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Comparar Medallia Customer Experience e zenloop 
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Alchemer Feedback Platform
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% das avaliações)
Mercado médio (88.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Preço não disponível
Medallia Customer Experience
Classificação por Estrelas
(170)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Medallia Customer Experiencezenloop
Classificação por Estrelas
(11)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (88.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre zenloopResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Medallia Customer Experience se destaca em fornecer feedback acionável, permitindo que os usuários implementem mudanças rapidamente. Os usuários apreciam a capacidade de medir a experiência do cliente em um formato simples e compartilhar painéis personalizados em toda a organização.
- Os usuários dizem que o zenloop se destaca por sua interface de usuário intuitiva e processo de configuração rápido. Os revisores destacam como é fácil integrar consultas de feedback nas jornadas do cliente, tornando-o uma adição valiosa ao seu conjunto de tecnologias de CRM.
- De acordo com avaliações verificadas, o Medallia tem um forte foco em clientes de nível empresarial, com muitos usuários elogiando sua capacidade de vincular o sentimento do cliente a campanhas de marketing específicas. Este recurso ajuda as equipes a filtrar feedback por canal, aumentando a eficácia de suas estratégias.
- Os revisores mencionam que o zenloop oferece uma vantagem única em entender os sentimentos dos clientes sobre os serviços. Os usuários acham fácil coletar feedback, o que lhes permite fazer mudanças informadas com base nas opiniões dos clientes, melhorando, em última análise, a entrega de serviços.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Medallia ofereça recursos robustos, alguns usuários encontram desafios com seu processo de configuração, que pode ser menos intuitivo em comparação com a experiência de integração simplificada do zenloop.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do zenloop é excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que contribui para uma experiência de usuário mais suave em comparação com as ofertas de suporte do Medallia.
Medallia Customer Experience vs zenloop
- Os revisores sentiram que zenloop atende melhor às necessidades de seus negócios do que Medallia Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que zenloop é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do zenloop em relação ao Medallia Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Entre em Contato
Por Ano
- Nuvem de Experiência Medallia
zenloop
Preço não disponívelTeste Gratuito
Medallia Customer Experience
Teste Gratuito disponível
zenloop
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
130
8.8
7
Facilidade de Uso
8.6
140
9.5
7
Facilidade de configuração
7.2
98
9.3
5
Facilidade de administração
7.7
75
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.5
113
9.8
7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
78
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.5
125
10.0
6
Recursos
Analytics
9.4
51
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
5.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.5
21
Dados insuficientes disponíveis
6.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Dados insuficientes disponíveis
7.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
37
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
20
Dados insuficientes disponíveis
6.6
22
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Medallia Customer Experience e zenloop é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Medallia Customer Experience é categorizado como Análise de Feedback
zenloop não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Medallia Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
zenloop
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospitalidade
14.5%
Serviços financeiros
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.8%
Telecomunicações
6.0%
Varejo
6.0%
Outro
55.4%
Tecnologia da informação e serviços
22.2%
Vestuário & Moda
22.2%
Artigos Esportivos
11.1%
Produção de Mídia
11.1%
Mobília
11.1%
Outro
22.2%
Principais Alternativas
Discussões
Medallia Customer Experience não possui discussões com respostas
Para que serve o zenloop?
1 Comentário
HW
zenloop ajuda a criar pesquisas de satisfação de clientes fáceis e impulsionadas por IA para medição de satisfação, NPS e além. Nossa plataforma CXM oferece...Leia mais
zenloop não possui mais discussões com respostas
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