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Comparar Dynamics 365 Customer Voice e Reputation 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (35.3% das avaliações)
Mercado médio (45.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Dynamics 365 Customer Voice
Classificação por Estrelas
(17)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (35.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Customer VoiceReputation
Classificação por Estrelas
(2,387)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ReputationResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Reputation se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Dynamics 365 Customer Voice. Os usuários apreciam sua capacidade de centralizar classificações e avaliações de várias plataformas, garantindo uma visão abrangente do feedback dos clientes.
- Os usuários dizem que o sistema de monitoramento de avaliações em tempo real do Reputation é um recurso de destaque, fornecendo alertas oportunos para novas avaliações de clientes. Essa funcionalidade ajuda as empresas a manterem sua reputação de forma eficaz, um recurso que muitos consideram inestimável no ambiente acelerado de hoje.
- Os revisores mencionam que, embora o Dynamics 365 Customer Voice ofereça um construtor de pesquisas intuitivo de arrastar e soltar, ele fica aquém na satisfação geral do usuário em comparação com o Reputation. Os usuários apreciam as opções de personalização disponíveis no Dynamics 365, mas alguns sentem que ele carece do suporte robusto e dos recursos que o Reputation oferece.
- De acordo com avaliações verificadas, a facilidade de uso do Reputation é frequentemente destacada, com os usuários observando que o aplicativo é direto para gerenciar contas de mídia social e interações com clientes. Em contraste, embora o Dynamics 365 seja amigável, ele não corresponde à experiência sem interrupções que o Reputation oferece.
- Os revisores do G2 indicam que o Reputation tem um volume muito maior de avaliações, o que adiciona credibilidade às suas altas classificações. Com mais de 2.300 avaliações, os usuários se sentem mais confiantes nas percepções fornecidas, enquanto o Dynamics 365 Customer Voice tem apenas 16 avaliações, tornando mais difícil avaliar sua confiabilidade.
- Os usuários destacam que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas as capacidades abrangentes de análise e relatórios do Reputation são frequentemente vistas como superiores. Os usuários apreciam como o Reputation oferece sistematicamente tendências de relatórios analíticos, enquanto a integração do Dynamics 365 com o Power Automate é um ponto positivo, mas não compensa a lacuna de satisfação geral.
Dynamics 365 Customer Voice vs Reputation
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Reputation mais fácil de usar, administrar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Dynamics 365 Customer Voice.
- Os revisores sentiram que Reputation atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dynamics 365 Customer Voice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Reputation é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Reputation em relação ao Dynamics 365 Customer Voice.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Customer Voice
Preço não disponívelReputation
Preço não disponívelTeste Gratuito
Dynamics 365 Customer Voice
Informação de teste não disponívelReputation
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
15
9.1
1,944
Facilidade de Uso
8.8
15
9.0
1,985
Facilidade de configuração
9.0
10
8.7
1,103
Facilidade de administração
8.8
10
8.9
876
Qualidade do Suporte
8.7
14
8.9
1,734
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
9
8.9
874
Direção de Produto (% positivo)
8.1
12
8.9
1,919
Recursos
Análise de redes sociais
Dados insuficientes disponíveis
8.3
235
Dados insuficientes disponíveis
8.5
239
Dados insuficientes disponíveis
8.7
246
Dados insuficientes disponíveis
8.4
204
Dados insuficientes disponíveis
8.4
209
Dados insuficientes disponíveis
8.1
170
Dados insuficientes disponíveis
8.3
188
Relatórios e Dashboards
Dados insuficientes disponíveis
8.7
250
Dados insuficientes disponíveis
8.8
247
Dados insuficientes disponíveis
8.7
232
Dados insuficientes disponíveis
8.2
158
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Listagem
Dados insuficientes disponíveis
8.2
298
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
302
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
302
Dados insuficientes disponíveis
8.1
320
|
Recurso Verificado
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
345
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
369
|
Recurso Verificado
Otimização de pesquisa local
Dados insuficientes disponíveis
8.9
146
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
176
Dados insuficientes disponíveis
9.3
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
182
|
Recurso Verificado
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.2
238
Dados insuficientes disponíveis
8.8
226
Inteligência Competitiva - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
226
Dados insuficientes disponíveis
9.4
267
Dados insuficientes disponíveis
8.4
195
Conteúdo da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Relatórios da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.0
239
Dados insuficientes disponíveis
9.1
237
Conteúdo & Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
386
Dados insuficientes disponíveis
8.4
366
Dados insuficientes disponíveis
8.4
321
Dados insuficientes disponíveis
8.4
323
Dados insuficientes disponíveis
8.7
369
Dados insuficientes disponíveis
8.3
312
Gestão Social
Dados insuficientes disponíveis
8.6
420
Dados insuficientes disponíveis
8.7
428
Dados insuficientes disponíveis
8.5
376
Dados insuficientes disponíveis
8.7
420
Dados insuficientes disponíveis
8.3
346
Dados insuficientes disponíveis
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.2
181
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
6.0
15
Dados insuficientes disponíveis
6.4
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.7
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.6
16
Dados insuficientes disponíveis
6.8
16
Analytics
7.9
8
8.8
569
8.2
11
8.9
596
7.7
11
8.8
550
7.8
10
8.2
484
Personalização
8.3
9
8.4
478
8.1
8
8.2
461
7.6
7
8.6
489
7.7
8
8.4
470
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Coleção
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.6
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
6.8
23
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
5.8
18
Dados insuficientes disponíveis
5.8
19
Moderação
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Casos de uso
Dados insuficientes disponíveis
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.4
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Administração
Dados insuficientes disponíveis
6.0
20
Dados insuficientes disponíveis
7.6
20
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
6.0
20
Opções de exibição
Dados insuficientes disponíveis
6.9
19
Dados insuficientes disponíveis
6.6
19
Dados insuficientes disponíveis
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
19
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.6
18
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.8
318
Monitoramento & Escuta
Dados insuficientes disponíveis
8.9
242
Dados insuficientes disponíveis
8.5
189
Dados insuficientes disponíveis
8.7
174
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.7
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
Dados insuficientes disponíveis
8.8
240
Dados insuficientes disponíveis
9.0
247
Dados insuficientes disponíveis
9.0
183
Dados insuficientes disponíveis
8.7
154
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
360
Dados insuficientes disponíveis
8.4
342
Dados insuficientes disponíveis
8.4
317
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
373
Dados insuficientes disponíveis
9.1
408
Dados insuficientes disponíveis
8.4
314
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
Dados insuficientes disponíveis
8.7
337
Visão
Dados insuficientes disponíveis
9.1
405
Dados insuficientes disponíveis
9.1
428
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
349
Inteligência do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1041
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
932
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1000
|
Recurso Verificado
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1121
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Mídia
Dados insuficientes disponíveis
8.6
959
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
942
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
879
Gestão Interna
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
847
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
393
Agente AI - Gestão de Reputação Online
Dados insuficientes disponíveis
6.7
32
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Dados insuficientes disponíveis
6.7
32
Dados insuficientes disponíveis
6.8
32
Dados insuficientes disponíveis
6.8
32
Dados insuficientes disponíveis
7.0
30
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Customer Voice e Reputation é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Dynamics 365 Customer Voice não possui categorias únicas
Reputation é categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalização, Inteligência Competitiva, Gerenciamento de Listagens Locais, SEO Local, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Reputação Online, Análise de Mídias Sociais, Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais, e Gestão de Avaliações
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Customer Voice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Reputation
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
17.6%
Serviços financeiros
11.8%
Programas de computador
11.8%
Atacado
5.9%
Armazenamento
5.9%
Outro
47.1%
Automóvel
27.8%
Imóveis
27.5%
Hospital & Assistência à Saúde
11.6%
Marketing e Publicidade
3.5%
Hospitalidade
3.3%
Outro
26.2%
Principais Alternativas
Discussões
Dynamics 365 Customer Voice não possui discussões com respostas
Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?
3 Comentários
AB
Não, você não pode.Leia mais
Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?
2 Comentários
AP
Sim! Podemos trabalhar com ambos neste momento.Leia mais
Qual é o maior ponto negativo da plataforma?
2 Comentários
DM
Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e...Leia mais
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