The Topics and sub categories mapping of the feedbacks

Ser capaz de construir gráficos/ gráficos/ análise de sentimento do nosso feedback escrito em todas as diferentes plataformas em que os hóspedes nos avaliam para apresentar de volta a vários elementos do negócio.

O poder do unitQ depende de quão personalizável e bem integrado ele é com as ferramentas que usamos diariamente. No aspecto de personalização, e com o apoio da equipe unitQ, configuramos uma ampla variedade de monitores e pesquisas que apoiam funções em todo o negócio. As percepções reveladas pelo unitQ são altamente relevantes para várias funções, desde Operações até Produto. Qualquer usuário interno, independentemente da função que ocupa, pode aproveitar o unitQ para reunir feedback e percepções para informar a tomada de decisões. Usar a ferramenta requer treinamento mínimo, pois é muito intuitiva, mesmo para aqueles com formação não técnica. No nosso caso, os painéis e monitores do unitQ funcionam como uma fonte primária de dados usada pelas equipes de Operações, Suporte ao Cliente e Produto para descobrir pontos problemáticos dos usuários, bugs e problemas de processo. Ter todas as funções no unitQ facilita a colaboração e torna a resolução de problemas mais eficiente. Quanto às integrações, o unitQ se integra perfeitamente com o Slack, oferecendo aos usuários opções infinitas em relação à visibilidade das percepções.