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Helpjuice
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.6% das avaliações)
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$1,080.00 Por Ano
Helpjuice
Classificação por Estrelas
(362)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpjuiceProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca em sua Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,5, tornando-o altamente intuitivo para novos usuários, enquanto o Helpjuice, com uma pontuação de 8,9, é notado por ter uma curva de aprendizado mais acentuada.
- Os revisores mencionam que o ProProfs oferece recursos superiores de Versionamento e Histórico de Versões, com uma pontuação de 9,2, o que permite um melhor acompanhamento das mudanças, enquanto a pontuação de 8,6 do Helpjuice indica espaço para melhorias nesta área.
- Os usuários do G2 destacam a forte Qualidade do Suporte do ProProfs com uma pontuação consistente de 9,3, sugerindo que os usuários se sentem bem apoiados, enquanto o Helpjuice iguala essa pontuação, mas os revisores observam que os tempos de resposta podem variar.
- Os usuários no G2 apreciam a funcionalidade da Base de Conhecimento do ProProfs, com uma pontuação de 9,0, que é elogiada por seus recursos abrangentes, enquanto o Helpjuice pontua um pouco mais alto, com 9,5, com usuários mencionando especificamente suas capacidades avançadas de busca.
- Os revisores dizem que o Editor de Conteúdo do ProProfs é fácil de usar e eficaz, com uma pontuação de 8,3, enquanto o editor do Helpjuice, embora funcional, recebeu feedback indicando que poderia se beneficiar de recursos mais robustos, refletido em sua pontuação mais baixa de 8,0.
- Os usuários relatam que os recursos de Análise do ProProfs, com uma pontuação de 8,7, fornecem insights valiosos sobre o desempenho do conteúdo, enquanto o Helpjuice, com uma pontuação de 8,4, é visto como menos abrangente em suas capacidades de relatório.
Helpjuice vs ProProfs Knowledge Base Software
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar. No entanto, Helpjuice é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Helpjuice no geral.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpjuice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Helpjuice é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Helpjuice em relação ao ProProfs Knowledge Base Software.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpjuice
Preço não disponívelProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Teste Gratuito
Helpjuice
Teste Gratuito disponível
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
343
9.2
22
Facilidade de Uso
9.1
358
9.5
22
Facilidade de configuração
9.2
315
8.9
11
Facilidade de administração
9.2
277
9.0
10
Qualidade do Suporte
9.5
324
9.3
21
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
272
8.8
10
Direção de Produto (% positivo)
9.5
342
9.4
19
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.7
79
Não há dados suficientes
Administração
8.8
77
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.9
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
69
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
75
Dados insuficientes disponíveis
8.3
74
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.8
71
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
71
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
9.0
69
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.0
269
8.3
6
8.5
276
8.6
6
8.8
274
9.2
6
8.2
271
Recurso Não Disponível
7.1
265
Dados insuficientes disponíveis
8.7
274
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.7
269
8.9
6
9.0
274
9.4
6
8.8
267
9.2
6
8.5
263
9.4
6
8.6
262
Dados insuficientes disponíveis
7.8
255
Dados insuficientes disponíveis
9.1
266
Dados insuficientes disponíveis
7.8
253
Dados insuficientes disponíveis
7.9
252
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
117
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.6
163
9.4
9
9.1
161
8.8
8
7.4
149
7.1
7
8.5
148
Dados insuficientes disponíveis
8.8
148
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.4
156
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.6
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Helpjuice e ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Helpjuice não possui categorias únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), e Documentação de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpjuice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.9%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Telecomunicações
4.1%
Hospital & Assistência à Saúde
2.8%
Serviços financeiros
2.8%
Outro
53.9%
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Principais Alternativas
Discussões
Helpjuice não possui discussões com respostas
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
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