Comparar Front e eM Client 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pequeno negócio (44.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
FREE for Individuals
Front
Classificação por Estrelas
(2,433)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3eM Client
Classificação por Estrelas
(59)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
FREE for Individuals
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Front se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação significativamente mais alta em comparação com o eM Client. Os usuários apreciam sua gestão de caixa de entrada compartilhada, que melhora a colaboração e organização da equipe, facilitando o acompanhamento de comunicações e atualizações.
- De acordo com avaliações verificadas, a interface do usuário do Front é elogiada por seu design limpo e facilidade de navegação, o que contribui para um fluxo de trabalho mais suave. Em contraste, embora o eM Client também ofereça uma interface moderna, não atinge o mesmo nível de satisfação do usuário visto com o Front.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Front é rápido e intuitivo, com muitos usuários destacando os recursos de automação que ajudam a agilizar tarefas. O eM Client, embora fácil de configurar, recebeu feedback indicando que pode não ser tão perfeito para ambientes de equipe.
- Os usuários dizem que o Front oferece uma qualidade de suporte excepcional, com uma pontuação que reflete sua capacidade de resposta e utilidade. Em comparação, o suporte do eM Client foi notado como menos confiável, o que pode ser uma preocupação para usuários que precisam de assistência oportuna.
- Os revisores destacam os recursos robustos do Front, como comentários internos e atribuições de tarefas que evitam respostas duplicadas, melhorando a coordenação da equipe. O eM Client, embora ofereça uma caixa de entrada unificada e calendário integrado, carece de alguns dos recursos colaborativos que os usuários do Front consideram inestimáveis.
- De acordo com feedback recente, a capacidade do Front de se adaptar às necessidades dos usuários é evidente em suas altas classificações para direção de produto e atualizações de recursos. O eM Client, embora funcional, recebeu críticas mistas em relação à sua capacidade de evoluir e atender às demandas dos usuários em mudança.
Front vs eM Client
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com eM Client, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que eM Client.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Front em relação ao eM Client.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades essenciais para começar com um serviço centrado no cliente
- Caixa de entrada compartilhada e emissão de tickets
- Tópicos de IA e até 10 regras de automação
- Análises básicas
eM Client
eM Client Free License
FREE
for Individuals
Versão gratuita do eM Client com funcionalidade limitada.
- Apenas para uso não comercial
- Máximo de 2 contas de email
- Gerenciamento de Email, Calendário e Tarefas
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
eM Client
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,912
8.5
46
Facilidade de Uso
9.1
1,928
8.7
48
Facilidade de configuração
8.8
712
9.4
8
Facilidade de administração
8.9
476
8.1
7
Qualidade do Suporte
9.1
1,644
7.8
41
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
462
7.8
6
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,799
9.0
45
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
289
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
243
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
308
Dados insuficientes disponíveis
9.2
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
260
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.1
28
Dados insuficientes disponíveis
7.2
28
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
131
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
259
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
927
Não há dados suficientes
Canais
8.9
630
Dados insuficientes disponíveis
8.6
528
Dados insuficientes disponíveis
7.9
476
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
651
Dados insuficientes disponíveis
8.2
533
Dados insuficientes disponíveis
8.8
748
Dados insuficientes disponíveis
8.8
711
Dados insuficientes disponíveis
8.7
564
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
191
Dados insuficientes disponíveis
8.0
191
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.8
66
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.8
38
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.6
1,045
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
9.2
830
Dados insuficientes disponíveis
9.4
945
Dados insuficientes disponíveis
9.2
850
Dados insuficientes disponíveis
9.0
760
Dados insuficientes disponíveis
9.2
912
Dados insuficientes disponíveis
8.7
794
Dados insuficientes disponíveis
9.3
959
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.3
587
Dados insuficientes disponíveis
8.6
647
Dados insuficientes disponíveis
8.9
766
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
6.4
41
Dados insuficientes disponíveis
6.7
41
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
812
8.4
19
8.9
817
8.7
19
9.1
795
8.2
19
9.0
836
8.3
20
Ferramentas de Coordenação
8.5
730
8.7
20
8.7
709
8.2
20
8.7
648
8.3
17
Opções de software
9.3
795
8.8
20
8.6
726
Recurso Não Disponível
Cliente de Email - Agentic AI
6.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
491
Dados insuficientes disponíveis
8.8
384
Dados insuficientes disponíveis
8.7
385
Dados insuficientes disponíveis
8.8
343
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.7
413
Dados insuficientes disponíveis
8.9
415
Dados insuficientes disponíveis
8.7
378
Dados insuficientes disponíveis
8.6
327
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
108
Dados insuficientes disponíveis
8.2
108
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
235
Dados insuficientes disponíveis
9.1
238
Dados insuficientes disponíveis
7.6
224
Dados insuficientes disponíveis
8.4
230
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.0
220
Dados insuficientes disponíveis
8.5
230
Dados insuficientes disponíveis
7.4
208
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
224
Dados insuficientes disponíveis
9.3
240
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
138
Dados insuficientes disponíveis
7.2
129
Dados insuficientes disponíveis
7.9
136
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
6.6
34
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
208
Dados insuficientes disponíveis
8.9
231
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
283
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
194
Dados insuficientes disponíveis
8.8
220
Dados insuficientes disponíveis
9.5
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
8.5
53
Dados insuficientes disponíveis
8.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.1
196
Dados insuficientes disponíveis
8.8
160
Dados insuficientes disponíveis
8.8
172
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
241
Dados insuficientes disponíveis
9.1
192
Dados insuficientes disponíveis
8.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.4
133
Dados insuficientes disponíveis
9.1
158
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.9
140
Dados insuficientes disponíveis
8.7
160
Dados insuficientes disponíveis
8.8
138
Dados insuficientes disponíveis
9.0
155
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.1
31
Não há dados suficientes
IA generativa
7.5
29
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e eM Client é categorizado como Cliente de Email
Categorias Únicas
Front é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Reclamações, Gestão de Comunicações com o Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Gerenciamento de E-mail
eM Client não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
eM Client
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.0%
Programas de computador
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.5%
Serviços financeiros
4.7%
Outro
64.3%
Tecnologia da informação e serviços
40.0%
Programas de computador
18.2%
Automação Industrial
5.5%
Marketing e Publicidade
5.5%
Varejo
3.6%
Outro
27.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Front?
2 Comentários
LA
Workplace emailingLeia mais
Como categorizar meus e-mails automaticamente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
O que acontece com as conversas quando alguém sai da empresa?
1 Comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Is eM client any good?
3 Comentários
LM
emClient é uma opção muito sólida como cliente de e-mail. Fácil de usar e o suporte é decente.Leia mais
Is eM client really free?
2 Comentários
PS
Sim, eu uso com duas contas de e-mail e é gratuito, acho que esse é o limite. Mais contas é o que faz com que cobre. Não encontrei nenhum recurso que esteja...Leia mais
Para que serve o eM Client?
1 Comentário
PM
O eM Client é usado como um cliente de email e colaboração completo para gerenciar emails, calendários, contatos e tarefas em um só lugar. Ele suporta...Leia mais
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