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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(195)4.6 de 5

(427)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (77.3% das avaliações)

Pequeno negócio (62.3% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (2) Útil (2) Problemas de Funcionalidade do Chat (1) Comente Problemas (1)

Facilidade de Uso (14) Recursos (11) Falta de Recursos (8) Recursos Limitados (7)

Preço de Nível Básico

$15.00 1 User Por Mês

$0.00 5 Users Por Mês

GrooveHQ

Classificação por Estrelas

(195)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (77.3% das avaliações)

Prós e Contras

Suporte ao Cliente (2) Útil (2) Problemas de Funcionalidade do Chat (1) Comente Problemas (1)

Preço de Nível Básico

$15.00 1 User Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Help Scout

Classificação por Estrelas

(427)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (62.3% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (14) Recursos (11) Falta de Recursos (8) Recursos Limitados (7)

Preço de Nível Básico

$0.00 5 Users Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

GrooveHQ vs Help Scout

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram GrooveHQ mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

Os revisores sentiram que GrooveHQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que Help Scout.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GrooveHQ é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GrooveHQ em relação ao Help Scout.

Preços

GrooveHQ

Starter

$15.00

1 User Por Mês

Perfeito para pequenas equipes

1 Caixa de Correio
Base de Conhecimento
Widget da Web

Navegue por todos os planos de preços 4

Help Scout

Free

$0.00

5 Users Por Mês

Limitado a 100 contatos por mês e 5 usuários.

Até 5 usuários
1 Caixa de entrada
10 Respostas salvas

Navegue por todos os planos de preços 5

GrooveHQ

Teste Gratuito disponível

Help Scout

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

161

8.7

323

9.4

161

9.2

327

9.4

9.2

169

9.3

9.1

166

9.2

149

9.0

297

9.1

160

8.7

150

8.1

311

Categorias

GrooveHQ

Help Scout

GrooveHQ e Help Scout é categorizado como Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Caixa de entrada compartilhada

GrooveHQ não possui categorias únicas

Help Scout é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, e Gerenciamento de E-mail

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

GrooveHQ

77.3%

21.6%

1.0%

Help Scout

62.3%

33.3%

4.4%

77.3%

62.3%

21.6%

33.3%

1.0%

4.4%

Indústria dos Avaliadores

GrooveHQ

Programas de computador

13.5%

Tecnologia da informação e serviços

10.4%

Marketing e Publicidade

7.8%

Varejo

4.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

3.6%

Outro

60.6%

Help Scout

Programas de computador

21.3%

Tecnologia da informação e serviços

9.9%

Internet

7.5%

Marketing e Publicidade

4.3%

Varejo

4.1%

Outro

52.9%

Principais Alternativas

Alternativas para GrooveHQ

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Fin

Front

Alternativas para Help Scout

Discussões

Discussões sobre GrooveHQ

GrooveHQ não possui discussões com respostas

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Discussões sobre Help Scout

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2 Comentários

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