Comparar Medallia Customer Experience e Mopinion 
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Empresa (67.4% das avaliações)
Mercado médio (51.9% das avaliações)
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Medallia Customer Experience
Classificação por Estrelas
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Saiba mais sobre Medallia Customer ExperienceMopinion
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Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Medallia Customer Experience se destaca na satisfação geral do usuário, com muitos usuários destacando sua interface simples e eficácia para pequenas e médias empresas. Um usuário mencionou: "O produto que uso, Medallia Agile Research, é simples e fácil de usar, e é uma ótima opção para pequenas e médias empresas."
- Os usuários dizem que o Mopinion oferece uma plataforma flexível e amigável, especialmente para designers que apreciam o controle sobre a exibição do módulo de feedback. Um usuário recente observou: "O Mopinion é tão fácil de usar. Como designer, tenho quase total controle sobre como o módulo de feedback deve ser exibido e implementado."
- Os revisores mencionam que o Medallia Customer Experience tem uma presença de mercado mais robusta, o que se reflete em seu G2 Score mais alto e em um número significativo de avaliações recentes. Isso sugere uma comunidade forte e suporte contínuo, tornando-o uma escolha confiável para empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Mopinion se destaca por sua capacidade de medir KPIs reais de experiência do cliente além de métricas tradicionais como o NPS. Os usuários apreciam a variedade de opções de feedback disponíveis, afirmando: "Há muitas opções para pedir feedback ao seu usuário."
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Medallia Customer Experience tenha um processo de configuração um pouco mais complexo, ele compensa com suporte de alta qualidade, recebendo elogios por seus recursos úteis. Os usuários notaram a importância de aprender novas ferramentas e as oportunidades de networking proporcionadas pela plataforma.
- Os usuários relatam que a facilidade de integração e configuração do Mopinion é uma vantagem significativa, com muitos achando rápido de implementar. Um usuário comentou sobre a flexibilidade e facilidade de uso da ferramenta, afirmando: "A própria ferramenta é flexível, fácil de integrar, fácil de usar."
Medallia Customer Experience vs Mopinion
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Medallia Customer Experience mais fácil de usar. No entanto, Mopinion é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Mopinion no geral.
- Os revisores sentiram que Medallia Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Mopinion.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Mopinion é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Medallia Customer Experience em relação ao Mopinion.
Preços
Preço de Nível Básico
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Entre em Contato
Por Ano
- Nuvem de Experiência Medallia
Mopinion
Enterprise
Entre em Contato
Por Mês
Milhares de usuários otimizam a experiência online! Aproveite a flexibilidade do nosso software de feedback e obtenha uma cotação adaptada às suas necessidades.
- Múltiplos Canais Digitais
- Web - (até) visualizações de página ilimitadas/mês
- Feedback de Campanha de Email - (até) emails ilimitados/mês
Teste Gratuito
Medallia Customer Experience
Teste Gratuito disponível
Mopinion
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
147
8.1
20
Facilidade de Uso
8.6
156
8.1
20
Facilidade de configuração
7.4
112
8.7
10
Facilidade de administração
7.7
83
8.3
9
Qualidade do Suporte
8.5
129
8.9
19
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
87
9.3
9
Direção de Produto (% positivo)
9.5
141
7.1
20
Recursos
Analytics
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
6.0
42
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.5
50
Dados insuficientes disponíveis
7.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.5
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.5
24
Dados insuficientes disponíveis
6.4
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.1
46
Dados insuficientes disponíveis
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.3
37
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
7.1
34
Recurso Não Disponível
8.1
37
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
6.5
23
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
|
Recurso Verificado
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Medallia Customer Experience e Mopinion é categorizado como Análise de Feedback
Categorias Únicas
Medallia Customer Experience é categorizado como Gestão de Experiência
Mopinion é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Medallia Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Mopinion
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospitalidade
14.2%
Serviços financeiros
10.4%
Tecnologia da informação e serviços
7.7%
Varejo
6.6%
Telecomunicações
5.5%
Outro
55.7%
Varejo
18.5%
Programas de computador
7.4%
Impressão
7.4%
Lazer, Viagens e Turismo
7.4%
Linhas Aéreas/Aviação
3.7%
Outro
55.6%
Principais Alternativas
Discussões
Medallia Customer Experience não possui discussões com respostas
Recursos de teste
1 Comentário
Resposta Oficial de Mopinion
Você terá acesso total à nossa plataforma e todos os recursos estão disponíveis para você. Se necessário, nossa equipe de Sucesso do Cliente está disponível...Leia mais
IVA
1 Comentário
Resposta Oficial de Mopinion
Para clientes holandeses, adicionamos 21% de IVA e para clientes da UE aplica-se a regra de 'autoliquidação'. Para clientes fora da UE, nenhum IVA será cobrado.Leia mais
Opções de Pagamento
1 Comentário
Resposta Oficial de Mopinion
Aceitamos todos os principais cartões de crédito para faturamento mensal/anual pré-autorizado. Para outros pagamentos (por exemplo, transferências...Leia mais
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