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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Mercado médio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Preço não disponível
Guru
Classificação por Estrelas
(2,315)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Knowmax
Classificação por Estrelas
(24)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre KnowmaxResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Guru se destaca em Facilidade de Configuração com uma pontuação de 9,3, enquanto o Knowmax fica um pouco atrás com 8,8. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do Guru e o processo de integração direto tornam mais fácil para as equipes começarem rapidamente.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do Guru é avaliada em 9,4, o que é superior aos 9,0 do Knowmax. Os usuários no G2 apreciam o serviço ao cliente responsivo do Guru e os recursos úteis, afirmando que se sentem apoiados durante todo o uso.
- Os usuários do G2 destacam a funcionalidade superior da Base de Conhecimento do Guru, com uma pontuação de 9,7 em comparação com os 9,5 do Knowmax. Os revisores dizem que os recursos de gerenciamento de conhecimento do Guru, como Controle de Versão e Colaboração em Documentos, melhoram sua capacidade de manter informações atualizadas.
- Os usuários relatam que o Knowmax se destaca em Governança de Dados com uma pontuação de 8,7, enquanto o Guru mantém um sólido 9,3. Os revisores mencionam que o Knowmax oferece recursos robustos de conformidade que ajudam as organizações a gerenciar suas políticas de dados de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que o recurso de Geração de Texto por IA do Guru é avaliado em 9,5, superando os 9,1 do Knowmax. Os usuários no G2 apreciam como as capacidades de IA do Guru agilizam a criação de conteúdo, facilitando a geração de artigos de conhecimento relevantes.
- Os usuários dizem que ambos os produtos oferecem fortes Integrações, mas a pontuação do Guru de 9,2 é ligeiramente inferior aos 9,3 do Knowmax. Os revisores mencionam que o Knowmax oferece uma gama mais ampla de integrações de terceiros, o que aumenta sua versatilidade em vários ambientes de negócios.
Guru vs Knowmax
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Guru mais fácil de usar e configurar. No entanto, Knowmax é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Knowmax no geral.
- Os revisores sentiram que Guru atende melhor às necessidades de seus negócios do que Knowmax.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Guru é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Guru em relação ao Knowmax.
Preços
Preço de Nível Básico
Guru
Free trial
Teste Grátis
1 User Por Mês
A plataforma impulsionada por IA é completamente gratuita por 30 dias.
- Página de preços
Knowmax
Preço não disponívelTeste Gratuito
Guru
Teste Gratuito disponível
Knowmax
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
1,913
8.7
14
Facilidade de Uso
9.2
1,935
9.1
15
Facilidade de configuração
9.3
952
8.7
13
Facilidade de administração
9.0
476
9.4
11
Qualidade do Suporte
9.3
1,511
9.0
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
429
9.7
10
Direção de Produto (% positivo)
9.2
1,812
8.2
13
Recursos
Gerenciamento de conteúdo
9.3
108
Dados insuficientes disponíveis
9.2
107
Dados insuficientes disponíveis
9.3
107
Dados insuficientes disponíveis
Descoberta de conteúdo
9.4
108
Dados insuficientes disponíveis
9.2
106
Dados insuficientes disponíveis
9.2
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
102
Dados insuficientes disponíveis
9.3
100
Dados insuficientes disponíveis
9.0
103
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.1
66
Dados insuficientes disponíveis
9.1
67
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
677
9.3
10
9.2
671
8.7
10
9.1
666
8.3
10
Gestão do conhecimento
9.6
791
9.4
9
9.2
740
9.3
9
9.2
700
8.9
9
Conformidade
9.2
688
8.8
10
9.1
657
8.3
10
9.2
653
9.0
8
9.1
632
8.8
8
Suporte ao cliente
9.2
761
9.5
10
9.2
720
9.0
10
9.0
646
9.0
10
Segurança de dados
9.2
633
9.0
7
9.2
630
8.6
7
9.3
651
8.8
8
9.1
634
8.3
7
Administração
9.2
678
8.7
10
9.3
701
9.3
9
9.4
769
9.4
9
IA generativa
9.0
485
Dados insuficientes disponíveis
Instruções de TrabalhoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções do Guia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Guia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
9.0
684
Dados insuficientes disponíveis
9.1
640
Dados insuficientes disponíveis
9.0
685
Dados insuficientes disponíveis
8.8
584
Dados insuficientes disponíveis
8.9
545
Dados insuficientes disponíveis
9.1
557
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.9
667
Dados insuficientes disponíveis
9.0
666
Dados insuficientes disponíveis
9.5
739
Dados insuficientes disponíveis
9.1
713
Dados insuficientes disponíveis
9.1
577
Dados insuficientes disponíveis
9.2
579
Dados insuficientes disponíveis
9.3
580
Dados insuficientes disponíveis
9.0
549
Dados insuficientes disponíveis
9.1
561
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.6
99
Dados insuficientes disponíveis
8.9
101
Dados insuficientes disponíveis
8.8
98
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade
9.3
96
Dados insuficientes disponíveis
8.9
93
Dados insuficientes disponíveis
8.9
92
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
41
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
9.1
92
Dados insuficientes disponíveis
9.4
96
Dados insuficientes disponíveis
9.1
90
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.3
93
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
8.6
30
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
30
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
92
Dados insuficientes disponíveis
9.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
94
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
8.8
27
Dados insuficientes disponíveis
9.5
27
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
9.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
65
Não há dados suficientes
Respostas
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
55
Dados insuficientes disponíveis
9.2
58
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
54
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.9
55
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.8
54
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Guru e Knowmax é categorizado como Base de Conhecimento e Base de Conhecimento do Contact Center
Categorias Únicas
Guru é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais, Motores de Insight, Software de Busca Empresarial, Construtores de Agentes de IA, e Agentes de TI de IA
Knowmax é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Instruções de Trabalho
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Guru
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Knowmax
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Serviços ao consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Serviços financeiros
5.9%
Outro
53.1%
Telecomunicações
33.3%
Bancário
14.3%
Terceirização/Offshoring
9.5%
Serviços financeiros
9.5%
Serviços ao consumidor
9.5%
Outro
23.8%
Principais Alternativas
Discussões
Temos algum aplicativo móvel para o Guru?
3 Comentários
DF
Não, não há, no entanto, o aplicativo web se adapta a telefones.Leia mais
O que o Guru faz?
3 Comentários
LF
Guru é uma ferramenta tudo-em-um que reúne todos em suas equipes e coloca todas as suas informações em um só lugar: diretamente no seu fluxo de trabalho.Leia mais
Como você começou seu "conselho de conhecimento" e quais foram alguns dos primeiros obstáculos a superar?
2 Comentários
CA
Há muitos conselhos sobre como iniciar e engajar um conselho de conhecimento aqui:...Leia mais
O que um sistema de gestão do conhecimento faz?
2 Comentários
G2
Ajuda a manter o controle de soluções baseadas em conhecimento para empresas.Leia mais
Knowmax não possui mais discussões com respostas
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