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Visão Geral
Preços
Avaliações
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Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(12)5.0 de 5

(45)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (50.0% das avaliações)

Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Inteligência Artificial (4) Automação (3) Melhorias Necessárias (1) Problemas de atraso (1)

Satisfação do Cliente (8) Suporte ao Cliente (8) Recursos Faltantes (4) Recursos Limitados (3)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

PolyAI

Classificação por Estrelas

(12)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

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Inteligência Artificial (4) Automação (3) Melhorias Necessárias (1) Problemas de atraso (1)

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Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Satisfação do Cliente (8) Suporte ao Cliente (8) Recursos Faltantes (4) Recursos Limitados (3)

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Preços

Preço de Nível Básico

PolyAI

Preço não disponível

Replicant

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Teste Gratuito

PolyAI

Informação de teste não disponível

Replicant

Teste Gratuito disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

Não há dados suficientes

9.0

Facilidade de Uso

Não há dados suficientes

9.3

Facilidade de configuração

Não há dados suficientes

9.2

Facilidade de administração

Não há dados suficientes

9.4

Qualidade do Suporte

Não há dados suficientes

9.5

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Não há dados suficientes

9.4

Direção de Produto (% positivo)

Não há dados suficientes

9.6

Recursos

Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

8.7

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

9.2(venceu por padrão)

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

9.1(venceu por padrão)

Compreensão de linguagem natural (NLU)

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Automatização - Agentes de IA

Acompanhamento de Vendas

Dados insuficientes disponíveis

Automação da Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de feedback

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Editor de Conversação

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Integração

Dados insuficientes disponíveis

8.8(venceu por padrão)

Humano-em-o-loop

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Autonomia - Agentes de IA

Tomada de decisão independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução da tarefa

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de problemas

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

7.4

Plataforma

Omnichannel

Dados insuficientes disponíveis

Acesso Móvel

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de filas

Dados insuficientes disponíveis

7.0(venceu por padrão)

Roteamento de chamadas

Dados insuficientes disponíveis

7.8(venceu por padrão)

Ligue de volta

Dados insuficientes disponíveis

5.3(venceu por padrão)

URA

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Distribuição Automática de Chamadas

Dados insuficientes disponíveis

7.5(venceu por padrão)

IA generativa

Conversão de texto em fala

Dados insuficientes disponíveis

Gestão da força de trabalho

Monitoramento de chamadas

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Avaliação de Desempenho

Dados insuficientes disponíveis

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Administrativo

Gravação de chamadas

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Relatórios & Dashboards

Dados insuficientes disponíveis

8.8(venceu por padrão)

Suporte ao Cliente MultilíngueOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos

Não há dados suficientes

Plataforma

Multilinguismo

Dados insuficientes disponíveis

Qualidade

Dados insuficientes disponíveis

Tempo real

Dados insuficientes disponíveis

Inteligência artificial

Dados insuficientes disponíveis

Autoaperfeiçoamento

Dados insuficientes disponíveis

Volume

Dados insuficientes disponíveis

Canal

Segurança

Dados insuficientes disponíveis

Omnichannel

Dados insuficientes disponíveis

Privacidade

Dados insuficientes disponíveis

Anonimato

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Conversão de texto em fala

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos

Não há dados suficientes

8.4

Suporte ao cliente

Texto

Dados insuficientes disponíveis

8.7(venceu por padrão)

Discurso

Dados insuficientes disponíveis

8.6(venceu por padrão)

Base de conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Automação

Resolução de Tickets

Dados insuficientes disponíveis

8.8(venceu por padrão)

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Roteamento inteligente

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Inteligência artificial

Aprendizagem

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Língua

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

IA conversacional

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Plataformas de BotsOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos

Não há dados suficientes

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Plataformas de Bots - IA Agente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

8.5

IA generativa

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Experiência de autoatendimento

Base de conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

8.3(venceu por padrão)

Artigos pesquisáveis

Dados insuficientes disponíveis

7.6(venceu por padrão)

Fóruns da Comunidade

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Otimização móvel

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

8.7(venceu por padrão)

Plataforma de autoatendimento

Marca

Dados insuficientes disponíveis

8.7(venceu por padrão)

Automação

Dados insuficientes disponíveis

9.3(venceu por padrão)

Inteligência artificial

Dados insuficientes disponíveis

8.9(venceu por padrão)

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

8.9(venceu por padrão)

Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso

Não há dados suficientes

IA generativa

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Reconhecimento de VozOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Reconhecimento de Voz

Instalação e configuração facilidade

Dados insuficientes disponíveis

Desenvolvedor API & SDK

Dados insuficientes disponíveis

Integração de Software

Dados insuficientes disponíveis

Suporte a múltiplos dispositivos

Dados insuficientes disponíveis

Otimização de Desempenho - Reconhecimento de Voz

Precisão em Ambientes Ruidosos

Dados insuficientes disponíveis

Escalabilidade de Alto Volume

Dados insuficientes disponíveis

Adaptação ao Ruído Ambiental

Dados insuficientes disponíveis

Reconhecimento de Voz Multilíngue

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Baixa Latência

Dados insuficientes disponíveis

Segurança e Conformidade - Reconhecimento de Voz

Detecção de Vivacidade

Dados insuficientes disponíveis

Conformidade Regulatória

Dados insuficientes disponíveis

Canais de Comunicação Seguros

Dados insuficientes disponíveis

Recursos Avançados de IA e Biometria - Reconhecimento de Voz

Autenticação por Voz

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizado de Máquina & Reconhecimento de Fala Adaptativo

Dados insuficientes disponíveis

Diferenciação de Falantes

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimento & Tom

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Reconhecimento de Voz

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos

Não há dados suficientes

Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

Reconhecimento de Voz

Dados insuficientes disponíveis

Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

Síntese de Fala

Dados insuficientes disponíveis

Discurso personalizável

Dados insuficientes disponíveis

Várias ações de voz

Dados insuficientes disponíveis

Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

Comunicação criptografada

Dados insuficientes disponíveis

Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

Compatibilidade entre plataformas

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IAOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

PolyAI

Replicant

PolyAI e Replicant é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Análise de Discurso, e Autoatendimento ao Cliente

Categorias Únicas

PolyAI é categorizado como Assistentes de Voz com IA, Suporte ao Cliente Multilíngue, Plataformas de Bots, e Reconhecimento de Voz

Replicant é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

PolyAI

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

25.0%

Médio Porte(51-1000 emp.)

25.0%

Empresa(> 1000 emp.)

50.0%

Replicant

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

6.8%

Médio Porte(51-1000 emp.)

50.0%

Empresa(> 1000 emp.)

43.2%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

25.0%

6.8%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

25.0%

50.0%

Empresa

(> 1000 emp.)

50.0%

43.2%

Indústria dos Avaliadores

PolyAI

Hospitalidade

25.0%

Programas de computador

16.7%

Restaurantes

8.3%

Tecnologia da informação e serviços

8.3%

Jogos de azar & Casinos

8.3%

Outro

33.3%

Replicant

Serviços financeiros

13.6%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

11.4%

Seguro

11.4%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

11.4%

Varejo

9.1%

Outro

43.2%

Principais Alternativas

Alternativas para PolyAI

Kore.AI

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Fin by Intercom

NiCE CXone Mpower

Alternativas para Replicant

Discussões

Discussões sobre PolyAI

PolyAI não possui discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre Replicant

Replicant não possui discussões com respostas

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a PolyAI Contatar PolyAI

Fazer uma Pergunta a Replicant Contatar Replicant

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Sistemas de PDV para Varejo
Software de Automação de Contas a Pagar
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