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Comparar Medallia Customer Experience e unitQ 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% das avaliações)
Mercado médio (55.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Preço não disponível
Medallia Customer Experience
Classificação por Estrelas
(170)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Medallia Customer ExperienceunitQ
Classificação por Estrelas
(47)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre unitQResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Medallia Customer Experience se destaca em fornecer feedback instantâneo e acionável, permitindo que os usuários implementem mudanças rapidamente. Este recurso é particularmente benéfico para organizações que buscam medir a experiência do cliente de forma eficaz e compartilhar painéis personalizados entre equipes.
- Os usuários dizem que o unitQ se destaca por sua personalização e capacidades de integração, permitindo que as equipes construam gráficos personalizados e análises de sentimento a partir do feedback dos clientes em várias plataformas. Essa flexibilidade ajuda as empresas a apresentar insights de forma eficaz para diferentes departamentos.
- De acordo com avaliações verificadas, o Medallia Customer Experience tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua capacidade de atender às necessidades em nível empresarial. Os usuários apreciam como ele ajuda as equipes de marketing a conectar o sentimento do cliente a campanhas específicas, aumentando a eficácia de suas estratégias.
- Os revisores mencionam que, enquanto o unitQ oferece forte suporte e personalização, a interface do usuário do Medallia é frequentemente destacada por seu design intuitivo, tornando mais fácil para os usuários navegar e utilizar seus recursos sem treinamento extensivo.
- Os revisores do G2 observam que o unitQ tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte ao cliente, com usuários elogiando sua capacidade de resposta e utilidade. Este aspecto é crucial para equipes que dependem de assistência oportuna para resolver problemas e otimizar o uso do software.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm fortes capacidades analíticas, mas o foco do Medallia em análise temática e de sentimento é particularmente notado por sua profundidade, permitindo que as organizações obtenham insights detalhados sobre o feedback e as tendências dos clientes.
Medallia Customer Experience vs unitQ
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Medallia Customer Experience mais fácil de usar. No entanto, unitQ é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com unitQ no geral.
- Os revisores sentiram que Medallia Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que unitQ.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que unitQ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do unitQ em relação ao Medallia Customer Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Entre em Contato
Por Ano
- Nuvem de Experiência Medallia
unitQ
Preço não disponívelTeste Gratuito
Medallia Customer Experience
Teste Gratuito disponível
unitQ
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
130
8.3
45
Facilidade de Uso
8.6
140
8.5
46
Facilidade de configuração
7.2
98
7.7
24
Facilidade de administração
7.7
75
8.7
19
Qualidade do Suporte
8.5
113
9.1
44
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
78
9.5
20
Direção de Produto (% positivo)
9.5
125
9.7
45
Recursos
Analytics
9.4
51
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
5.9
41
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.5
21
Dados insuficientes disponíveis
6.5
22
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
43
8.0
39
8.4
40
8.0
37
8.4
48
7.8
38
Análise de Feedback
8.0
46
8.2
37
8.3
45
8.4
39
9.3
44
7.4
33
Fontes de Feedback
8.3
37
8.4
38
9.1
43
7.8
29
7.1
34
8.4
36
8.1
37
9.0
35
IA generativa
6.7
20
8.0
27
6.6
22
8.2
28
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
análise
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Medallia Customer Experience e unitQ é categorizado como Análise de Feedback
Categorias Únicas
Medallia Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
unitQ é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial e Análise de Texto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Medallia Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
unitQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospitalidade
14.5%
Serviços financeiros
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.8%
Telecomunicações
6.0%
Varejo
6.0%
Outro
55.4%
Tecnologia da informação e serviços
23.4%
Entretenimento
12.8%
Programas de computador
10.6%
Jogos de azar & Casinos
8.5%
Serviços financeiros
8.5%
Outro
36.2%
Principais Alternativas
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unitQ não possui discussões com respostas
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