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Comparar Guru e Starmind 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Empresa (92.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 Seat Por Mês
Preço não disponível
Guru
Classificação por Estrelas
(2,349)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $25.00 1 Seat Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Starmind
Classificação por Estrelas
(14)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (92.9% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre StarmindResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Guru se destaca em proporcionar uma experiência de usuário perfeita, destacando particularmente sua função de chat que, após a configuração adequada, atende efetivamente às necessidades de suporte ao cliente. Os usuários apreciam como o sistema fornece respostas precisas, aprimorando sua compreensão dos problemas dos clientes.
- Os usuários dizem que o Starmind oferece uma vantagem única com seu recurso de anonimato, permitindo que os usuários discutam uma ampla gama de tópicos sem medo de julgamento. Isso é particularmente benéfico para aqueles que podem se sentir tímidos em fazer perguntas pessoalmente, promovendo um ambiente mais aberto para o compartilhamento de conhecimento.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Guru é simples e eficiente, com muitos usuários observando que a integração da extensão do navegador parece uma parte nativa de seu fluxo de trabalho. Essa facilidade de configuração contribui para uma experiência de integração mais suave em comparação com outras ferramentas.
- De acordo com avaliações verificadas, o Starmind se destaca em fornecer acesso rápido ao suporte especializado, especialmente para usuários que podem não ter conexões diretas em seu campo. Este recurso permite que os usuários encontrem respostas para suas perguntas a partir de consultas previamente respondidas, tornando-se um recurso valioso para a recuperação de conhecimento.
- Os revisores do G2 destacam que o suporte ao cliente do Guru é altamente responsivo, com os usuários elogiando a capacidade da equipe de ajudar efetivamente. Este nível de suporte é um fator significativo na satisfação do usuário, contribuindo para as fortes classificações gerais do Guru em métricas de qualidade e satisfação.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham seus pontos fortes, o desempenho geral do Guru é reforçado por um maior volume de avaliações, indicando uma presença mais estabelecida no mercado. Em contraste, o Starmind, embora tenha uma classificação de estrelas mais alta, tem menos avaliações, o que pode limitar a confiabilidade de seu feedback.
Guru vs Starmind
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Starmind.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Starmind.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Team
A partir de $25.00
1 Seat Por Mês
Preços previsíveis baseados em assentos para equipes que estão começando com a Fonte de Verdade AI do Guru.
- Pesquisa empresarial com IA
- Base de conhecimento verificada
- Chat e pesquisa com IA
Starmind
Preço não disponívelTeste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
Starmind
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,922
8.7
14
Facilidade de Uso
9.3
1,944
9.3
14
Facilidade de configuração
9.3
960
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.0
475
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.3
1,520
9.2
11
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
428
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,820
7.3
13
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.4
112
Dados insuficientes disponíveis
9.3
110
Dados insuficientes disponíveis
9.4
109
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.4
114
Dados insuficientes disponíveis
9.3
111
Dados insuficientes disponíveis
9.3
109
Dados insuficientes disponíveis
8.9
103
Dados insuficientes disponíveis
9.4
101
Dados insuficientes disponíveis
9.2
102
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
71
Dados insuficientes disponíveis
9.3
72
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.2
905
Não há dados suficientes
Administração
9.2
676
Dados insuficientes disponíveis
9.2
669
Dados insuficientes disponíveis
9.1
666
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.6
795
Dados insuficientes disponíveis
9.2
735
Dados insuficientes disponíveis
9.2
696
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.2
689
Dados insuficientes disponíveis
9.2
657
Dados insuficientes disponíveis
9.2
648
Dados insuficientes disponíveis
9.1
626
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
765
Dados insuficientes disponíveis
9.2
722
Dados insuficientes disponíveis
9.0
643
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.2
631
Dados insuficientes disponíveis
9.2
624
Dados insuficientes disponíveis
9.3
650
Dados insuficientes disponíveis
9.1
630
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
676
Dados insuficientes disponíveis
9.3
702
Dados insuficientes disponíveis
9.4
770
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
486
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
9.0
8
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
683
Dados insuficientes disponíveis
9.1
635
Dados insuficientes disponíveis
9.1
683
Dados insuficientes disponíveis
8.8
580
Dados insuficientes disponíveis
8.9
546
Dados insuficientes disponíveis
9.1
555
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
662
Dados insuficientes disponíveis
9.1
663
Dados insuficientes disponíveis
9.5
741
Dados insuficientes disponíveis
9.1
712
Dados insuficientes disponíveis
9.1
582
Dados insuficientes disponíveis
9.2
580
Dados insuficientes disponíveis
9.3
579
Dados insuficientes disponíveis
9.0
551
Dados insuficientes disponíveis
9.2
564
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.7
96
Dados insuficientes disponíveis
9.0
99
Dados insuficientes disponíveis
8.9
96
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.3
98
Dados insuficientes disponíveis
8.9
94
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Dados insuficientes disponíveis
9.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.1
92
Dados insuficientes disponíveis
9.5
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
90
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
100
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.4
31
Dados insuficientes disponíveis
9.5
36
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
96
Dados insuficientes disponíveis
9.3
97
Dados insuficientes disponíveis
9.1
98
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
9.0
30
Dados insuficientes disponíveis
9.5
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
9.1
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.8
85
Não há dados suficientes
Respostas
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
9.2
66
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.6
62
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
9.0
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.1
65
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Personalização - Construtores de Agentes de IA
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e Starmind é categorizado como Base de Conhecimento e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Guru é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Motores de Insight, Software de Busca Empresarial, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA
Starmind é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Starmind
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.7%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.2%
Seguro
21.4%
Produtos químicos
14.3%
Tabaco
7.1%
Imóveis
7.1%
Farmacêutica
7.1%
Outro
42.9%
Principais Alternativas
Discussões
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
Existe um extrato das informações que entram no starmind na forma de perguntas e respostas?
1 Comentário
Resposta Oficial de Starmind
Algumas das informações principais extraídas pelo Starmind das perguntas e respostas podem ser visualizadas na seção "Especialistas". Isso inclui informações...Leia mais
é possível mostrar mais informações pessoais para o ícone do usuário?
1 Comentário
Resposta Oficial de Starmind
Esta é uma boa ideia para melhoria que acabamos de compartilhar com a equipe de produto. Eles irão revisitar a solução existente e obter mais insights dos...Leia mais
Starmind não possui mais discussões com respostas
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