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FAQ Ally
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Mercado médio (58.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Guru
Classificação por Estrelas
(2,330)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3livepro Knowledge Management
Classificação por Estrelas
(89)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (58.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 50 Seats Por Mês
Saiba mais sobre livepro Knowledge ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Guru se destaca em sua funcionalidade de Base de Conhecimento, com uma pontuação de 9,7, o que permite fácil acesso à informação. Em contraste, o livepro Knowledge Management recebeu uma pontuação ligeiramente inferior de 9,6, indicando que, embora seja eficaz, o Guru pode oferecer uma experiência mais robusta nesta área.
- Os revisores mencionam que o livepro Knowledge Management brilha em Qualidade de Suporte, alcançando uma pontuação de 9,8 em comparação com 9,4 do Guru. Isso sugere que os usuários podem achar o serviço ao cliente do livepro mais responsivo e útil quando surgem problemas.
- Os usuários do G2 destacam a superioridade do Guru em Análise de Pesquisa com uma pontuação de 9,6, o que melhora a capacidade de encontrar informações relevantes rapidamente. Os usuários no G2 observam que as capacidades de pesquisa do livepro, embora ainda eficazes, tiveram uma pontuação inferior de 8,9, indicando potencial para melhorias.
- Os usuários dizem que o recurso de Colaboração em Documentos do Guru, com uma pontuação de 9,0, permite um trabalho em equipe sem problemas em documentos, mas o livepro Knowledge Management supera ligeiramente com uma pontuação de 9,5, sugerindo uma experiência colaborativa mais integrada.
- Os revisores mencionam que o livepro Knowledge Management oferece melhores recursos de Conformidade, com uma pontuação de 9,7 em comparação com 9,2 do Guru. Isso indica que o livepro pode fornecer ferramentas mais abrangentes para gerenciar governança de dados e requisitos de conformidade.
- Os usuários relatam que a pontuação de Integrações do Guru de 9,6 é impressionante, permitindo a conexão de uma ampla gama de aplicativos de terceiros. No entanto, a pontuação de 9,4 do livepro Knowledge Management sugere que ele também oferece opções sólidas de integração, embora talvez não tão extensas quanto as do Guru.
Guru vs livepro Knowledge Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram livepro Knowledge Management mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Guru.
- Os revisores sentiram que livepro Knowledge Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Guru.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que livepro Knowledge Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do livepro Knowledge Management em relação ao Guru.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Teste Grátis
50 Seats Por Mês
Acesse os recursos de uma solução de gestão do conhecimento sem quaisquer licenças.
- Árvores de Decisão facilitam para seus clientes e funcionários obterem as respostas corretas sem precisar de ajuda humana.
- Instruções de Trabalho - simplificam até os processos mais complexos para eliminar erros custosos
- Hubs - Reúnem todas as suas informações semelhantes em um só lugar para torná-las ainda mais fáceis de encontrar - economiza tempo e dinheiro
Teste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
livepro Knowledge Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,921
9.6
62
Facilidade de Uso
9.2
1,943
9.7
63
Facilidade de configuração
9.3
960
9.2
50
Facilidade de administração
9.0
477
9.1
48
Qualidade do Suporte
9.3
1,519
9.8
60
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
430
10.0
46
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,820
9.8
58
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.3
114
Dados insuficientes disponíveis
9.2
112
Dados insuficientes disponíveis
9.3
114
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.4
114
Dados insuficientes disponíveis
9.2
113
Dados insuficientes disponíveis
9.2
112
Dados insuficientes disponíveis
9.0
106
Dados insuficientes disponíveis
9.3
104
Dados insuficientes disponíveis
9.1
107
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
9.2
74
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
680
9.4
18
9.2
675
8.9
16
9.1
670
9.3
16
Gestão do conhecimento
9.6
798
9.7
17
9.2
743
9.7
12
9.2
703
9.2
12
Conformidade
9.1
694
9.8
16
9.1
661
9.8
15
9.2
657
9.8
14
9.1
637
9.4
15
Suporte ao cliente
9.2
766
9.6
12
9.2
725
8.5
11
9.0
649
9.5
13
Segurança de dados
9.2
636
9.7
11
9.2
634
9.5
11
9.3
656
9.8
16
9.1
637
9.4
11
Administração
9.2
685
9.5
10
9.3
707
9.6
13
9.4
776
9.9
14
IA generativa
9.0
491
9.3
5
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Páginas de Conhecimento
9.0
690
Dados insuficientes disponíveis
9.1
644
Dados insuficientes disponíveis
9.0
689
Dados insuficientes disponíveis
8.8
590
Dados insuficientes disponíveis
8.9
551
Dados insuficientes disponíveis
9.1
563
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
670
Dados insuficientes disponíveis
9.0
671
Dados insuficientes disponíveis
9.5
745
Dados insuficientes disponíveis
9.1
719
Dados insuficientes disponíveis
9.1
583
Dados insuficientes disponíveis
9.2
585
Dados insuficientes disponíveis
9.3
584
Dados insuficientes disponíveis
9.0
555
Dados insuficientes disponíveis
9.1
567
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.6
102
Dados insuficientes disponíveis
9.0
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
103
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.3
102
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
Dados insuficientes disponíveis
8.9
95
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
9.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.1
97
Dados insuficientes disponíveis
9.4
101
Dados insuficientes disponíveis
9.1
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
89
Dados insuficientes disponíveis
9.3
99
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
30
Dados insuficientes disponíveis
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
96
Dados insuficientes disponíveis
9.3
101
Dados insuficientes disponíveis
9.1
98
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
8.9
30
Dados insuficientes disponíveis
9.5
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
8.9
30
Dados insuficientes disponíveis
9.6
30
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
9.3
31
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
68
Não há dados suficientes
Respostas
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.3
60
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
9.0
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.8
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
65
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e livepro Knowledge Management é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
livepro Knowledge Management é categorizado como Instruções de Trabalho, Autoatendimento ao Cliente, e Genesys AppFoundry Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
livepro Knowledge Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.9%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.0%
Administração governamental
17.3%
Serviços financeiros
17.3%
Seguro
16.0%
Serviços ao consumidor
7.4%
Telecomunicações
4.9%
Outro
37.0%
Principais Alternativas
Discussões
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
livepro Knowledge Management não possui discussões com respostas
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