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Helpjuice
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$100.00
Helpjuice
Classificação por Estrelas
(363)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpjuiceKnowledgeOwl
Classificação por Estrelas
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$100.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o KnowledgeOwl se destaca em seu recurso de Editor de Conteúdo, obtendo uma pontuação notável de 9,5, o que permite uma experiência mais intuitiva e amigável ao criar e gerenciar conteúdo. Em contraste, o Editor de Conteúdo do Helpjuice recebeu uma pontuação menor de 8,3, indicando que os usuários podem achá-lo menos flexível ou mais difícil de navegar.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do KnowledgeOwl é excepcional, com uma pontuação de 9,7, destacando a capacidade de resposta e a utilidade de sua equipe de suporte. O Helpjuice, embora ainda forte com 9,3, pode não fornecer o mesmo nível de assistência imediata que os usuários do KnowledgeOwl passaram a apreciar.
- Os usuários do G2 indicam que o recurso de Base de Conhecimento do KnowledgeOwl é altamente eficaz, com uma pontuação de 9,0, o que facilita uma melhor organização e acessibilidade das informações. O Helpjuice também pontua bem com 9,5, mas os usuários relatam que a interface do KnowledgeOwl é mais amigável para tarefas diárias.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Artigos Pesquisáveis do KnowledgeOwl é superior, com uma pontuação de 9,4, tornando mais fácil para os usuários encontrar informações relevantes rapidamente. A pontuação de 8,7 do Helpjuice sugere que, embora seja funcional, pode não ser tão eficiente na entrega de resultados de pesquisa.
- Os revisores mencionam que o recurso de Versionamento e Histórico de Versões do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 8,7, é particularmente benéfico para equipes que precisam rastrear mudanças ao longo do tempo. A pontuação de 8,6 do Helpjuice indica que oferece funcionalidade semelhante, mas os usuários do KnowledgeOwl sentem que é mais robusto e confiável.
- Os usuários dizem que o recurso de Otimização para Dispositivos Móveis do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 8,6, proporciona uma experiência perfeita em dispositivos móveis, o que é crucial para equipes em movimento. O Helpjuice, com uma pontuação de 8,3, pode não oferecer o mesmo nível de usabilidade móvel, levando a potenciais frustrações para usuários que dependem do acesso móvel.
Helpjuice vs KnowledgeOwl
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam KnowledgeOwl mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que Helpjuice é mais fácil de configurar. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar.
- Os revisores sentiram que KnowledgeOwl atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpjuice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KnowledgeOwl é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do KnowledgeOwl em relação ao Helpjuice.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpjuice
Preço não disponívelKnowledgeOwl
Basic
$100.00
Todos os essenciais para uma base de conhecimento que você vai adorar!
- Uma busca que funciona (sem necessidade de configuração!)
- Leitores ilimitados
- Editor intuitivo
Teste Gratuito
Helpjuice
Teste Gratuito disponível
KnowledgeOwl
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
344
9.1
117
Facilidade de Uso
9.1
359
9.2
118
Facilidade de configuração
9.2
316
8.9
88
Facilidade de administração
9.1
278
9.1
90
Qualidade do Suporte
9.5
325
9.7
111
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
273
9.7
86
Direção de Produto (% positivo)
9.5
343
9.6
117
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.7
79
Não há dados suficientes
Administração
8.8
77
Dados insuficientes disponíveis
8.6
74
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.9
69
Dados insuficientes disponíveis
8.9
69
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
8.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
75
Dados insuficientes disponíveis
8.3
74
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.8
71
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.7
71
Dados insuficientes disponíveis
9.0
71
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
9.0
69
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.0
269
8.6
43
8.5
276
8.4
43
8.8
274
8.8
44
8.2
271
7.0
39
7.1
265
6.8
38
8.7
275
9.6
42
Disseminação do Conhecimento
8.7
269
8.3
46
9.0
274
9.5
45
8.8
267
9.3
45
8.5
263
8.5
41
8.6
262
8.3
43
7.8
255
Recurso Não Disponível
9.1
266
9.7
42
7.8
253
8.4
36
7.9
252
8.3
38
Agente AI - Base de Conhecimento
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.5
40
Recurso Não Disponível
IA generativa
8.4
117
7.9
7
Experiência de autoatendimento
9.6
164
9.5
29
9.0
162
9.4
29
7.4
149
6.9
23
8.5
148
8.6
21
8.8
148
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
9.4
156
9.5
24
8.1
145
8.9
22
8.0
144
6.9
21
8.0
141
8.6
23
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.6
40
Recurso Não Disponível
7.7
40
Recurso Não Disponível
7.7
40
Recurso Não Disponível
7.8
40
Recurso Não Disponível
8.2
39
Recurso Não Disponível
7.7
40
Recurso Não Disponível
8.1
40
Recurso Não Disponível
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Helpjuice e KnowledgeOwl é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Helpjuice é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center
KnowledgeOwl não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpjuice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
KnowledgeOwl
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.6%
Telecomunicações
4.4%
Hospital & Assistência à Saúde
2.8%
Serviços financeiros
2.8%
Outro
53.7%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Internet
5.8%
Gestão Educacional
5.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.2%
Outro
51.7%
Principais Alternativas
Discussões
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