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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.2% das avaliações)
Pequeno negócio (83.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 User Por Mês
15 $
GrooveHQ
Classificação por Estrelas
(194)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (77.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4HelpCrunch
Classificação por Estrelas
(236)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
15 $
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o GrooveHQ se destaca em sua Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,4, tornando-o intuitivo para pequenas empresas navegarem, enquanto o HelpCrunch segue de perto com uma pontuação de 9,3, indicando uma experiência ligeiramente menos amigável.
- Os revisores mencionam que o HelpCrunch oferece uma Qualidade de Suporte superior com uma pontuação de 9,6 em comparação com os 9,3 do GrooveHQ, destacando que os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do HelpCrunch.
- Os usuários do G2 observam que o GrooveHQ se destaca na Criação de Modelos com uma pontuação de 9,4, permitindo fácil personalização de modelos de e-mail, enquanto os recursos de modelos do HelpCrunch são menos enfatizados nas avaliações dos usuários.
- Os usuários do G2 relatam que as Integrações do HelpCrunch, com uma pontuação de 9,7, superam significativamente as do GrooveHQ, que tem 8,7, indicando que o HelpCrunch oferece uma gama mais ampla de integrações com outras ferramentas, o que é crucial para empresas que buscam otimizar suas operações.
- Os revisores dizem que o recurso de Respostas Automáticas de E-mail do GrooveHQ, com uma pontuação de 9,4, é altamente eficaz para gerenciar interações com clientes, enquanto o recurso semelhante do HelpCrunch, embora avaliado em 9,0, não recebe o mesmo nível de elogios.
- Os usuários relatam que a Otimização para Dispositivos Móveis do HelpCrunch é avaliada em 8,6, o que é significativamente melhor do que os 7,2 do GrooveHQ, sugerindo que o HelpCrunch oferece uma experiência mais fluida para usuários que acessam a plataforma via dispositivos móveis.
GrooveHQ vs HelpCrunch
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, HelpCrunch é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com HelpCrunch em geral.
- Os revisores sentiram que HelpCrunch atende melhor às necessidades de seus negócios do que GrooveHQ.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao GrooveHQ.
Preços
Preço de Nível Básico
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Por Mês
Perfeito para pequenas equipes
- 1 Caixa de Correio
- Base de Conhecimento
- Widget da Web
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.
- 3 mensagens automáticas de chat
- Central de Ajuda
- Base de Conhecimento
Teste Gratuito
GrooveHQ
Teste Gratuito disponível
HelpCrunch
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
161
9.3
188
Facilidade de Uso
9.4
161
9.4
194
Facilidade de configuração
9.4
83
9.5
137
Facilidade de administração
9.3
78
9.4
123
Qualidade do Suporte
9.2
149
9.6
186
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
75
9.6
120
Direção de Produto (% positivo)
8.7
150
9.7
180
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.3
74
|
Recurso Verificado
9.1
63
|
Recurso Verificado
9.3
78
|
Recurso Verificado
9.1
64
|
Recurso Verificado
8.9
78
|
Recurso Verificado
9.0
66
|
Recurso Verificado
9.0
69
|
Recurso Verificado
9.4
36
8.7
44
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
79
|
Recurso Verificado
9.1
61
|
Recurso Verificado
9.2
75
|
Recurso Verificado
9.2
58
|
Recurso Verificado
8.5
55
9.3
43
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.5
13
9.7
5
8.6
12
9.0
5
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
8.7
33
9.3
73
|
Recurso Verificado
9.3
63
|
Recurso Verificado
8.4
40
9.5
76
|
Recurso Verificado
8.2
39
|
Recurso Verificado
9.0
49
|
Recurso Verificado
7.8
26
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.2
47
|
Recurso Verificado
8.7
45
|
Recurso Verificado
8.1
66
|
Recurso Verificado
9.2
107
|
Recurso Verificado
8.8
67
|
Recurso Verificado
9.1
51
|
Recurso Verificado
8.9
51
|
Recurso Verificado
9.0
41
|
Recurso Verificado
7.8
67
|
Recurso Verificado
9.0
59
|
Recurso Verificado
8.2
70
|
Recurso Verificado
9.1
60
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Dados insuficientes disponíveis
9.6
14
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.7
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
9.4
15
Chatbots de IAOcultar 32 recursosMostrar 32 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aprendizagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Implantação e Incorporação - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração e Configuração - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
7
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Design
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
9.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
9.7
5
9.3
70
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.1
42
8.7
5
8.5
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
62
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
9.3
19
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
9.2
16
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.7
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
9.5
18
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.8
10
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.8
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.6
103
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
89
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Uso Interno
8.1
66
|
Recurso Verificado
9.2
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
92
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
86
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.4
38
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
8.3
5
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
GrooveHQ e HelpCrunch é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Caixa de entrada compartilhada
Categorias Únicas
GrooveHQ não possui categorias únicas
HelpCrunch é categorizado como Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chatbots, Email Transacional, Chat ao Vivo, Chatbots de IA, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
GrooveHQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HelpCrunch
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
13.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Marketing e Publicidade
7.8%
Varejo
4.1%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
3.6%
Outro
60.6%
Programas de computador
20.4%
Tecnologia da informação e serviços
12.2%
Marketing e Publicidade
9.1%
Internet
7.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.3%
Outro
46.1%
Principais Alternativas
Discussões
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1 Comentário
PP
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