreenSteps são altamente eficazes, também pontuando 9,7, permitindo uma distribuição de conteúdo sem problemas. O Tango, com uma pontuação de 8,2 nesta área, é percebido como tendo fluxos de trabalho menos intuitivos, o que pode complicar o processo de publicação.
- Os revisores mencionam que o ScreenSteps se destaca em "Gerenciamento de Usuários, Funções e Acesso" com uma pontuação de 9,0, proporcionando uma estrutura clara para a colaboração em equipe. Em contraste, o Tango carece de alguns recursos avançados nesta área, que os usuários sentem que poderiam melhorar seu controle sobre as permissões de acesso.
- Os usuários dizem que o recurso "Análises Rastreáveis" do ScreenSteps, com pontuação de 9,2, fornece insights valiosos sobre o desempenho do conteúdo, ajudando as equipes a tomarem decisões baseadas em dados. As análises do Tango, com pontuação de 8,3, são vistas como menos detalhadas, o que pode limitar a capacidade dos usuários de avaliar a eficácia de seus guias.
ScreenSteps vs Tango
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tango mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com ScreenSteps em geral.
- Os revisores sentiram que Tango atende melhor às necessidades de seus negócios do que ScreenSteps.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ScreenSteps é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tango em relação ao ScreenSteps.
Preços
Preço de Nível Básico
ScreenSteps
Answer Plan
A partir de $100.00
10 User Por Mês
Ideal para equipes que desejam criar uma base de conhecimento básica para responder a perguntas dos usuários.
- Base de Conhecimento Online
- Ferramenta de Autoria para Desktop
- Cursos de Implementação e Treinamento
Tango
Free
Grátis
Crie ou junte-se a um Workspace de tango com até 10 colegas, e crie até 15 guias de processo.
- 15 fluxos de trabalho compartilhados
- Captura de processo do navegador
- Exportações e compartilhamento básicos
Teste Gratuito
ScreenSteps
Teste Gratuito disponível
Tango
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
38
9.3
361
Facilidade de Uso
9.2
38
9.5
369
Facilidade de configuração
9.3
28
9.6
307
Facilidade de administração
9.2
30
9.4
138
Qualidade do Suporte
9.6
33
9.3
201
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
29
9.6
117
Direção de Produto (% positivo)
8.1
36
9.5
359
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.9
6
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.8
129
Dados insuficientes disponíveis
7.2
125
Dados insuficientes disponíveis
7.7
123
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
129
Dados insuficientes disponíveis
9.0
130
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.9
30
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.8
29
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
8.0
19
Automação de Processos Robóticos (RPA)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação Predial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Bots e Execução
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação Inteligente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções do Guia
9.7
5
8.6
232
9.7
6
8.8
231
9.3
5
8.3
222
9.7
5
8.1
224
9.4
6
8.5
226
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
8.4
221
Dados insuficientes disponíveis
9.0
229
9.0
5
9.0
225
9.0
5
8.3
218
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
7.6
210
Dados insuficientes disponíveis
7.9
216
Dados insuficientes disponíveis
8.3
210
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.5
188
Dados insuficientes disponíveis
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
8.9
177
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
8.6
175
Dados insuficientes disponíveis
8.7
174
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
167
Agente AI - Captura de Tela e Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Procedimentos Operacionais PadrãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Controle de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções da Lista de Verificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disponibilidade de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ScreenSteps e Tango é categorizado como Instruções de Trabalho
Categorias Únicas
ScreenSteps é categorizado como Base de Conhecimento, Base de Conhecimento do Contact Center, e Procedimentos Operacionais Padrão
Tango é categorizado como Construtores de Agentes de IA, Plataforma de Adoção Digital, Captura de Tela e Vídeo, e Automação de Processos Robóticos (RPA)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ScreenSteps
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
43.1%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.9%
Serviços financeiros
5.9%
Bancário
5.9%
Imóveis
3.9%
Outro
35.3%
Programas de computador
11.8%
Marketing e Publicidade
8.0%
Gestão Educacional
6.4%
Ensino Fundamental/Médio
6.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.6%
Outro
62.0%
Discussões
What does ScreenSteps do?
2 Comentários
PP
Screensteps é meu aplicativo preferido para toda a documentação que crio. Adicionar capturas de tela à narrativa passo a passo fornece o visual enquanto...Leia mais
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