Avaliações e Detalhes do Produto Mopinion

Funciona e isso é realmente tudo o que tenho a dizer, vejo muitas melhorias que poderiam ser feitas para otimizar esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é muito intuitivo e os relatórios precisam de melhorias significativas, além disso, a duplicação de formulários deveria ser mais fácil para criar novos formulários em diferentes idiomas.

Quando quero um formulário em inglês e francês, não posso copiar e colar os valores do formulário e simplesmente colar as traduções, preciso criar um formulário totalmente novo e com os 7 idiomas com os quais trabalhamos, isso é realmente demorado e inconveniente.

Não é sempre fácil, pois algumas 'condições' são muito restritivas para criar o fluxo que queremos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas opções para solicitar feedback do seu usuário, além disso, oferece a possibilidade de medir KPIs reais de CX em vez de apenas medir o NPS, que não é uma métrica real de CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As possibilidades de reduzir a preguiça de feedback. Os usuários estão reclamando sobre o número de pop-ups que mostramos a eles. Portanto, alternativas a mostrar pop-ups ou intenções de saída seriam realmente ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de coletar feedback em várias plataformas com estilo personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta não é muito fácil de usar. Requer muita tentativa e erro.

Algumas sugestões:

1) Permitir que os usuários copiem formulários anteriores, útil para reutilização.

2) Tradução automática seria um bom complemento para meus colegas que falam inglês.

3) Acho que isso é um bug de interação, mas acredito que as ações do sistema deveriam refletir na seleção da página atual. Por exemplo, quando marco as caixas de seleção de algum feedback da página 1 e navego para a página 2 e pressiono deletar, a ação de deletar deveria se aplicar apenas ao que está selecionado na página 2 e não na página 1. Acho isso bastante irritante.

4) Seria bom poder definir uma data de implantação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de criar formulários e opções de personalização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o painel de análise não é fácil de usar, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entre muitos sistemas de coleta de feedback, apenas alguns produtos, incluindo o Mopinion, oferecem o recurso de captura de tela. Era meu recurso favorito neste software também. Em comparação com seus concorrentes, como o Usabilla, o Mopinion oferece preços muito mais razoáveis - esse é outro ponto positivo. Além disso, o construtor de formulários de feedback tem uma entrada intuitiva - podemos colocar escalas, botões, campos de texto e coisas que precisamos para configurar um formulário de feedback simples para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do painel de coleta de dados às vezes está desorganizada, resposta lenta durante a troca de mensagens sobre pagamento de fora do país. Talvez, com o crescimento da organização, esses problemas desapareçam - vai levar tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Mopinion é relativamente simples de implementar no seu site, especialmente se você já tiver o Google Tag Manager (GTM) configurado no seu site. O Mopinion também possui um conjunto razoável de opções de criação de formulários, no entanto, algumas áreas do construtor são limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de criação de formulários são decentes, mas o construtor de arrastar e soltar é limitado e muito rígido em alguns aspectos. Por exemplo, se você está tentando reduzir o espaçamento entre as perguntas exibidas no seu formulário, não há maneiras simples de fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Capacidade de incorporar formulários de feedback diretamente no site.

- Lógica para controlar quem vê os formulários

- Capacidade de capturar dados adicionais do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Nenhuma capacidade de duplicar formulários facilmente.

- A forma como a publicação de formulários é gerida tem algumas limitações, em particular quando se trata de atualizar um formulário existente com alterações que exigem que outras pessoas revisem o formulário antes de ser publicado.

- Falta de documentação CSS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mopinion é tão fácil de usar. Como designer, tenho quase total controle sobre como o módulo de feedback deve ser exibido e implementado. Posso monitorar o feedback construindo painéis bonitos e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as opções sejam ótimas, eu gostaria de ainda mais! A capacidade de personalizar ícones e botões ainda mais ajudaria a integrar os formulários de feedback de forma ainda mais natural em nossa linguagem de design. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de adicionar ao site e funciona quase instantaneamente para coletar feedback. A análise de texto é uma das melhores características. Eu uso com o Madcapflare. É muito melhor do que outros softwares de feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas 3 usuários são permitidos. Se o painel for gráfico, será melhor. Tudo funciona perfeitamente. Adicione notificações por e-mail padrão. Permita pelo menos 5 usuários para o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Mopinion foi uma das poucas empresas que concordou em assinar um Acordo de Proteção de Dados com nossa empresa e rapidamente forneceu todos os outros documentos para o procedimento de aquisição. A ferramenta em si é flexível, fácil de integrar, fácil de usar. Nunca experimentei tempo de inatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas menores, como a falta de suporte para números de telefone móvel da Letônia e da Lituânia para autenticação multifator, que demoraram muito para serem corrigidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.