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Comparar Observe.AI e Scratchpad 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.5% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0.00 Por Mês
Observe.AI
Classificação por Estrelas
(236)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AIScratchpad
Classificação por Estrelas
(1,492)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Scratchpad se destaca pela facilidade de uso, com uma pontuação de 9,6, com muitos revisores mencionando sua interface intuitiva e integração perfeita com fluxos de trabalho existentes, tornando-o um favorito entre os usuários de mercado médio.
- Os revisores mencionam que o Observe.AI brilha nas capacidades de aprendizado de máquina, com uma pontuação de 8,9, com usuários destacando suas análises avançadas e insights impulsionados por IA que aprimoram os processos de análise de chamadas e qualificação de leads.
- Os usuários do G2 observam que o Scratchpad tem uma classificação geral de estrelas mais alta de 4,8 em comparação com os 4,6 do Observe.AI, indicando uma satisfação geral mais forte entre sua base de usuários, particularmente no segmento de mercado médio.
- Os usuários no G2 relatam que o Observe.AI supera significativamente o Scratchpad na análise de chamadas, com uma pontuação de 9,1 contra 4,0 do Scratchpad, com muitos elogiando seu feedback detalhado e insights acionáveis que melhoram as conversas de vendas.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Scratchpad tem uma forte qualidade de suporte com uma pontuação de 9,7, os usuários do Observe.AI apreciam sua direção de produto, com uma pontuação de 9,7, indicando uma perspectiva positiva sobre futuras atualizações e recursos.
- Os usuários dizem que o preço de entrada do Scratchpad de $0,00 é uma grande vantagem para startups e pequenas empresas, enquanto a estrutura de preços do Observe.AI é menos clara, o que pode afastar alguns usuários potenciais que procuram opções econômicas.
Observe.AI vs Scratchpad
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Scratchpad mais fácil de usar, configurar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Observe.AI.
- Os revisores sentiram que Scratchpad atende melhor às necessidades de seus negócios do que Observe.AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Scratchpad é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao Scratchpad.
Preços
Preço de Nível Básico
Observe.AI
Preço não disponívelScratchpad
Free
$0.00
Por Mês
Fundamentos da execução de vendas
- Construtor de prompts
- Gerenciador de prompts
- 3 folhas de vendas de IA
Teste Gratuito
Observe.AI
Informação de teste não disponívelScratchpad
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
183
9.2
975
Facilidade de Uso
9.2
183
9.6
986
Facilidade de configuração
9.0
106
9.4
114
Facilidade de administração
9.2
91
9.0
76
Qualidade do Suporte
9.2
179
9.7
896
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
93
9.6
76
Direção de Produto (% positivo)
9.7
175
9.3
822
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
7.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.8
72
Dados insuficientes disponíveis
8.3
61
Organização
Dados insuficientes disponíveis
9.6
168
Dados insuficientes disponíveis
9.7
162
Dados insuficientes disponíveis
9.1
124
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
75
Dados insuficientes disponíveis
9.5
111
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.6
17
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
8.9
182
Dados insuficientes disponíveis
6.4
116
Dados insuficientes disponíveis
5.0
100
Dados insuficientes disponíveis
6.4
85
Dados insuficientes disponíveis
9.5
194
Dados insuficientes disponíveis
7.6
130
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
143
Dados insuficientes disponíveis
9.0
171
Dados insuficientes disponíveis
8.8
155
Dados insuficientes disponíveis
7.2
118
Dados insuficientes disponíveis
5.6
96
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.8
129
Dados insuficientes disponíveis
7.0
110
Dados insuficientes disponíveis
6.1
95
Dados insuficientes disponíveis
5.5
94
Dados insuficientes disponíveis
5.5
95
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.4
74
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
9.5
43
4.3
5
8.9
44
4.7
6
9.1
44
3.3
6
9.0
40
3.9
6
Gerenciamento de desempenho de agentes
9.3
40
3.3
6
8.7
42
6.0
5
9.1
43
6.0
5
IA generativa
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.0
161
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.2
143
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
9.1
144
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
22
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
148
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
131
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
262
Dados insuficientes disponíveis
9.1
264
Dados insuficientes disponíveis
8.0
167
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.4
282
Dados insuficientes disponíveis
8.2
149
Dados insuficientes disponíveis
7.9
145
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
40
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
7.1
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
Dados insuficientes disponíveis
7.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Bots de ProdutividadeOcultar 4 recursosMostrar 4 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Bots de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Observe.AI e Scratchpad é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Scratchpad é categorizado como Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Bots de Produtividade, Análise de Vendas, Gestão de Desempenho de Vendas, e Coaching de Vendas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Scratchpad
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Terceirização/Offshoring
13.2%
Serviços ao consumidor
12.3%
Hospital & Assistência à Saúde
7.3%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
53.6%
Programas de computador
45.5%
Tecnologia da informação e serviços
19.0%
Serviços financeiros
4.2%
Marketing e Publicidade
3.0%
Telecomunicações
2.3%
Outro
26.0%
Principais Alternativas
Discussões
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Podemos obter mais funções na criação de momentos que ofereçam ao usuário final mais flexibilidade em termos de design de momentos?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Jasper,
Obrigado pela sua pergunta - ela vem em um momento perfeito!
Atualmente, estamos trabalhando em uma versão "Labs" de Advanced Moments, onde...Leia mais
O que é um bloco de notas?
8 Comentários
KP
Scratchpad é o nome do software que ajuda os representantes de vendas a usar o Salesforce de forma fácil e mais eficiente, integrando-se diretamente ao...Leia mais
Como você obtém o Scratchpad no Google Chrome?
3 Comentários
BG
Aqui está um artigo do centro de ajuda com um pouco mais de informação para você: https://help.scratchpad.com/en/articles/6454935-chrome-extension-vs-web-appLeia mais
Posso compartilhar meu bloco de notas com os outros usuários na organização?
2 Comentários
AD
Sim, há uma função de compartilhamento para o pipeline (visualizações de lista), bem como a capacidade de torná-lo público para a organização.Leia mais
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