1. [Início](https://www.g2.com/pt) 2. ... 3. [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software) 4. [Discussões de Knowmax](https://www.g2.com/pt/products/knowmax/discuss) [ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d72ac679452299b6e8f43932d1f13aaa/knowmax.png "Imagem do Avatar do Produto") ](/pt/products/knowmax/reviews) [ Knowmax ](/pt/products/knowmax/reviews) (34)4.6/5 Knowmax é uma plataforma de gestão de conhecimento com IA que ajuda empresas a oferecer experiências ao cliente consistentes, precisas e de alta qualidade em todos os pontos de contato. Ela garante um fluxo de conhecimento contínuo em canais assistidos, como centros de contato, serviços de campo e varejo, bem como em plataformas digitais como sites, aplicativos móveis e chatbots, usando uma única fonte de verdade para uma experiência omnicanal. Com capacidades de IA Agente, Knowmax permite suporte inteligente e orientado a objetivos, ao trazer proativamente a informação certa no momento certo. Isso capacita os agentes a resolver consultas mais rapidamente, enquanto melhora a tomada de decisões e a eficiência operacional. Knowmax é uma plataforma multilíngue, tornando-a ideal para organizações globais que buscam oferecer experiências de suporte localizadas e inclusivas. Ela também suporta padrões de conformidade como SOC II, GDPR, ISO, HIPAA, garantindo segurança de dados e aderência regulatória para indústrias sensíveis. A plataforma possui integrações nativas com os principais sistemas de CRM, CCaaS e empresariais, como Genesys, Salesforce, SAP, Zendesk e Freshworks, bem como WebHooks e APIs que ajudam a incorporar conhecimento diretamente nos fluxos de trabalho existentes. Show More * * * ### 87.0 Nps Score Já tem Knowmax? ### Todas as Discussões de Knowmax Buscar Mais ComentadoMais ÚtilFixado pela G2Mais Recente Todas as DiscussõesDiscussões com ComentáriosFixado por G2Discussões sem Comentários FiltrarFiltro Filtrar porExpandir/Recolher Ordenar por Mais Comentado Mais Útil Fixado pela G2 Mais Recente Filtrar por Todas as Discussões Discussões com Comentários Fixado por G2 Discussões sem Comentários ![Fixado pela G2 como uma pergunta comum](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Fixado pela G2 como uma pergunta comum") G2 Fixado pela G2 como uma pergunta comum • há mais de 3 anos Mais Opções - [ # What is an integral part of knowledge management? ](/pt/discussions/what-is-an-integral-part-of-knowledge-management) What is an integral part of knowledge management? [ Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/knowledge-base-software)[ Contact Center Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/contact-center-knowledge-base-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/pt/tags/customer-self-service-software)[ Work Instructions Software ](https://www.g2.com/pt/tags/work-instructions-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Fa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.&title=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Fixado pela G2 como uma pergunta comum](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Fixado pela G2 como uma pergunta comum") G2 Fixado pela G2 como uma pergunta comum • há quase 4 anos Mais Opções - [ # What are knowledge management tools? ](/pt/discussions/what-are-knowledge-management-tools) What are knowledge management tools? [ Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/knowledge-base-software)[ Contact Center Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/contact-center-knowledge-base-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/pt/tags/customer-self-service-software)[ Work Instructions Software ](https://www.g2.com/pt/tags/work-instructions-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Fa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.&title=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Fixado pela G2 como uma pergunta comum](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Fixado pela G2 como uma pergunta comum") G2 Fixado pela G2 como uma pergunta comum • há cerca de 4 anos Mais Opções - [ # O que um sistema de gestão do conhecimento faz? ](/pt/discussions/what-does-a-knowledge-management-system-do) O que um sistema de gestão do conhecimento faz? [ Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/knowledge-base-software)[ Contact Center Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/contact-center-knowledge-base-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/pt/tags/customer-self-service-software)[ Work Instructions Software ](https://www.g2.com/pt/tags/work-instructions-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 2 Comentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Fa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.&title=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Fixado pela G2 como uma pergunta comum](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Fixado pela G2 como uma pergunta comum") G2 Fixado pela G2 como uma pergunta comum • há mais de 4 anos Mais Opções - [ # What is the use of Knowmax? ](/pt/discussions/what-is-the-use-of-knowmax) What is the use of Knowmax? [ Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/knowledge-base-software)[ Contact Center Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/contact-center-knowledge-base-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/pt/tags/customer-self-service-software)[ Work Instructions Software ](https://www.g2.com/pt/tags/work-instructions-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Fa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.&title=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Usuário Verificado](/assets/icons/anonymous-avatar-purple-4ae1032bdb50ee5682003170c8184aee790d25958bd397abbd384ba52c596a7b.svg "Usuário Verificado") G2 Usuário Verificado • há mais de 4 anos Mais Opções - [ # Very fine ](/pt/discussions/very-fine) Very nice mgyjhyhhggyhbhhh [ Work Instructions Software ](https://www.g2.com/pt/tags/work-instructions-software)[ Customer Self-Service Software ](https://www.g2.com/pt/tags/customer-self-service-software)[ Contact Center Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/contact-center-knowledge-base-software)[ Knowledge Base Software ](https://www.g2.com/pt/tags/knowledge-base-software) * * * \<0\>0\>Upvotes * * * 0 Comentars [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Fa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.&title=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%0aFa%C3%A7a+perguntas+sobre+Knowmax+e+obtenha+respostas+de+usu%C3%A1rios+especialistas+em+nossa+se%C3%A7%C3%A3o+de+Discuss%C3%B5es+sobre+Knowmax.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ## Iniciar uma Nova Discussão de Software Tem uma pergunta sobre software? Obtenha respostas de usuários reais e especialistas [Iniciar uma Discussão](/pt/products/knowmax/discussions/new) * * * ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_d72ac679452299b6e8f43932d1f13aaa/knowmax.png "Imagem do Avatar do Produto") ### Já usou Knowmax antes? Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Knowmax [ Sim ](javascript:void(0))[ Sim ](https://www.g2.com/pt/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fknowmax%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dknowmax) Não ## Principais Contribuidores em Knowmax 1 RK Carregando... ### [Raj K.](https://www.g2.com/pt/users/46514bd6-6ddb-4827-b281-cb840b265953 "Raj K.") Marketing consultancy 1 pt