Comparar ManageEngine Remote Access Plus e Zoho Assist 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.6% das avaliações)
Pequeno negócio (71.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ManageEngine Remote Access Plus
Classificação por Estrelas
(33)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ManageEngine Remote Access PlusZoho Assist
Classificação por Estrelas
(661)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca na experiência do usuário, com uma alta pontuação de satisfação refletindo sua interface intuitiva e facilidade de configuração. Os usuários apreciam a rapidez com que podem estabelecer conexões remotas, frequentemente observando que o processo de configuração requer conhecimento técnico mínimo, tornando-o acessível para todos os níveis de habilidade.
- De acordo com avaliações verificadas, o ManageEngine Remote Access Plus oferece um desempenho sólido, particularmente para usuários que valorizam a integração com o Active Directory para implantação. Os revisores destacam sua interface web e o desempenho geral da ferramenta como vantagens significativas, especialmente para aqueles que trabalham remotamente.
- Os usuários dizem que o Zoho Assist se destaca por sua confiabilidade, mesmo em situações de baixa largura de banda. Muitos usuários elogiaram as conexões remotas rápidas e confiáveis, que aumentam a produtividade durante as sessões remotas, um recurso particularmente benéfico para pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que, embora o ManageEngine Remote Access Plus tenha um bom processo de implementação, ele luta para igualar os níveis gerais de satisfação do Zoho Assist. Os usuários notaram que, embora seja uma melhoria em relação a ferramentas anteriores, ainda carece de alguns dos recursos avançados que fazem do Zoho Assist uma escolha preferida.
- Os revisores do G2 destacam que os recursos do Zoho Assist, como acesso não supervisionado e transferência de arquivos, são particularmente bem recebidos, com os usuários considerando essas funcionalidades essenciais para um suporte remoto eficiente. A capacidade de executar comandos em dispositivos remotos enquanto acessa análises ao vivo aumenta seu apelo.
- De acordo com feedback recente, o ManageEngine Remote Access Plus é reconhecido por sua relação custo-benefício e facilidade de implementação, o que pode ser um fator significativo para pequenas empresas. No entanto, enfrenta desafios na satisfação do usuário em comparação com o Zoho Assist, que consistentemente recebe classificações mais altas em várias métricas.
ManageEngine Remote Access Plus vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que ManageEngine Remote Access Plus.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ManageEngine Remote Access Plus é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ManageEngine Remote Access Plus em relação ao Zoho Assist.
Preços
Preço de Nível Básico
ManageEngine Remote Access Plus
Preço não disponívelZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
ManageEngine Remote Access Plus
Informação de teste não disponívelZoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
28
9.2
546
Facilidade de Uso
9.0
29
9.3
558
Facilidade de configuração
9.1
25
9.3
474
Facilidade de administração
8.9
25
9.3
413
Qualidade do Suporte
9.0
27
8.9
459
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
24
9.2
399
Direção de Produto (% positivo)
9.6
30
9.3
541
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
6.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.1
16
9.3
218
9.1
16
8.5
198
8.8
14
8.3
174
9.1
15
9.3
208
9.0
15
8.5
178
9.1
16
8.6
184
Manutenção
9.3
16
8.6
184
8.7
13
8.2
164
Comunicação
8.9
16
8.5
182
8.2
12
7.3
148
8.3
11
7.1
150
8.5
11
7.9
149
Segurança
9.1
13
8.7
160
9.1
13
8.7
154
Suporte a dispositivos
8.3
12
8.3
167
8.8
13
8.9
176
8.6
14
8.8
170
Desempenho
8.7
14
8.4
163
Administração
9.0
18
Recurso Não Disponível
8.8
18
8.3
193
9.1
17
8.1
193
8.7
18
8.1
175
8.7
15
8.2
175
9.2
18
9.2
221
9.3
17
8.5
205
Plataforma
8.9
16
8.7
201
Recurso Não Disponível
8.3
190
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.3
19
9.2
216
Segurança
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.0
20
Recurso Não Disponível
8.8
17
8.4
163
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ManageEngine Remote Access Plus e Zoho Assist é categorizado como Suporte Remoto e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
ManageEngine Remote Access Plus não possui categorias únicas
Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Compartilhamento de tela, e Co-navegação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ManageEngine Remote Access Plus
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
25.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
16.1%
Imóveis
6.5%
Automóvel
6.5%
Programas de computador
6.5%
Outro
38.7%
Tecnologia da informação e serviços
26.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.8%
Programas de computador
6.0%
Varejo
2.6%
Redes de Computadores
2.4%
Outro
55.0%
Principais Alternativas
Discussões
ManageEngine Remote Access Plus não possui discussões com respostas
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade