Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Freshservice e TeamDynamix IT Service Management 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
SysAid
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
Preço não disponível
Freshservice
Classificação por Estrelas
(1,306)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3TeamDynamix IT Service Management
Classificação por Estrelas
(61)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TeamDynamix IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Freshservice se destaca em seu "Sistema de Tickets" com uma pontuação de 9,5, tornando-o altamente eficiente para gerenciar incidentes. Em contraste, o TeamDynamix IT Service Management tem uma pontuação mais baixa de 8,9, indicando que os usuários o consideram menos eficaz nesta área crítica.
- Os revisores mencionam que a "Facilidade de Uso" do Freshservice é avaliada em 9,2, o que é significativamente maior do que a pontuação de 8,4 do TeamDynamix. Isso sugere que o Freshservice oferece uma interface mais intuitiva, facilitando a adoção e utilização eficaz do software pelas equipes.
- Os usuários do G2 destacam a superior integração da "Base de Conhecimento" do Freshservice com uma pontuação de 8,6, enquanto a pontuação de 8,9 do TeamDynamix indica um desempenho forte também, mas os usuários sentem que o Freshservice oferece uma experiência mais fluida no acesso rápido às informações.
- Os revisores mencionam que os recursos de "Automação" do Freshservice são avaliados em 8,8, o que melhora a eficiência do fluxo de trabalho, enquanto a pontuação de 7,9 do TeamDynamix sugere que suas capacidades de automação podem não ser tão robustas, levando a um potencial trabalho manual adicional para os usuários.
- Os usuários no G2 relatam que a "Qualidade do Suporte" do Freshservice é avaliada em 9,0, que é ligeiramente inferior à impressionante pontuação de 9,3 do TeamDynamix. Isso indica que o TeamDynamix pode fornecer uma experiência de suporte mais responsiva e útil para seus usuários.
- Os revisores dizem que o recurso de "Gestão de Mudanças" do Freshservice tem uma pontuação de 8,6, mostrando sua eficácia em lidar com mudanças em ambientes de TI, enquanto a pontuação de 7,6 do TeamDynamix sugere que os usuários podem enfrentar desafios para gerenciar mudanças de forma tão eficiente.
Freshservice vs TeamDynamix IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Freshservice mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com TeamDynamix IT Service Management no geral.
- Os revisores sentiram que Freshservice atende melhor às necessidades de seus negócios do que TeamDynamix IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamDynamix IT Service Management é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Freshservice e TeamDynamix IT Service Management receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Freshservice
STARTER
$19.00
Para começar
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento
TeamDynamix IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Freshservice
Teste Gratuito disponível
TeamDynamix IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
1,167
8.5
50
Facilidade de Uso
9.2
1,169
8.4
50
Facilidade de configuração
8.8
952
7.4
32
Facilidade de administração
9.0
956
7.9
33
Qualidade do Suporte
9.0
1,127
9.3
49
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
931
9.5
31
Direção de Produto (% positivo)
9.5
1,154
9.5
46
Recursos
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
|
Recurso Verificado
Análise de dados &
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
|
Recurso Verificado
Strategy - Project and Portfolio Management
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.5
429
7.8
36
Administração
8.6
320
|
Recurso Verificado
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.4
345
|
Recurso Verificado
7.0
28
|
Recurso Verificado
8.4
373
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
9.4
402
|
Recurso Verificado
8.9
34
|
Recurso Verificado
9.1
377
|
Recurso Verificado
8.1
33
|
Recurso Verificado
8.8
369
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
Gestão
8.5
312
|
Recurso Verificado
7.4
29
|
Recurso Verificado
8.9
319
|
Recurso Verificado
8.0
27
|
Recurso Verificado
8.8
283
|
Recurso Verificado
7.8
23
|
Recurso Verificado
8.5
285
|
Recurso Verificado
7.2
23
|
Recurso Verificado
8.2
230
|
Recurso Verificado
6.3
15
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
9.4
333
|
Recurso Verificado
8.9
29
|
Recurso Verificado
8.7
271
|
Recurso Verificado
7.8
19
|
Recurso Verificado
8.7
268
|
Recurso Verificado
7.9
24
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
7.9
26
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.3
267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
303
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
320
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.1
341
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
331
Dados insuficientes disponíveis
8.5
295
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.8
136
Dados insuficientes disponíveis
7.8
135
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.6
6
Dados insuficientes disponíveis
5.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.3
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
IA generativa
7.2
75
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
136
Dados insuficientes disponíveis
8.7
132
Dados insuficientes disponíveis
7.1
112
Dados insuficientes disponíveis
7.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.2
133
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
134
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
7.1
107
Dados insuficientes disponíveis
8.1
129
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
70
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.1
736
8.0
22
8.9
739
8.2
21
9.0
792
8.7
23
8.6
728
8.9
22
8.6
693
8.5
21
Relatórios
8.6
774
8.4
22
8.2
637
8.0
17
8.2
616
8.1
21
Acesso & Usabilidade
8.4
702
6.6
17
8.9
725
8.3
21
8.5
550
7.6
19
8.7
562
8.2
13
Agente AI - Balcão de Atendimento
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
análise
7.6
175
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
231
Dados insuficientes disponíveis
8.2
214
Dados insuficientes disponíveis
8.7
257
Dados insuficientes disponíveis
8.4
285
Dados insuficientes disponíveis
8.7
317
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
180
Dados insuficientes disponíveis
7.0
109
Dados insuficientes disponíveis
7.5
168
Dados insuficientes disponíveis
8.9
285
Dados insuficientes disponíveis
8.8
288
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Freshservice e TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Freshservice é categorizado como Alerta de TI, Gerenciamento de Incidentes, Gestão de TI Empresarial, e Autoatendimento ao Cliente
TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Gestão de Projetos e Portfólio e Gestão de Ativos de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Freshservice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamDynamix IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Programas de computador
5.5%
Construção
4.5%
Gestão Educacional
3.6%
Hospital & Assistência à Saúde
3.4%
Outro
63.3%
Ensino superior
59.0%
Gestão Educacional
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Administração governamental
6.6%
Varejo
1.6%
Outro
11.5%
Principais Alternativas
Discussões
Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?
12 Comentários
DM
Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais
Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?
3 Comentários
PB
Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais
Para que é usado o Freshservice?
3 Comentários
JR
<p>Gestão de Serviços de TI alinhada com o framework ITIL4. Desde o sistema de tickets até a gestão de projetos, o Fresh Service é uma solução global...Leia mais
TeamDynamix IT Service Management não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
