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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.0% das avaliações)
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato Por Ano
EverAfter
Classificação por Estrelas
(162)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Totango
Classificação por Estrelas
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Totango se destaca em suas Pontuações de Saúde do Cliente com uma classificação de 8,2, em comparação com 7,3 do EverAfter. Os revisores mencionam que o sistema de pontuação de saúde do Totango fornece insights acionáveis que ajudam a identificar clientes em risco de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que o EverAfter brilha em Qualidade do Suporte, obtendo uma impressionante pontuação de 9,6 contra 8,4 do Totango. Usuários no G2 destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do EverAfter, facilitando a resolução rápida de problemas.
- Os usuários dizem que o Totango oferece uma gestão superior de Risco de Churn com uma pontuação de 7,8, enquanto o EverAfter fica atrás com 5,8. Os revisores apreciam os alertas proativos do Totango que ajudam a mitigar o churn antes que aconteça.
- Os revisores mencionam que o EverAfter proporciona uma experiência mais amigável ao usuário com uma pontuação de Facilidade de Uso de 8,8 em comparação com 8,2 do Totango. Os usuários relatam que a interface intuitiva e os fluxos de trabalho simplificados no EverAfter facilitam a adoção do software pelas equipes.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de Monitoramento de Clientes do Totango são robustas, com uma pontuação de 8,5, enquanto o EverAfter obtém 8,1. Os revisores apreciam os recursos detalhados de rastreamento e relatórios que ajudam a entender os níveis de engajamento dos clientes.
- Os usuários no G2 relatam que o EverAfter se destaca em Personalização com uma pontuação de 8,8, em comparação com 7,9 do Totango. Os revisores mencionam que a capacidade de personalizar painéis e relatórios no EverAfter permite uma experiência de usuário mais personalizada.
EverAfter vs Totango
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram EverAfter mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com EverAfter no geral.
- Os revisores sentiram que EverAfter atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que EverAfter é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do EverAfter em relação ao Totango.
Preços
Preço de Nível Básico
EverAfter
ENTERPRISE
Entre em Contato
Ideal para empresas com uma grande base de clientes ou modelos de negócios únicos que exigem funcionalidades de nível empresarial.
- Interface personalizada para clientes B2B para gerenciar cada conta ao longo de todo o seu ciclo de vida.
- Otimizar a colaboração integrando todas as interações voltadas para o cliente no hub
- Solução totalmente white label que pode viver dentro do seu aplicativo
Totango
Enterprise
Entre em Contato
Por Ano
Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.
- 10 usuários (assentos de Praticante)
- 2.000 contas de clientes
- 5 equipes
Teste Gratuito
EverAfter
Informação de teste não disponívelTotango
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
132
8.3
966
Facilidade de Uso
8.7
134
8.2
980
Facilidade de configuração
8.3
101
7.4
492
Facilidade de administração
8.5
77
7.8
360
Qualidade do Suporte
9.6
125
8.4
814
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
75
8.6
360
Direção de Produto (% positivo)
9.3
128
8.7
943
Recursos
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.2
772
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
752
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
746
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
639
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
759
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
697
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
569
|
Recurso Verificado
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
7.8
664
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
632
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
674
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
495
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
753
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
690
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
690
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
700
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
725
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
716
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
710
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
632
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
741
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
709
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.5
53
Dados insuficientes disponíveis
7.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.0
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Análise de Usuários
Dados insuficientes disponíveis
7.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
55
Suporte ao Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
6.9
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Tipo de passo a passo
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.6
41
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.4
7
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.6
224
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.6
113
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.4
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
74
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.3
72
Dados insuficientes disponíveis
6.8
66
Dados insuficientes disponíveis
6.8
62
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
143
Dados insuficientes disponíveis
7.7
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
139
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Conteúdo
7.8
53
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
5.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
4.6
37
Dados insuficientes disponíveis
7.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.6
52
Dados insuficientes disponíveis
7.3
46
Dados insuficientes disponíveis
6.5
44
Dados insuficientes disponíveis
4.6
34
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.4
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
227
|
Recurso Verificado
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
199
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.1
101
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.0
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.6
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
51
Dados insuficientes disponíveis
6.4
52
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Configuração de integração
8.8
67
8.2
221
8.7
70
7.9
212
9.2
73
8.0
202
Acompanhamento de Projetos
7.7
64
8.2
199
8.0
69
Recurso Não Disponível
8.7
74
8.0
195
8.9
73
8.4
212
8.3
65
8.0
193
Envolvimento do cliente
9.0
72
7.9
188
8.9
74
8.0
204
8.4
67
7.7
199
8.9
72
8.3
198
8.5
71
Recurso Não Disponível
Retenção Proativa de ClientesOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
EverAfter e Totango é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
EverAfter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Totango
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
38.3%
Tecnologia da informação e serviços
22.1%
Marketing e Publicidade
14.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.8%
Hospitalidade
2.6%
Outro
16.2%
Programas de computador
36.0%
Tecnologia da informação e serviços
18.9%
Telecomunicações
4.3%
Internet
3.5%
Marketing e Publicidade
3.4%
Outro
33.9%
Principais Alternativas
Discussões
EverAfter não possui discussões com respostas
Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?
2 Comentários
GN
Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?
2 Comentários
JT
A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais
Quanto custa o Totango?
1 Comentário
Resposta Oficial de Totango
Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais
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