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Comparar FreshChat e LiveHelpNow 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (48.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
A partir de $21.00 Por Mês
FreshChat
Classificação por Estrelas
(489)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 4LiveHelpNow
Classificação por Estrelas
(158)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $21.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4FreshChat vs LiveHelpNow
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram FreshChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com LiveHelpNow no geral.
- Tanto FreshChat quanto LiveHelpNow atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que FreshChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do FreshChat em relação ao LiveHelpNow.
Preços
Preço de Nível Básico
FreshChat
Free
$0.00
- Construtor de Chatbot
- Análise de Chatbot
- Visualizações de Caixa de Entrada
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partir de $21.00
Por Mês
A partir de apenas $21 por mês por agente.
- Tradução de Idiomas
- Integrações Principais
- Conformidade com HIPAA e PCI
Teste Gratuito
FreshChat
Teste Gratuito disponível
LiveHelpNow
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
398
8.7
142
Facilidade de Uso
9.1
400
8.6
143
Facilidade de configuração
8.8
254
8.5
102
Facilidade de administração
9.0
243
8.5
102
Qualidade do Suporte
8.8
392
8.7
131
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
239
9.1
101
Direção de Produto (% positivo)
9.0
400
8.1
138
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
27
Dados insuficientes disponíveis
7.8
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
|
Recurso Verificado
8.5
273
|
Recurso Verificado
8.4
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
|
Recurso Verificado
Mensageiro
8.9
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
9.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.5
103
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
102
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
100
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
93
Dados insuficientes disponíveis
8.8
94
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
127
Dados insuficientes disponíveis
8.6
111
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
133
Dados insuficientes disponíveis
8.6
135
Dados insuficientes disponíveis
8.5
134
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
73
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
7.8
73
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
280
|
Recurso Verificado
9.0
91
|
Recurso Verificado
8.5
292
|
Recurso Verificado
8.5
99
|
Recurso Verificado
8.4
202
|
Recurso Verificado
8.0
52
|
Recurso Verificado
8.9
248
|
Recurso Verificado
8.1
54
|
Recurso Verificado
8.2
138
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.5
273
|
Recurso Verificado
8.4
83
|
Recurso Verificado
8.7
268
|
Recurso Verificado
8.6
79
|
Recurso Verificado
8.4
221
|
Recurso Verificado
8.2
54
|
Recurso Verificado
8.7
256
|
Recurso Verificado
8.4
56
|
Recurso Verificado
9.0
249
|
Recurso Verificado
7.9
48
|
Recurso Verificado
8.5
254
|
Recurso Verificado
8.2
54
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
92
9.0
28
8.7
93
8.5
27
8.4
80
8.0
28
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.1
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.0
68
Dados insuficientes disponíveis
8.8
77
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.5
23
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FreshChat e LiveHelpNow é categorizado como Chat ao Vivo e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
FreshChat é categorizado como Marketing Conversacional, Suporte Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
LiveHelpNow é categorizado como Balcão de Ajuda e Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FreshChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveHelpNow
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Programas de computador
9.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Serviços financeiros
5.7%
Varejo
4.8%
Outro
61.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.8%
Varejo
5.2%
Seguro
4.5%
Serviços financeiros
4.5%
Bens de consumo
4.5%
Outro
75.5%
Principais Alternativas
Discussões
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Temos construtores de bots fáceis de usar para ajudá-lo a configurar chatbots poderosos. Você pode consultar esses artigos de solução para ajudá-lo a...Leia mais
Podemos ver os detalhes do bilhete e a possibilidade de modificação?
2 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Não, você não pode modificar os detalhes do ticker a partir do Freshchat.Leia mais
Quais são os recursos avançados de integração do Whatsapp que podemos usar além dos chats recebidos?
1 Comentário
Resposta Oficial de FreshChat
Você também pode executar campanhas proativas usando o WhatsApp. Por favor, consulte este link para mais detalhes - https://bit.ly/3vCWmBVLeia mais
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