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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Mercado médio (57.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Observe.AI
Classificação por Estrelas
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AISalesken
Classificação por Estrelas
(395)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SaleskenResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Observe.AI se destaca em seu recurso de Gravação de Chamadas, com uma pontuação de 9,5, o que permite uma revisão e treinamento abrangentes, enquanto o Salesken também iguala essa pontuação, mas adiciona uma capacidade de Aprendizado de Máquina mais robusta com 9,6, aprimorando a análise das chamadas.
- Os revisores mencionam que o recurso de Qualificação de Leads do Salesken se destaca com uma pontuação de 9,7, proporcionando uma filtragem mais eficaz de potenciais leads em comparação com a pontuação de 9,0 do Observe.AI, indicando um processo mais simplificado para as equipes de vendas.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Geração de Texto por IA do Salesken tem uma pontuação de 9,3, que é superior à de 9,0 do Observe.AI, sugerindo que o Salesken oferece capacidades mais avançadas na geração de comunicação personalizada para leads.
- Os usuários no G2 relatam que a Qualidade do Suporte do Observe.AI é avaliada em 9,3, que é ligeiramente inferior ao impressionante 9,9 do Salesken, indicando que os usuários podem encontrar um suporte mais responsivo e útil com o Salesken.
- Os revisores dizem que ambos os produtos têm um bom desempenho na Integração com CRM, com uma pontuação de 9,8, mas os usuários mencionam que a integração do Salesken é mais fluida com sistemas CRM populares, melhorando a experiência geral do usuário.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas ofereçam recursos fortes de Segmentação de Dados, a pontuação de 9,7 do Salesken é ligeiramente inferior à de 9,8 do Observe.AI, mas os usuários mencionam que o Salesken fornece visualizações mais intuitivas que ajudam a entender as tendências dos dados.
Observe.AI vs Salesken
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Salesken mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Salesken em geral.
- Os revisores sentiram que Salesken atende melhor às necessidades de seus negócios do que Observe.AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Salesken é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Salesken em relação ao Observe.AI.
Preços
Preço de Nível Básico
Observe.AI
Preço não disponívelSalesken
Preço não disponívelTeste Gratuito
Observe.AI
Informação de teste não disponívelSalesken
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
185
9.9
337
Facilidade de Uso
9.2
185
9.9
334
Facilidade de configuração
9.0
108
9.8
39
Facilidade de administração
9.2
91
9.9
20
Qualidade do Suporte
9.2
181
9.9
335
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
93
9.8
20
Direção de Produto (% positivo)
9.7
177
9.9
301
Recursos
Facilitação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Organização
Dados insuficientes disponíveis
9.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.8
44
Análise de desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.7
44
Dados insuficientes disponíveis
9.8
44
Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.8
45
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
9.5
20
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
9.8
41
Dados insuficientes disponíveis
9.7
42
Dados insuficientes disponíveis
9.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.7
39
Dados insuficientes disponíveis
9.8
40
Dados insuficientes disponíveis
9.8
37
Dados insuficientes disponíveis
9.8
39
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.8
36
Dados insuficientes disponíveis
10.0
38
Dados insuficientes disponíveis
9.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.6
37
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.8
36
Dados insuficientes disponíveis
10.0
41
Dados insuficientes disponíveis
10.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.7
45
Dados insuficientes disponíveis
9.8
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
9.5
43
9.5
207
8.9
44
9.6
206
9.1
44
9.6
203
9.0
40
9.7
203
Gerenciamento de desempenho de agentes
9.3
40
9.8
204
8.7
42
9.7
203
9.1
43
9.8
207
IA generativa
8.9
17
9.6
21
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.0
161
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.2
143
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
9.1
144
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
9.5
8
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.8
112
Dados insuficientes disponíveis
9.8
117
Dados insuficientes disponíveis
9.8
113
Dados insuficientes disponíveis
9.8
113
Dados insuficientes disponíveis
9.7
111
Análise preditiva
Dados insuficientes disponíveis
9.8
115
Dados insuficientes disponíveis
9.8
115
Dados insuficientes disponíveis
9.8
112
Dados insuficientes disponíveis
9.8
112
Gestão de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
9.7
112
Dados insuficientes disponíveis
9.8
116
Dados insuficientes disponíveis
9.8
116
Dados insuficientes disponíveis
9.8
115
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
9.8
128
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.8
127
Dados insuficientes disponíveis
9.8
124
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
9.8
125
Dados insuficientes disponíveis
9.8
125
Dados insuficientes disponíveis
9.8
123
Dados insuficientes disponíveis
9.8
121
Dados insuficientes disponíveis
9.8
124
Dados insuficientes disponíveis
9.8
125
Dados insuficientes disponíveis
9.8
125
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Observe.AI e Salesken é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Salesken é categorizado como Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Coaching de Vendas, e Análise de Vendas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesken
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Terceirização/Offshoring
13.1%
Serviços ao consumidor
12.2%
Hospital & Assistência à Saúde
7.2%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
54.1%
Gestão Educacional
35.7%
E-Learning
32.3%
Marketing e Publicidade
6.5%
Ensino superior
5.7%
Tecnologia da informação e serviços
3.4%
Outro
16.4%
Principais Alternativas
Discussões
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Melissa,
Sim! É possível enviar um e-mail para o seu agente informando que uma chamada foi avaliada. Hoje, você pode fazer isso deixando um comentário na...Leia mais
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