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Comparar ManageEngine Remote Access Plus e Zoho Assist 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.6% das avaliações)
Pequeno negócio (70.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ManageEngine Remote Access Plus
Classificação por Estrelas
(33)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ManageEngine Remote Access PlusZoho Assist
Classificação por Estrelas
(636)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o ManageEngine Remote Access Plus. Os usuários apreciam sua interface amigável e a capacidade de ajudar rapidamente os outros, com um revisor observando que pode se conectar à máquina de um usuário em apenas 10 segundos.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Zoho Assist é elogiado por sua simplicidade e eficácia, facilitando o início para os usuários. Em contraste, embora o ManageEngine Remote Access Plus também receba feedback positivo por sua implementação simples, ele não possui o mesmo nível de entusiasmo visto nas avaliações do Zoho Assist.
- Os usuários dizem que o Zoho Assist encontra um ótimo equilíbrio entre recursos poderosos e simplicidade, com funcionalidades como transferência de arquivos, navegação em múltiplos monitores e acesso não supervisionado funcionando perfeitamente. Este nível de integração é frequentemente destacado como uma vantagem chave sobre o ManageEngine Remote Access Plus, que, embora funcional, não recebe o mesmo nível de aclamação por seu conjunto de recursos.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos oferecem suporte sólido, mas a qualidade do suporte do Zoho Assist é ligeiramente inferior ao ManageEngine Remote Access Plus. Os usuários do ManageEngine apreciam sua integração de agente com o Active Directory para fácil implantação, o que é uma força notável em ambientes que dependem fortemente do GPO.
- Os revisores do G2 destacam que o Zoho Assist é particularmente favorecido por pequenas empresas, com 70,5% de suas avaliações vindo deste segmento. Isso sugere que seus recursos e estrutura de preços estão bem alinhados com as necessidades de organizações menores, enquanto o ManageEngine Remote Access Plus tem uma proporção menor de usuários de pequenas empresas, com 53,3%.
- De acordo com o feedback recente dos usuários, o desempenho geral e o conjunto de recursos do Zoho Assist são vistos como superiores, com usuários frequentemente mencionando suas medidas de segurança e facilidade de uso. Em contraste, embora o ManageEngine Remote Access Plus seja visto como uma alternativa econômica, ele não gera o mesmo nível de entusiasmo ou satisfação entre seus usuários.
ManageEngine Remote Access Plus vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que ManageEngine Remote Access Plus.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ManageEngine Remote Access Plus é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ManageEngine Remote Access Plus em relação ao Zoho Assist.
Preços
Preço de Nível Básico
ManageEngine Remote Access Plus
Preço não disponívelZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
ManageEngine Remote Access Plus
Informação de teste não disponívelZoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
28
9.2
524
Facilidade de Uso
9.0
29
9.3
535
Facilidade de configuração
9.1
25
9.3
451
Facilidade de administração
8.9
25
9.3
396
Qualidade do Suporte
9.0
27
8.9
443
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
24
9.2
383
Direção de Produto (% positivo)
9.6
30
9.3
519
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.3
47
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.1
16
9.2
198
9.1
16
8.5
192
8.8
14
8.3
174
9.1
15
9.3
199
9.0
15
8.5
178
9.1
16
8.6
182
Manutenção
9.3
16
8.6
181
8.7
13
8.2
163
Comunicação
8.9
16
8.5
179
8.2
12
7.3
147
8.3
11
7.2
148
8.5
11
7.8
148
Segurança
9.1
13
8.7
157
9.1
13
8.8
154
Suporte a dispositivos
8.3
12
8.3
162
8.8
13
8.9
174
8.6
14
8.8
168
Desempenho
8.7
14
8.4
161
Administração
9.0
18
Recurso Não Disponível
8.8
18
8.3
190
9.1
17
8.1
191
8.7
18
8.1
173
8.7
15
8.1
173
9.2
18
9.2
220
9.3
17
8.5
204
Plataforma
8.9
16
8.7
200
Recurso Não Disponível
8.3
188
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.3
19
9.2
212
Segurança
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.0
20
Recurso Não Disponível
8.8
17
8.3
162
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ManageEngine Remote Access Plus e Zoho Assist é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
ManageEngine Remote Access Plus não possui categorias únicas
Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Compartilhamento de tela, e Co-navegação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ManageEngine Remote Access Plus
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
25.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
16.1%
Imóveis
6.5%
Programas de computador
6.5%
Automóvel
6.5%
Outro
38.7%
Tecnologia da informação e serviços
26.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.2%
Programas de computador
6.1%
Varejo
2.5%
Redes de Computadores
2.5%
Outro
55.0%
Principais Alternativas
Discussões
ManageEngine Remote Access Plus não possui discussões com respostas
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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