Comparar Dynamics 365 Customer Insights e Planhat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Mercado médio (61.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Custom
Dynamics 365 Customer Insights
Classificação por Estrelas
(19)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Customer InsightsPlanhat
Classificação por Estrelas
(887)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Custom
Saiba mais sobre PlanhatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Planhat se destaca na experiência do usuário, destacando sua interface limpa e intuitiva que simplifica o acompanhamento da saúde do cliente e o gerenciamento de contas. Os usuários apreciam os painéis personalizáveis que fornecem insights rápidos sobre riscos de renovação.
- Os usuários dizem que o Dynamics 365 Customer Insights é uma escolha confiável para organizações maiores, com sua capacidade de integrar múltiplos sistemas e criar uma visão abrangente de 360 graus do cliente. Este recurso é particularmente benéfico para empresas que buscam reunir dados estruturados e não estruturados.
- De acordo com avaliações verificadas, o Planhat se destaca por seu suporte excepcional, com usuários elogiando a assistência recebida de membros da equipe como Sabrina e Harrison. Este nível de suporte contribui para uma experiência geral mais positiva em comparação com o Dynamics 365 Customer Insights.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Planhat tem uma classificação mais alta de facilidade de uso, o Dynamics 365 Customer Insights é notado por sua natureza amigável, especialmente para aqueles já familiarizados com produtos da Microsoft. No entanto, alguns usuários sentem que a interface do Planhat é mais direta para tarefas do dia a dia.
- Os revisores do G2 destacam que as atualizações recentes do Planhat melhoraram significativamente sua funcionalidade, tornando-o uma ferramenta mais dinâmica para gerenciar relacionamentos com clientes. Em contraste, o Dynamics 365 Customer Insights, embora robusto, tem menos avaliações recentes, indicando menor engajamento e feedback dos usuários.
- Os usuários relatam que as métricas de satisfação geral do Planhat são notavelmente mais altas, refletindo um forte alinhamento com as necessidades e expectativas dos usuários. Isso é contrastado pelo Dynamics 365 Customer Insights, que, apesar de suas forças, tem uma pontuação de satisfação mais baixa e menos avaliações, sugerindo áreas potenciais para melhoria.
Dynamics 365 Customer Insights vs Planhat
- Os revisores sentiram que Planhat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dynamics 365 Customer Insights.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Planhat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Planhat em relação ao Dynamics 365 Customer Insights.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Customer Insights
Preço não disponívelPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/
Teste Gratuito
Dynamics 365 Customer Insights
Teste Gratuito disponível
Planhat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.2
11
8.6
736
Facilidade de Uso
7.2
10
8.3
744
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
7.5
501
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.2
446
Qualidade do Suporte
8.1
8
9.2
715
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
9.3
442
Direção de Produto (% positivo)
6.8
11
9.2
686
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
28
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
25
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
25
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
6.7
26
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
Dados insuficientes disponíveis
5.3
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.3
24
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.6
29
Dados insuficientes disponíveis
7.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
5.6
23
Dados insuficientes disponíveis
5.0
23
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
7.4
48
Dados insuficientes disponíveis
5.6
44
Dados insuficientes disponíveis
6.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
6.1
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
17
Dados insuficientes disponíveis
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.0
16
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
556
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
549
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
560
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
513
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
489
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
420
|
Recurso Verificado
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
7.9
494
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
431
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
493
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.6
348
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
517
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
489
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
496
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
521
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
518
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
508
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
521
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.1
170
Dados insuficientes disponíveis
6.2
173
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
98
Dados insuficientes disponíveis
6.7
98
Dados insuficientes disponíveis
6.8
101
Dados insuficientes disponíveis
6.5
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
98
Gestão de Receita de AssinaturasOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.7
125
Faturamento e Pagamentos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
80
Dados insuficientes disponíveis
7.6
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Reconhecimento de Receitas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
7.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Otimização de Receita
Dados insuficientes disponíveis
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Dados insuficientes disponíveis
8.4
79
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
6.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.6
18
Análise Comportamental - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.1
228
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
175
Recurso Não Disponível
6.4
139
Recurso Não Disponível
7.3
141
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
6.3
121
Dados insuficientes disponíveis
6.5
129
Dados insuficientes disponíveis
6.5
124
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
7.4
128
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.7
89
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
108
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.6
99
Dados insuficientes disponíveis
7.4
89
Dados insuficientes disponíveis
7.2
86
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
6.9
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
99
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
6.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
166
Dados insuficientes disponíveis
7.9
151
Dados insuficientes disponíveis
8.2
146
Dados insuficientes disponíveis
7.7
132
Dados insuficientes disponíveis
7.8
137
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.4
36
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.2
122
Dados insuficientes disponíveis
6.8
102
Dados insuficientes disponíveis
5.7
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
6.5
103
Dados insuficientes disponíveis
6.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.0
124
Dados insuficientes disponíveis
8.0
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
104
Dados insuficientes disponíveis
4.7
85
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
252
Dados insuficientes disponíveis
8.1
256
Dados insuficientes disponíveis
8.6
258
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
7.7
201
Dados insuficientes disponíveis
8.0
211
Dados insuficientes disponíveis
8.4
254
Dados insuficientes disponíveis
7.9
208
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.8
229
Dados insuficientes disponíveis
8.0
224
Dados insuficientes disponíveis
7.4
213
Dados insuficientes disponíveis
8.3
229
Dados insuficientes disponíveis
8.1
233
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.2
54
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.3
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Customer Insights e Planhat é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Categorias Únicas
Dynamics 365 Customer Insights não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Customer Insights
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Planhat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Contabilidade
12.5%
Recrutamento e seleção
6.3%
Esportes
6.3%
Varejo
6.3%
Consultoria de Gestão
6.3%
Outro
62.5%
Programas de computador
37.7%
Tecnologia da informação e serviços
18.3%
Marketing e Publicidade
7.9%
Gestão Educacional
2.5%
E-Learning
2.2%
Outro
31.3%
Principais Alternativas
Discussões
Dynamics 365 Customer Insights não possui discussões com respostas
Quanto tempo levou para implementar?
2 Comentários
Resposta Oficial de Planhat
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
Seria bom se pudéssemos exportar as alterações, etc., nos Playbooks ou ter uma ideia clara das expectativas de pontuação NPS.
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Martha,
Obrigado pela sua pergunta!
Adoraríamos entender um pouco mais profundamente o que você está tentando resolver, então sinta-se à vontade para...Leia mais
Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)Leia mais
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