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Comparar ProProfs Knowledge Base Software e Stack Overflow Internal 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Mercado médio (47.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
$6.50 1 Per Teammate Por Mês
ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Stack Overflow Internal
Classificação por Estrelas
(812)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$6.50 1 Per Teammate Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca pela facilidade de uso, com uma "interface amigável e direta" que simplifica a criação de manuais de usuário estruturados. Os usuários apreciam o editor intuitivo que permite fácil personalização de conteúdo, tornando-o uma escolha forte para aqueles que priorizam a facilidade de uso.
- Os usuários dizem que o Stack Overflow Internal brilha em suas robustas capacidades de busca, proporcionando acesso instantâneo a uma riqueza de informações. Os revisores destacam sua eficácia em centralizar o conhecimento, o que é particularmente benéfico para equipes que precisam de respostas confiáveis rapidamente, mostrando sua força na gestão do conhecimento.
- De acordo com avaliações verificadas, o ProProfs Knowledge Base Software oferece um processo de atualização de conteúdo sem interrupções, permitindo que as alterações sejam publicadas imediatamente sem a necessidade de uma implantação extensa. Este recurso é uma vantagem significativa para equipes que requerem agilidade em sua documentação.
- Os revisores mencionam que, embora o Stack Overflow Internal seja útil, às vezes falta o mesmo nível de personalização que o ProProfs. Os usuários notaram que as ferramentas de perguntas e respostas são bem organizadas, mas a interface geral pode não ser tão intuitiva para criar conteúdo personalizado.
- Os revisores do G2 destacam que o ProProfs oferece excelente suporte, com usuários elogiando o "ótimo suporte ao vivo" disponível. Este aspecto pode ser crucial para equipes que precisam de assistência durante a implementação ou uso contínuo, dando ao ProProfs uma vantagem no atendimento ao cliente.
- Os usuários relatam que o Stack Overflow Internal, apesar de suas classificações de satisfação ligeiramente mais baixas, continua sendo uma ferramenta valiosa para equipes devido à sua extensa base de conhecimento e conteúdo impulsionado pela comunidade. A capacidade de acessar uma ampla gama de respostas de especialistas o torna um recurso confiável para muitas organizações.
ProProfs Knowledge Base Software vs Stack Overflow Internal
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que Stack Overflow Internal é mais fácil de configurar e fazer negócios no geral. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Stack Overflow Internal.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Knowledge Base Software em relação ao Stack Overflow Internal.
Preços
Preço de Nível Básico
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Stack Overflow Internal
Basic
$6.50
1 Per Teammate Por Mês
Plataforma centralizada de conhecimento e colaboração para equipes pequenas e em crescimento. O plano Básico inclui até 250 colegas de equipe.
- Login único (SSO) com integração SAML + Okta
- Integrações com Slack e Microsoft Teams: pergunte, responda e descubra conhecimento diretamente dos seus aplicativos de chat
- Seu próprio espaço privado hospedado em stackoverflowteams.com
Teste Gratuito
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelStack Overflow Internal
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
22
8.9
642
Facilidade de Uso
9.5
22
9.1
649
Facilidade de configuração
8.9
11
9.1
272
Facilidade de administração
9.0
10
9.0
190
Qualidade do Suporte
9.3
21
8.8
361
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
10
9.0
145
Direção de Produto (% positivo)
9.4
19
8.1
598
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.7
409
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
9.1
312
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
339
Dados insuficientes disponíveis
8.8
305
Dados insuficientes disponíveis
8.8
293
Dados insuficientes disponíveis
8.7
306
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
373
Dados insuficientes disponíveis
9.0
376
Dados insuficientes disponíveis
8.6
356
Dados insuficientes disponíveis
9.1
365
Dados insuficientes disponíveis
8.3
292
Dados insuficientes disponíveis
8.4
193
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
248
Dados insuficientes disponíveis
8.1
184
Páginas de Conhecimento
8.3
6
Recurso Não Disponível
8.6
6
8.2
229
9.2
6
8.2
223
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
212
Dados insuficientes disponíveis
8.4
256
Disseminação do Conhecimento
8.9
6
7.9
201
9.4
6
8.2
231
9.2
6
9.2
304
9.4
6
8.5
276
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
242
Dados insuficientes disponíveis
7.9
199
Dados insuficientes disponíveis
8.2
122
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ProProfs Knowledge Base Software e Stack Overflow Internal é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Autoatendimento ao Cliente, e Documentação de TI
Stack Overflow Internal é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Stack Overflow Internal
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Programas de computador
35.3%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Serviços financeiros
5.1%
Desenvolvimento de Programas
2.2%
Marketing e Publicidade
2.1%
Outro
36.0%
Principais Alternativas
Discussões
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
O Stack Overflow é gratuito para usar?
4 Comentários
TY
Não; o Stack Overflow for Teams não é gratuito. Veja os preços aqui: https://stackoverflow.co/teams/pricing/Leia mais
What is Stack Overflow for Teams used for?
2 Comentários
AS
Principalmente, pode ser usado como uma plataforma de perguntas e respostas internalizada para criar um banco de perguntas e um espaço de compartilhamento de...Leia mais
Há algumas recomendações sobre como incentivar as pessoas a usá-lo?
2 Comentários
SG
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