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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.8% das avaliações)
Pequeno negócio (63.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
15 $
Entre em Contato
HelpCrunch
Classificação por Estrelas
(234)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
15 $
Navegue por todos os planos de preços 4SMTP2GO
Classificação por Estrelas
(225)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o HelpCrunch se destaca em sua funcionalidade de criação de templates, com uma pontuação de 9,4, permitindo fácil personalização e branding, enquanto a criação de templates do SMTP2GO é avaliada significativamente mais baixa, com 7,5, levando a uma experiência de usuário menos flexível.
- Os revisores mencionam que a cobertura multicanal do HelpCrunch é robusta, com uma pontuação de 9,7, permitindo comunicação fluida em várias plataformas, enquanto o SMTP2GO é deficiente nessa área, o que pode limitar as opções de engajamento do usuário.
- Os usuários do G2 destacam o suporte ao cliente superior do HelpCrunch, com uma classificação de qualidade de 9,6, indicando que os usuários se sentem bem apoiados, enquanto a qualidade do suporte do SMTP2GO é avaliada em 9,2, sugerindo espaço para melhorias em responsividade e assistência.
- Os usuários no G2 relatam que as capacidades de personalização do HelpCrunch são excepcionais, com uma pontuação de 9,8, permitindo experiências de usuário personalizadas, enquanto os recursos de personalização do SMTP2GO são menos eficazes, levando a uma interação de usuário mais genérica.
- Os revisores mencionam que as integrações do HelpCrunch são altamente avaliadas em 9,7, proporcionando ampla compatibilidade com outras ferramentas, enquanto as integrações do SMTP2GO têm uma pontuação mais baixa de 8,0, o que pode prejudicar a eficiência do fluxo de trabalho para usuários que dependem de múltiplas aplicações.
- Os usuários dizem que o recurso de respostas automáticas de e-mail do HelpCrunch é avaliado em 9,4, facilitando o gerenciamento eficiente de consultas de clientes, enquanto o desempenho do SMTP2GO nessa área não é tão forte, potencialmente levando a tempos de resposta mais lentos para os usuários.
HelpCrunch vs SMTP2GO
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar e administrar. No entanto, HelpCrunch é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que SMTP2GO atende melhor às necessidades de seus negócios do que HelpCrunch.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao SMTP2GO.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.
- 3 mensagens automáticas de chat
- Central de Ajuda
- Base de Conhecimento
SMTP2GO
Premiere Custom - over 3 Million Emails/Month
Entre em Contato
mais de 3 milhões de e-mails por mês.
- Todos os recursos dos planos inferiores, além de:
- Endereços IP dedicados adicionais (conforme necessário)
- Gerente de conta dedicado
Teste Gratuito
HelpCrunch
Teste Gratuito disponível
SMTP2GO
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.3
186
9.5
187
Facilidade de Uso
9.4
192
9.4
189
Facilidade de configuração
9.5
135
9.3
155
Facilidade de administração
9.4
121
9.4
153
Qualidade do Suporte
9.6
184
9.2
166
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
118
9.2
148
Direção de Produto (% positivo)
9.7
178
8.3
189
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.1
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.3
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
75
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
59
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.4
15
7.7
15
9.6
14
7.9
15
9.5
13
8.1
82
9.5
13
Recurso Não Disponível
9.5
11
8.6
132
9.6
15
8.6
122
Integrações
9.8
10
8.0
70
9.7
11
8.3
72
9.7
10
8.9
94
8.6
12
8.4
89
Plataforma
8.5
12
8.9
105
8.8
12
9.0
108
8.7
10
8.7
86
9.5
13
8.5
128
9.5
11
9.1
115
9.4
11
9.1
135
9.2
10
8.8
99
9.4
15
9.4
149
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
7
Não há dados suficientes
Canais
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Design
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
9.3
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.7
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.6
103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.2
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpCrunch e SMTP2GO é categorizado como Email Transacional
Categorias Únicas
SMTP2GO não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpCrunch
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SMTP2GO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
20.2%
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Marketing e Publicidade
9.2%
Internet
7.9%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.4%
Outro
46.5%
Tecnologia da informação e serviços
16.9%
Programas de computador
7.8%
Varejo
4.6%
Gestão Educacional
4.1%
Telecomunicações
3.7%
Outro
63.0%
Principais Alternativas
Discussões
A sua plataforma tem um aplicativo móvel?
1 Comentário
PP
Oi Damilola! Certamente você pode interagir com seus clientes através dos aplicativos móveis HelpCrunch, além do painel web.
Oferecemos aplicativos móveis...Leia mais
HelpCrunch não possui mais discussões com respostas
What about SPF and DKIM records?
2 Comentários
Resposta Oficial de SMTP2GO
Quaisquer alterações necessárias nos registros SPF e DKIM podem ser feitas de forma rápida e fácil em poucos minutos. Informamos exatamente como esses...Leia mais
How do I configure smtp2go?
2 Comentários
DC
SMTP Auth para servidores SMTP de saída de servidores de e-mail Linux internosLeia mais
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