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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Mercado médio (61.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Observe.AI
Classificação por Estrelas
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AIRevenue.io
Classificação por Estrelas
(557)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Revenue.ioResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Revenue.io se destaca na Integração com CRM com uma pontuação de 9,7, permitindo uma conectividade perfeita com vários sistemas de CRM, o que melhora a eficiência do fluxo de trabalho. Em contraste, o Observe.AI, embora ainda eficaz, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0 nesta área, indicando espaço para melhorias nas capacidades de integração.
- Os revisores mencionam que o recurso de Gravação de Chamadas do Revenue.io é altamente avaliado em 9,7, fornecendo gravações confiáveis e de alta qualidade que são essenciais para treinamento e garantia de qualidade. O Observe.AI, com uma pontuação de 9,5, também oferece esse recurso, mas pode não corresponder ao mesmo nível de confiabilidade relatado pelos usuários do Revenue.io.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de Aprendizado de Máquina do Revenue.io, com uma pontuação de 9,4, que melhora os processos de análise de chamadas e qualificação de leads. Os usuários no G2 observam que os recursos de aprendizado de máquina do Observe.AI, com uma pontuação de 8,9, poderiam se beneficiar de um desenvolvimento adicional para corresponder à eficácia vista no Revenue.io.
- Os usuários dizem que o recurso de Análise de Painel do Revenue.io, avaliado em 9,7, fornece insights abrangentes que ajudam a rastrear métricas de desempenho de forma eficaz. Em comparação, a análise de painel do Observe.AI, embora útil, recebeu uma pontuação inferior, indicando que os usuários podem achá-la menos intuitiva ou informativa.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte para o Revenue.io é avaliada em 9,4, com muitos usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Observe.AI, com uma pontuação de 9,3, também oferece um bom suporte, mas alguns usuários sentem que os tempos de resposta poderiam ser melhorados.
- Os usuários relatam que o Revenue.io se destaca em Previsão Preditiva com uma pontuação de 9,4, permitindo que as empresas tomem decisões informadas com base em insights orientados por dados. Por outro lado, as capacidades preditivas do Observe.AI, embora funcionais, tiveram uma pontuação inferior, sugerindo que os usuários podem não achá-las tão robustas para necessidades de previsão.
Observe.AI vs Revenue.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Revenue.io mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Observe.AI. Sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Revenue.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Observe.AI.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Revenue.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao Revenue.io.
Preços
Preço de Nível Básico
Observe.AI
Preço não disponívelRevenue.io
Preço não disponívelTeste Gratuito
Observe.AI
Informação de teste não disponívelRevenue.io
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
185
9.3
394
Facilidade de Uso
9.2
185
9.3
399
Facilidade de configuração
9.0
108
9.0
158
Facilidade de administração
9.2
91
9.1
152
Qualidade do Suporte
9.2
181
9.5
385
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
93
9.6
150
Direção de Produto (% positivo)
9.7
177
9.0
365
Recursos
Fluxos de trabalho integrados
Dados insuficientes disponíveis
9.3
92
Dados insuficientes disponíveis
9.5
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
102
Dados insuficientes disponíveis
9.4
83
Dados insuficientes disponíveis
9.6
95
Dados insuficientes disponíveis
9.2
80
Dados insuficientes disponíveis
9.5
79
Repetibilidade e Reportabilidade
Dados insuficientes disponíveis
9.5
81
Dados insuficientes disponíveis
9.5
84
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
IA e Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
71
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Dados insuficientes disponíveis
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
Dados insuficientes disponíveis
9.1
69
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
9.5
43
9.7
110
|
Recurso Verificado
8.9
44
9.3
99
|
Recurso Verificado
9.1
44
9.6
104
|
Recurso Verificado
9.0
40
9.1
90
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de desempenho de agentes
9.3
40
9.3
87
|
Recurso Verificado
8.7
42
9.2
96
|
Recurso Verificado
9.1
43
9.3
99
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.9
17
8.8
8
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.0
161
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.2
143
Dados insuficientes disponíveis
9.0
140
Dados insuficientes disponíveis
8.8
134
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
9.1
144
Dados insuficientes disponíveis
9.1
137
Dados insuficientes disponíveis
8.8
133
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
126
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
Não há dados suficientes
9.6
34
Revenue Sourcing e Previsão
Dados insuficientes disponíveis
9.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.7
31
Dados insuficientes disponíveis
9.8
30
Dados insuficientes disponíveis
9.8
31
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Enriquecimento de dados do CRM
Dados insuficientes disponíveis
9.8
31
Dados insuficientes disponíveis
9.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.9
31
Dados insuficientes disponíveis
9.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Gestão de contas
Dados insuficientes disponíveis
9.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.9
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
9.1
25
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.8
21
Dados insuficientes disponíveis
9.7
21
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
IA generativa
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Incentivos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
8.5
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
74
|
Recurso Verificado
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
80
|
Recurso Verificado
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.6
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
89
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
9.4
262
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.5
228
Dados insuficientes disponíveis
9.4
194
Dados insuficientes disponíveis
9.5
217
Dados insuficientes disponíveis
9.6
243
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
9.2
205
Dados insuficientes disponíveis
9.2
189
Dados insuficientes disponíveis
9.3
184
Insights
Dados insuficientes disponíveis
9.4
226
Dados insuficientes disponíveis
9.4
187
Dados insuficientes disponíveis
9.3
217
Dados insuficientes disponíveis
9.4
155
Dados insuficientes disponíveis
9.2
156
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
66
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
|
Recurso Verificado
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
9.5
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
87
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Observabilidade de IA em Centros de ContatoOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Testando - Observabilidade de IA no Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Observabilidade de IA em Centros de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura - Observabilidade de IA do Contact Center
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
9.4
216
Gerenciamento de Número de Telefone
Dados insuficientes disponíveis
9.6
179
Dados insuficientes disponíveis
9.3
134
Dados insuficientes disponíveis
9.4
140
Rastreamento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
130
Dados insuficientes disponíveis
9.4
126
Dados insuficientes disponíveis
9.2
118
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.3
182
Dados insuficientes disponíveis
9.7
187
Dados insuficientes disponíveis
9.3
157
Dados insuficientes disponíveis
9.4
124
Roteamento de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.4
131
Dados insuficientes disponíveis
9.3
125
Dados insuficientes disponíveis
9.4
116
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.4
109
Dados insuficientes disponíveis
9.6
125
Dados insuficientes disponíveis
9.4
147
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Observe.AI e Revenue.io é categorizado como Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Revenue.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Terceirização/Offshoring
13.1%
Serviços ao consumidor
12.2%
Hospital & Assistência à Saúde
7.2%
Telecomunicações
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
54.1%
Programas de computador
13.2%
Serviços financeiros
9.1%
Tecnologia da informação e serviços
8.0%
Ensino superior
6.9%
Hospital & Assistência à Saúde
5.8%
Outro
56.9%
Principais Alternativas
Discussões
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 Comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Melissa,
Sim! É possível enviar um e-mail para o seu agente informando que uma chamada foi avaliada. Hoje, você pode fazer isso deixando um comentário na...Leia mais
Revenue.io não possui discussões com respostas
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