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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.9% das avaliações)
Pequeno negócio (94.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00
$0 Free Forever
FreshChat
Classificação por Estrelas
(488)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00
Navegue por todos os planos de preços 4Gist
Classificação por Estrelas
(218)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (94.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 Free Forever
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o FreshChat se destaca em seu recurso de "Chat ao Vivo", com uma pontuação de 9,4, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, o recurso de chat ao vivo do Gist, embora ainda forte com 9,5, é notado por ter opções de personalização menos intuitivas.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Pré-visualização de Email e Mobile" do FreshChat tem uma pontuação de 9,0, permitindo que os usuários visualizem efetivamente suas campanhas de email. O Gist, no entanto, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,7 para "Gerenciar Listas de Email", indicando que os usuários acham as ferramentas de gerenciamento de email do FreshChat mais fáceis de usar.
- Os usuários do G2 destacam que o Gist se sobressai em "Qualidade do Suporte", com uma pontuação de 9,0, que os revisores dizem se traduzir em tempos de resposta mais rápidos e assistência mais útil. O FreshChat, embora ainda forte com 8,8, é percebido como tendo tempos de resposta de suporte ligeiramente mais lentos.
- Os usuários no G2 relatam que a "Interface de Personalização" do FreshChat é avaliada em 9,1, facilitando para as empresas personalizar sua experiência de chat. Em comparação, as opções de personalização do Gist são avaliadas mais baixas, com os usuários mencionando que as acham menos flexíveis para suas necessidades específicas.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Respostas Automáticas de Email" do FreshChat tem uma pontuação de 8,9, que os usuários dizem ajudar a agilizar a comunicação de forma eficaz. O recurso correspondente do Gist, embora funcional, tem uma pontuação mais baixa de 8,4, indicando que os usuários acham a automação do FreshChat mais robusta.
- Os usuários dizem que o recurso de "Base de Conhecimento" do FreshChat é avaliado em 8,9, proporcionando uma experiência abrangente de autoatendimento. O Gist iguala essa pontuação, mas os revisores mencionam que os artigos do FreshChat são mais facilmente pesquisáveis, melhorando a experiência do usuário.
FreshChat vs Gist
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram FreshChat mais fácil de usar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que Gist facilitava mais os negócios no geral. Finalmente, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que Gist atende melhor às necessidades de seus negócios do que FreshChat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gist é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gist em relação ao FreshChat.
Preços
Preço de Nível Básico
FreshChat
Free
$0.00
- Construtor de Chatbot
- Análise de Chatbot
- Visualizações de Caixa de Entrada
Gist
Gist Free
$0
Free Forever
Para proprietários de pequenas empresas que desejam começar a marketing corretamente com formulários de captura de leads, rastreamento de contatos, marketing por e-mail e conectar-se e apoiar os clientes - gratuitamente.
- Chat ao vivo
- Caixa de entrada de conversas
- Respostas salvas
Teste Gratuito
FreshChat
Teste Gratuito disponível
Gist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
397
8.8
194
Facilidade de Uso
9.1
399
8.8
193
Facilidade de configuração
8.8
253
8.8
153
Facilidade de administração
9.0
243
8.8
153
Qualidade do Suporte
8.8
391
9.0
186
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
239
9.2
150
Direção de Produto (% positivo)
9.0
399
9.6
184
Recursos
Automação de MarketingOcultar 47 recursosMostrar 47 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Online Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Social
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.9
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
9.0
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Design e Customização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.5
102
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
Dados insuficientes disponíveis
8.9
102
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.2
105
Dados insuficientes disponíveis
8.9
99
Dados insuficientes disponíveis
8.8
100
Dados insuficientes disponíveis
8.5
98
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.0
93
Dados insuficientes disponíveis
8.8
94
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
127
Dados insuficientes disponíveis
8.6
111
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
133
Dados insuficientes disponíveis
8.6
135
Dados insuficientes disponíveis
8.5
134
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
73
6.4
7
8.6
72
6.4
7
7.8
73
6.2
7
Comunicação
9.2
279
|
Recurso Verificado
9.3
151
|
Recurso Verificado
8.5
292
|
Recurso Verificado
9.1
145
|
Recurso Verificado
8.4
202
|
Recurso Verificado
8.7
133
|
Recurso Verificado
8.9
247
|
Recurso Verificado
9.1
112
|
Recurso Verificado
8.2
138
|
Recurso Verificado
7.0
26
Uso Interno
8.5
273
|
Recurso Verificado
8.3
143
|
Recurso Verificado
8.7
268
|
Recurso Verificado
8.9
131
|
Recurso Verificado
8.4
221
|
Recurso Verificado
8.7
124
|
Recurso Verificado
8.7
256
|
Recurso Verificado
8.7
114
|
Recurso Verificado
9.0
248
|
Recurso Verificado
8.6
124
|
Recurso Verificado
8.5
253
|
Recurso Verificado
8.6
137
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.9
33
6.7
7
Experiência de autoatendimento
8.9
92
8.6
37
8.7
93
8.6
36
8.4
80
Recurso Não Disponível
8.5
67
8.3
22
8.6
69
8.1
24
Plataforma de autoatendimento
9.1
74
7.7
27
8.9
77
8.4
23
8.0
68
7.2
18
8.8
77
7.8
25
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.5
23
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.2
50
Dados insuficientes disponíveis
9.2
53
Dados insuficientes disponíveis
9.5
53
Dados insuficientes disponíveis
9.0
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
48
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FreshChat e Gist é categorizado como Chat ao Vivo e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
FreshChat é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, e Atendimento ao Cliente Social
Gist é categorizado como Construtor Pop-Up e Automação de Marketing
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FreshChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Programas de computador
9.8%
Serviços ao consumidor
8.1%
Serviços financeiros
5.7%
Varejo
4.8%
Outro
61.3%
Marketing e Publicidade
22.5%
Programas de computador
8.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.9%
Internet
5.5%
E-Learning
3.7%
Outro
52.8%
Principais Alternativas
Discussões
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Temos construtores de bots fáceis de usar para ajudá-lo a configurar chatbots poderosos. Você pode consultar esses artigos de solução para ajudá-lo a...Leia mais
Podemos ver os detalhes do bilhete e a possibilidade de modificação?
2 Comentários
Resposta Oficial de FreshChat
Não, você não pode modificar os detalhes do ticker a partir do Freshchat.Leia mais
Quais são os recursos avançados de integração do Whatsapp que podemos usar além dos chats recebidos?
1 Comentário
Resposta Oficial de FreshChat
Você também pode executar campanhas proativas usando o WhatsApp. Por favor, consulte este link para mais detalhes - https://bit.ly/3vCWmBVLeia mais
Existe uma maneira de incorporar formulários de coleta de e-mails usando pop-ups?
1 Comentário
Resposta Oficial de Gist
Com o Gist, é incrivelmente fácil incorporar qualquer formulário no seu site. Aqui está um guia para ajudá-lo a começar:...Leia mais
Gist não possui mais discussões com respostas
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