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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.1% das avaliações)
Mercado médio (60.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10000 Sessions Por Mês
A partir de $59.00 Por Mês
Heap
Classificação por Estrelas
(1,094)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10000 Sessions Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Nicereply
Classificação por Estrelas
(431)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $59.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Heap | by Contentsquare se destaca em Rastreamento de Eventos Personalizados com uma pontuação de 8,6, permitindo capturar interações detalhadas dos usuários de forma eficaz. Em contraste, o Rastreamento de Eventos Personalizados do Nicereply obteve uma pontuação menor de 8,4, o que pode limitar a granularidade dos insights sobre o comportamento dos usuários.
- Os revisores mencionam que o recurso de Segmentação Dinâmica do Heap é altamente avaliado em 9,2, permitindo que os usuários criem segmentos em tempo real com base no comportamento dos usuários. O Nicereply, embora ofereça segmentação, obteve uma pontuação menor de 8,4, indicando uma capacidade menos robusta nesta área.
- Os usuários do G2 destacam que o recurso de Relatórios em Tempo Real do Heap é avaliado em 8,6, fornecendo insights imediatos sobre o comportamento dos usuários. Por outro lado, a Análise em Tempo Real do Nicereply obteve uma pontuação ligeiramente menor de 8,4, o que pode afetar a velocidade de tomada de decisões para os usuários.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Mapeamento de Jornada do Heap é particularmente forte, com uma pontuação de 9,3, o que ajuda a visualizar os caminhos dos usuários de forma eficaz. O Nicereply, embora ofereça funcionalidade semelhante, obteve uma pontuação menor de 8,9, sugerindo que pode não fornecer uma visão tão abrangente das jornadas dos usuários.
- Os revisores dizem que a Qualidade do Suporte do Heap é avaliada em 8,7, indicando uma forte experiência de atendimento ao cliente. Em comparação, o suporte do Nicereply obteve uma pontuação maior de 9,0, sugerindo que os usuários podem encontrar uma assistência mais responsiva quando necessário.
- Os usuários relatam que a Análise em Nível de Conta do Heap obteve uma pontuação de 8,3, o que fornece insights em um nível mais amplo, enquanto a Análise em Nível de Usuário do Nicereply obteve uma pontuação maior de 8,7, indicando uma abordagem mais detalhada para entender o comportamento individual dos usuários.
Heap vs Nicereply
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Nicereply mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Nicereply em geral.
- Os revisores sentiram que Nicereply atende melhor às necessidades de seus negócios do que Heap.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Nicereply é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Heap em relação ao Nicereply.
Preços
Preço de Nível Básico
Heap
Free
Grátis
10000 Sessions Por Mês
produto-mercado adequado
- Até 10K sessões mensais
- Gráficos de análise principais
- Fontes de enriquecimento ilimitadas
Nicereply
Starter
A partir de $59.00
Por Mês
3 Assentos de Usuário e 100 Respostas de Pesquisa/Mês (equivale a pesquisar aproximadamente 1000 clientes)
- Pesquisas CSAT, CES e NPS
- Todas as integrações, incluindo Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive e mais
- Número ilimitado de pesquisas ativas
Teste Gratuito
Heap
Teste Gratuito disponível
Nicereply
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
856
9.0
342
Facilidade de Uso
8.1
865
9.4
351
Facilidade de configuração
8.5
313
9.0
183
Facilidade de administração
8.6
317
9.0
161
Qualidade do Suporte
8.7
679
9.0
280
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
299
9.2
156
Direção de Produto (% positivo)
8.7
794
8.1
335
Recursos
Métricas
8.6
397
Dados insuficientes disponíveis
8.4
365
Dados insuficientes disponíveis
8.3
327
Dados insuficientes disponíveis
9.0
398
Dados insuficientes disponíveis
8.8
391
Dados insuficientes disponíveis
8.0
305
Dados insuficientes disponíveis
8.1
279
Dados insuficientes disponíveis
8.7
347
Dados insuficientes disponíveis
8.7
368
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
365
Dados insuficientes disponíveis
8.0
293
Dados insuficientes disponíveis
8.7
330
Dados insuficientes disponíveis
8.3
358
Dados insuficientes disponíveis
8.2
205
Dados insuficientes disponíveis
8.4
225
Dados insuficientes disponíveis
8.3
375
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.4
339
Dados insuficientes disponíveis
8.0
185
Dados insuficientes disponíveis
7.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.2
214
Dados insuficientes disponíveis
8.1
149
Dados insuficientes disponíveis
8.0
45
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.4
274
Dados insuficientes disponíveis
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
412
Dados insuficientes disponíveis
8.7
388
Dados insuficientes disponíveis
Identificação do Usuário
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.6
102
Dados insuficientes disponíveis
8.4
93
Dados insuficientes disponíveis
8.1
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
96
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do usuário
9.4
83
Dados insuficientes disponíveis
9.0
73
Dados insuficientes disponíveis
9.0
69
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
9.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
61
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
9.3
66
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
8.3
300
Dados insuficientes disponíveis
8.7
358
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
Dados insuficientes disponíveis
8.7
351
Dados insuficientes disponíveis
7.9
105
Dados insuficientes disponíveis
8.4
223
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
Dados insuficientes disponíveis
8.3
254
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.6
85
Dados insuficientes disponíveis
8.4
87
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
7.8
72
Dados insuficientes disponíveis
7.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.2
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
15
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
6.5
34
Gestão de Pesquisas
8.7
18
8.3
121
|
Recurso Verificado
9.1
23
8.4
120
|
Recurso Verificado
9.0
26
8.7
122
|
Recurso Verificado
9.3
25
8.7
121
|
Recurso Verificado
Gestão de Processos
9.1
23
8.6
117
|
Recurso Verificado
9.1
23
8.3
112
9.4
26
8.4
117
|
Recurso Verificado
9.3
25
8.6
117
Sistema de Gestão
9.4
20
8.6
108
|
Recurso Verificado
9.3
14
8.5
109
Métricas
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
7.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Teste de Variação
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
62
Dados insuficientes disponíveis
8.9
63
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Heap e Nicereply é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Categorias Únicas
Nicereply não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Heap
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nicereply
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
16.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.0%
Serviços financeiros
9.1%
Marketing e Publicidade
7.7%
Internet
5.4%
Outro
49.4%
Programas de computador
17.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Internet
8.1%
Serviços ao consumidor
6.9%
Imóveis
6.2%
Outro
50.8%
Principais Alternativas
Discussões
O Heap funciona com vários domínios ou sites?
1 Comentário
MM
sim, ele suporta, por exemplo, temos 5 sites diferentes, e você pode criar cada projeto para cada site e fazer sua análise, tudo o que você precisa é apenas...Leia mais
O Heap suporta múltiplos projetos na mesma conta?
1 Comentário
MM
sim, ele suporta múltiplos projetos, no menu contas, configurações você pode adicionar vários projetos.Leia mais
O Heap funciona bem com aplicativos web de página única construídos em Backbone, Angular e outros frameworks?
1 Comentário
MM
Deve funcionar com certeza, o heap procurará a visita do usuário na página e as ações de eventos acionadas nos componentes no objeto presente na sua página.Leia mais
Nicereply não possui discussões com respostas
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