# Starmind Reviews **Vendor:** Starmind **Category:** [Plataformas de Perguntas e Respostas](https://www.g2.com/pt/categories/q-a-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Starmind Starmind é a maneira mais inteligente, rápida e intuitiva de conectar funcionários ao conhecimento especializado de que precisam. Sua IA patenteada e centrada no ser humano aprende quem sabe o quê sobre qualquer assunto e identifica o melhor colega para ajudar a resolver um problema, independentemente de seu cargo, departamento ou localização. Algumas das maiores organizações do mundo estão atualmente usando o Starmind para aumentar a produtividade, quebrar silos, reter conhecimento e ajudar novos membros a se atualizarem rapidamente. Com uma taxa de resolução de 98%, ele põe fim à busca interminável, resolve o problema da sobrecarga de informações e elimina a necessidade de ferramentas ineficientes de gestão e compartilhamento de conhecimento. Starmind transforma a maneira como o mundo trabalha ao liberar o conhecimento especializado para todos. ## Starmind Reviews ### 1. Não apenas um Quora entre empresas, mas um verdadeiro assistente de trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lin L. | BIM Support, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** É amigável ao usuário. Não há ninguém mais para me guiar sobre como usá-lo, eu consegui executar e buscar minhas perguntas com sucesso. A página é simples, mas eficiente quando quero encontrar as respostas. Mas a melhor parte é que é realmente bom quando você é um novato na empresa ou se está em uma nova posição e quer saber mais informações sobre o seu negócio. Você pode buscar as respostas com palavras-chave, as informações mais recentes permitirão que você trabalhe de forma independente. É realmente bom quando é uma grande empresa mundial como a minha, os colegas de equipe compartilharão o conhecimento, treinamento, material útil, etc., para que as coisas que você quer saber fluam suavemente. Mente aberta faz a mente brilhar. **O que você não gosta Starmind?** eu ainda não fiz perguntas. então pode haver algo que eu não saiba. mas basicamente falando, às vezes, se eu quiser pesquisar as coisas pelas palavras-chave, pode não aparecer as respostas que estou procurando. eu darei exemplos se encontrar no futuro. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Lembro-me de que é a primeira vez que faço o PPT como suporte BIM. Exigia que a página estivesse de acordo com o regulamento da empresa, com logotipo e algo mais assim. Então, procurei no Starmind para ver o que mais fazer ao criar um PPT profissional. Felizmente, meus colegas no exterior compartilharam muitos bons materiais e forneceram o link do vídeo de treinamento. O que me fez fazê-lo e apresentá-lo com sucesso. Meu líder disse bom trabalho~! Graças ao Starmind, aprendi mais. ### 2. Starmind ajuda a mim e aos meus colegas diariamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juraj S. | Senior IT Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** Posso obter suporte rápido de especialistas em um domínio onde não conheço ninguém, e esse suporte fica disponível para todos os outros. Então, se alguém já pediu o mesmo que eu, posso encontrar a resposta para minha pergunta em perguntas já respondidas. Funciona de forma semelhante ao helpdesk/suporte em nossa empresa, mas parece ser muito mais eficiente, sem criar sobrecarga desnecessária, e também mais rápido. Porque notifica diretamente um especialista no domínio relevante se uma pergunta é feita. **O que você não gosta Starmind?** Não consigo realmente encontrar uma desvantagem nisso. Eu também contribuo pessoalmente como especialista na minha própria área. Talvez a busca possa ser aprimorada com opções de filtragem. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Starmind já tornou minha vida profissional mais fácil e mais eficaz muitas vezes. É especialmente útil no mundo corporativo, onde torna a resolução de problemas não padronizados de maneira mais eficiente. ### 3. Uma ótima ferramenta para conectar nossa inteligência coletiva em uma única rede **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernesto I. | Global community manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** É fácil de usar. Ajuda-nos a resolver 95% das perguntas, com 4,7/5 em termos de qualidade. Cerca de 67% das perguntas recebem uma resposta dentro de 24h. Isso é uma melhoria significativa em comparação com o que era (às vezes levava semanas para obter uma resposta). Nossos colegas estimaram que cada resposta ajuda a economizar em média 6h40 por pergunta. **O que você não gosta Starmind?** A gamificação atual, são apenas pontos sem significado real do que cada nível representa. Isso não deve ser um problema real e pode ser resolvido em breve se eles conseguirem uma equipe para trabalhar nisso. Os e-mails automáticos que são enviados para a equipe, não consigo controlar o que é enviado. Acredito que eles estão trabalhando para melhorar isso. Os usuários não podem remover palavras-chave de seus perfis, então alguns deles recebem notificações sobre tópicos nos quais não estão interessados. Eles já deveriam estar trabalhando nisso e espero ver mudanças positivas em breve. **Recomendações a outras pessoas considerando Starmind:** Quando você lançar, treine várias pessoas-chave sobre como usar e ajude-as a treinar/testar com suas equipes. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Ajuda-nos a resolver 95% das perguntas, com 4,7/5 em termos de qualidade. Nossos colegas estimaram que cada resposta ajuda a economizar 6h40 em média por pergunta. Neste ano, recebemos 1072 perguntas, e nossos colegas forneceram 1408 respostas. 68% das perguntas recebem uma resposta dentro de 24h, o que é bastante alto considerando que é uma comunidade de voluntários peer-to-peer. Durante o mesmo período, houve 5880 consultas de pesquisa, se você pesquisar e não encontrar a resposta que procura, você faz uma pergunta. Cada pergunta resolvida ajuda a evitar receber 5 perguntas semelhantes durante o mesmo ano. Somando tudo, cada resposta poderia nos ajudar a economizar 33 horas do tempo de nossos colegas. ### 4. Conhecimento é poder **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clemens F. | Teamleader Support, Serviços ao Consumidor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** A rede não está apenas aberta para respostas simples de sim ou não. É também um lugar onde as opiniões contam. Corrigir uma resposta é tão possível quanto adicionar informações para fornecer um pouco de conhecimento de fundo, o que muitas vezes ajuda a entender o motivo. **O que você não gosta Starmind?** Starmind é muito poderoso para encontrar respostas em uma vasta gama de assuntos. No entanto, sinto falta um pouco da classificação de urgência. Eu apreciaria uma opção para colocar uma pergunta crítica em termos de tempo, que poderia ser implementada com uma contagem regressiva para quando a pergunta precisa ser respondida. Desta forma, um círculo central poderia ser notificado para ajudar imediatamente. Ou simplesmente tornar possível fazer login no Starmind e definir a opção de estar disponível para perguntas urgentes. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Muitos para listar! Eu nunca percebi que tantas pessoas têm com tanta frequência a mesma pergunta exata. Estar em uma unidade de negócios diferente, onde todos têm suas próprias bases de conhecimento e sites intranet, cria confusão e custa uma grande quantia. Um site para resolver todos eles! - Starmind ### 5. Futurista & Simples **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashidhar H. | Team Leader, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** É uma ferramenta anônima e simples de usar para todos os tipos de usuários. Atrai usuários para virem, contribuírem e fazerem perguntas por causa de como foi configurada. Acredito que todos são diferentes e encontram maneiras diferentes de aprender coisas novas. E, starmind oferece uma boa opção para as pessoas aprenderem coisas através de perguntas de qualquer tipo, o que pode ajudar suas perspectivas imensamente. Minha crença pessoal é que no mundo de hoje, onde a maioria das equipes trabalha globalmente em diferentes locais e fusos horários, o risco de conhecimento pode ser mitigado de uma maneira eficiente, mas também mais impactante (porque o ser humano se torna mais poderoso em seus próprios papéis no momento em que começa a obter perspectivas e respostas do starmind podem ser mais do que apenas uma resposta). **O que você não gosta Starmind?** Às vezes, a liberdade que o starmind oferece pode fazer com que as pessoas usem a ferramenta para comentários aleatórios também, mas eu gostaria de ser otimista e, olhando para o impacto positivo maior, deve estar tudo bem, mas pode ser gerenciado. Esses dados para obter informações estruturadas a partir de não estruturadas em algum momento quando quisermos usá-los para uma variedade de públicos e criar um benefício adicional. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Ajuda-me sempre que preciso de informações rapidamente, especialmente porque a organização é grande e difícil de encontrar o tempo de todos o tempo todo. Algumas perguntas vêm à mente que posso estacionar lá e seguir em frente. Em vez de perdê-las. ### 6. Starmind ajuda todos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver H. | Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** Gosto mais das baixas barreiras de entrada do Starmind: 1. É muito fácil de usar e tem uma ótima interface de usuário 2. Como as perguntas são postadas anonimamente, todos podem fazer qualquer pergunta, o que ajuda a que todos os tipos de perguntas sejam feitas 3. As pessoas gostam de responder perguntas, porque sabem que estarão ajudando um colega 4. As notificações são ótimas, você pode se manter atualizado sobre os tópicos de seu interesse / nos quais você é especialista **O que você não gosta Starmind?** Às vezes, as pessoas 'abusam' do anonimato ao fazer perguntas para expressar sua frustração sobre algo, mas, no final, a comunidade reage de forma bastante rápida e profissional a tais eventos, por exemplo, respondendo que não é realmente uma pergunta ou apontando para outros meios de resolver tais questões. **Recomendações a outras pessoas considerando Starmind:** É um ótimo produto que pode ser usado em organizações de diferentes tamanhos para expandir o conhecimento comum disponível nessa organização. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** É usado em toda a empresa para resolver todos os tipos de problemas, desde os menores pessoais (como problemas com certos aplicativos) até os mais genéricos/gerais (como questões abertas sobre mudanças nas condições de trabalho). A beleza disso é que pode ser usado para abordar qualquer coisa. ### 7. Colaboração rápida em grandes redes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stéphane L. | Information Technology Business Partner, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** A IA não é usada pela Starmind para substituir pessoas, mas para usar o conhecimento dos especialistas para encontrar informações rapidamente e conectar as pessoas mais rapidamente. - Muito fácil de usar - Escalável - Regularmente atualizado - Ótima colaboração com as equipes da Starmind Starmind é uma ferramenta brilhante para construir conhecimento compartilhado de forma eficiente. **O que você não gosta Starmind?** Alguns KPIs interessantes estão disponíveis apenas através da exportação de dados brutos Aplicativo para desktop poderia ser melhorado Aplicativo móvel poderia incluir mais funcionalidades **Recomendações a outras pessoas considerando Starmind:** Você precisa cuidar da sua comunidade de especialistas e garantir que você obtenha o apoio total deles para ter sucesso. A preparação de conteúdo e expectativas é crítica antes do lançamento. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Com algumas equipes específicas espalhadas pelo globo, isso ajuda a obter boas respostas e contatos mais rapidamente do que nunca. ### 8. Útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** É simples de usar, mesmo que você tenha uma dúvida ou gostaria de contribuir para responder a uma pergunta. Conecta todos com especialistas de diferentes disciplinas (produção, TI, controle). Starmind oferece uma oportunidade de aprender de uma maneira fácil. **O que você não gosta Starmind?** Às vezes, algumas perguntas não são perguntas, apenas comentários aleatórios. **Recomendações a outras pessoas considerando Starmind:** Experimente, é simples e rápido **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Forneça soluções em um tempo mais rápido, entenda de forma rápida e fácil como nossos processos internos estão sendo realizados. ### 9. nós capacitamos todos a acessar o conhecimento coletivo de nossa organização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** Assim como no Google, posso fazer qualquer pergunta sobre qualquer processo em qualquer um dos nossos departamentos e ela será respondida por alguém, tornando o conhecimento prontamente disponível para todos. Isso realmente promove o aprendizado contínuo, o compartilhamento de conhecimento e a curiosidade. **O que você não gosta Starmind?** mais painéis analíticos ajudariam a entender as lacunas de conhecimento que poderiam ser abordadas com mais treinamento. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Menos tempo para o usuário na busca por especialistas, evitando ficar preso em trilhas de e-mails. ### 10. Ótimo acesso onde é necessário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** É uma ótima ferramenta para aqueles que são tímidos demais para perguntar a outros pessoalmente. **O que você não gosta Starmind?** A aba que aparece automaticamente com o feed de 2 horas **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Nenhum. Os benefícios não são apenas receber respostas às minhas perguntas, mas também poder ver perguntas de outras pessoas sobre as quais eu nunca soube que estava curioso. E ver o quanto todos estão envolvidos! ### 11. Um excelente aplicativo para compartilhar informações dentro de um grupo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tabaco | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** Starmind é fácil de usar e pode ser usado no meu dispositivo móvel **O que você não gosta Starmind?** Como estou apenas começando com o Starmind, ainda não avaliei completamente se há coisas de que não gosto nele. **Recomendações a outras pessoas considerando Starmind:** Apenas use-o e ele vai te conquistar. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Starmind para encontrar respostas que podem estar enterradas dentro da organização. ### 12. Rápido e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Químicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** Respostas rápidas, sua própria ferramenta para obter respostas rapidamente **O que você não gosta Starmind?** Às vezes, precisa ser mais preciso do que você sabe inicialmente. **Recomendações a outras pessoas considerando Starmind:** Tente isso **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Encontrar sensores para detectar gases raros ### 13. útil e divertido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** Starmind me permite fazer perguntas, mesmo quando não sei quem é o especialista para essa pergunta. Também me ajuda a encontrar respostas, antes mesmo de fazer minha pergunta. **O que você não gosta Starmind?** Sem a devida aceitação da ferramenta na sua empresa, o benefício dela será pequeno, se não nulo. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Starmind é bom quando você precisa de alguém com conhecimento profundo de algo, mas não sabe onde encontrar essa pessoa. Também ajuda a discutir tópicos do dia a dia. ### 14. Fácil de usar, rápido - solução de perguntas e respostas legal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2019 **O que você mais gosta Starmind?** O anonimato garante que todos os tipos de tópicos sejam discutidos. **O que você não gosta Starmind?** Gostaria de ver alguma funcionalidade de voto positivo. **Que problemas é Starmind E como isso está te beneficiando?** Grandes corporações têm muitos departamentos diferentes, às vezes é difícil encontrar a pessoa certa para perguntas. A Starmind ajuda com isso. ## Starmind Discussions - [é possível mostrar mais informações pessoais para o ícone do usuário?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-show-more-personal-information-for-the-user-s-icon) - 1 comment, 1 upvote - [Existe um extrato das informações que entram no starmind na forma de perguntas e respostas?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-an-extract-of-the-information-that-goes-into-starmind-in-the-form-of-questions-and-answers) - 1 comment, 1 upvote - [View Starmind pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/starmind/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A34%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=94af228d-e3dc-4774-b4f3-4e38383603cd&secure%5Btoken%5D=ceb21c24ede7fef8aacf8ce1aad9a43fd412ee2118aa1c8953129694b9294ba7&format=llm_user) ## Starmind Features **Administração** - Gerenciamento de Banco de Dados - Fluxos de trabalho de dados - Gerenciamento de Problemas **Opções de Conta** - Logon único (SSO) - Social Login - Sistema de Reputação - Assinatura do tópico - Marcadores - História **Páginas de Conhecimento** - Modelos - Feedback no conteúdo - Histórico de versões e controle de versão - Árvores de Decisão - Detecção de duplicatas - Editor de Conteúdo **Gestão do conhecimento** - Base de conhecimento - Fluxos de trabalho de publicação - Analytics **IA generativa** - Resumo de texto **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Base de conhecimento** - Q & A - Compartilhamento de links - Pesquisável **Conformidade** - Políticas e Controles - Governança de dados - Conformidade - Auditoria **Ferramentas de Perguntas e Respostas** - Tags - Sistema de Comentário - Notificações - Votação - Integrações - Integrações de Conhecimento - Incorporação - Formatação - Analytics **Disseminação do Conhecimento** - Análise de página - Permissões - Compartilhamento de Conhecimento - Notificações - Pesquisa avançada - Extensão do navegador - Organização - Outras Integrações - Integrações de Conhecimento **Suporte ao cliente** - Pesquisa Inteligente - Sugestões - Árvores de Decisão **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Segurança** - Verificação - Permissão baseada em função - Público vs Privado **Segurança de dados** - Atributos de dados de risco - Transporte de Dados - Gerenciamento de Acesso - Autenticação multifator **Administração** - Integrações - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade **Agente AI - Base de Conhecimento** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Conteúdo** - Análise rastreável - Importação - Visualização de arquivos - Notificações de atualização **IA generativa** - Resumo de texto **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Comunicação** - Características Sociais - Marcação - Carregar - Comentários ## Top Starmind Alternatives - [Bloomfire](https://www.g2.com/pt/products/bloomfire/reviews) - 4.6/5.0 (500 reviews) - [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/pt/products/stack-overflow-internal/reviews) - 4.5/5.0 (782 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,253 reviews)